ijin share gan,
sabtu kemarin saya mampir ke samsung service center pekanbaru untuk claim garansi s10+ problem di suara kletek" seperti lepas di kamera bagian belakang dan speaker yang distorted saat putar lagu dan terima telepon.

ane : cerita" masalah problem s10 plus
cs : di cek dlu ya pak
cs : ada update software ya terakhir ?
ane : ada sekitar 200an mb
cs : kami sarankan di install ulang pak karena mgkn masalah software
ane : itu hardware bu yg problem, software no issue
cs : kita coba dulu pak, baru kita cek hardware
ane : ilang donk foto" dan file saya
cs : betul pak harus kita reset semua
ane : bisa lgsg di cek hardware aja?
cs : harus di reset pak karena masalah update mgkn belum compatible
ane : mikir dalam hati kan official apdet. masak iya problem

setelah di update msh ada bunyi kletek". lah iya lah masak software reset bisa balik bagus hardware 😂😂😂

cs : ditunggu lagi pak kami cek hardware nya
oke ane tunggu sekitar 45 menit . dan dipanggil abang" yg service ny.

abg cs : ini tidak ada problem pak, normal s10
ane : pak, saya pakai sdh hampir 1 thn tidak ada bunyi begitu.
abg cs : utk seri s10+ dan note 10+ begini pak utk autofocus nya bunyi"
ane : ...... (dalem hati pgn marah tp gk jd)
abg cs : td ada yg bawa note 10 begini jg pak
ane : pak, sy sudah nyoba s10+ gk asa bunyi begini normal drmn pak.
kebetulan disitu ada display note 10+. kami cek normal.
dan kami cek record video pakai s10+ plus saya sambil diguncang". masuk record noise nya jelas kletek kletek kletek.

abg cs : ditunggu lagi pak kami cek

setelah menunggu 45 menit lg (total 1.5 jam)

abg cs : kami msh mnt advice dr samsung pusat pak ttg mslh ini
ane : .....

akhirnya unit ane disuruh bw plg lg. beserta no hape abg cs nya. ktny akan di info gmn dr pusat, ktnya dr pusat normalnya begitu seri S kletek". akan di info kelanjutan gimana, service dan sparepart kalau diperlukan.

oh y unit saya PO resmi di samsung. garansi habis di bulan 3 awal.

sekian gan sharing saya, minta masukkan gmn selanjutnya gan.