Setelah lama tarik ulur, akhirnya Telkom membuka blokir Netflix. Pengguna produk Telkom Group (IndiHome, Telkomsel, dan Wifi.id) sekarang udah bisa nikmatin keseruan film – film di Netflix. Netizen yang mengaku pengguna produk Telkom group pun menanggapi hal ini dengan suka cita. Wajar sih, secara selama ini mereka harus pake layanan internet lain untuk bisa menikmati content – content Netflix.
Menurut Telkom, Netflix udah menunjukkan kemitmennya untuk bisa diterima oleh masyarakat Indonesia lewat langkah yang mereka ambil. Seperti kehadiran sistem untuk melakukan pembatasan akses atas tayangan sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi para pelanggan (parental control).
Netflix juga menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan. Termasuk sesegera mungkin mendengar masukan dan bersedia menyelesaikan keluhan dari Pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak yang berwenang.
Selain itu, Netflix juga menyepakati komitmen kepatuhan pada "Self Regulatory Code for Subscription Video on Demand Industry in ASEAN" di mana salah satu kesepakatannya adalah untuk tidak menayangkan prohibited content yakni konten yang melanggar hak cipta, mengandung pornografi anak, terorisme dan melanggar Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) serta yang mendiskreditkan kelompok masyarakat tertentu.
Dengan adanya implementasi content code dari Netflix ini, Telkom menyambut itikad baik tersebut sebagai peluang meningkatkan kualitas layanan melalui ragam konten hiburan, termasuk konten lokal dengan tetap berkomitmen mengedepankan kenyamanan dan perlindungan terhadap pelanggan.
Selamat menonton GANSIS....
