Home of Refrigerator 2017

Agan dan aganwati semua, perkenankan saya curhat sedikit.

Ane baru saja dikerjain oleh orang yang memanfaatkan thread ini, hasilnya uang 9.5jt saya hampir dipastikan hangus.

Ane singkat aja kronologinya (Ane masih mempertimbangkan untuk mebuat surat terbuka, kalau jadi, ane akan membuat kronologi lengkap di sana)

Singkatnya, dari postingan ane ini https://www.kaskus.co.id/post/5dad3a...d49559f45f5a5f
ane di PM oleh kaskuser (ada 2 dengan info yang sama) yang intinya untuk menghubungi seseorang yang bekerja di gudang LG, lokasi kerawang.

Yang satu bilang sedang promo 30%. Satu lagi mengaku dapat harga 9.5jt (harga paling murah di marketplace 13.9jt)
Salah satu dari ini juga bilang kalau si penjual adalah adik TS (di WA) yang kemudian (besoknya) bilang saudara.


Ane orang yang aware soal transaksi online, tetapi ane berpikir ga ada salahnya tanya2 dulu.

Ane diyakinkan bahwa untuk proses transaksi adalah lewat blibli.com secara tidak langsung. Maksudnya, pembayaran dilakukan melalui virtual account blibli.com tetapi transaksinya sendiri diinput manual.

Ane dikasih nomor virtual account yang memang atas nama blibli.com, jadi saya waktu itu percaya. Saya transfer. Sampai sini semua kelihatan happy-ending dan konfirm besok akan dikirim.

Besoknya mulai ribet. Ane dilempar ke kurir, kurir lempar ane ke orang yg katanya di bagian divisi blibli.com. Yang terakhir ini, bilang transaksi ane lewat jam 14.00 batas promo berakhir. Jadi supaya ane tetap dapat harga promo 9.5jt, ane akan dibantu pakai cashback. Caranya adalah dengan membayar kekurangan harga normal 13.9. Jadi ane harus transfer lagi 4.5jt yg nantinya akan dicashback max. 20menit.

Di sini ane mulai merasa aneh. Akhirnya setelah pertimbangan, ane memutuskan untuk cancel saja.
Pertimbangan ane simple, kalau misal ini penipuan, ane ga mau kehilang duit lebih dari ini. Kalau misal bukan penipuan, ane bisa beli lagi di tempat lain, gpp ane kehilangan harga promo.

Ane membicarakan keinginan ane untuk cancel dengan orang pertama yg ane hubungi (yg direferensikan kaskuser, yg ane lakukan transaksi). Katanya SOP refund cancel adalah 50% dengan 14 hari kerja, 50% lg hangus. Dan kalau ada keluhan bisa hubungi cs blibli.com.

Sekali lagi, pertimbangan ane adalah, tidak mau resiko, Jadi ane setuju refund 50%. Ane juga setelah itu, menghubungi CS blibli.com seperti yg diminta.

Tetapi percakapan kemudian mengarah seolah2 saya yang menghubungi CS blibli.com memilih lebih percaya CS daripada si penjual ini. Ane sampai berkali2 minta maaf. Tetapi apa daya, si penjual ini ngotot ane urus refund sendiri, dan terakhir dia bilang dia sudah isi form cancel/refund ke no rekening panti sosial. Setelah itu WA ane diblokir, oleh si penjual dan oleh kaskuser yg me-referensi-kan si penjual.


Catatan:
Ane tidak memuat informasi dari CS blibli, nama dan nomo telp karena ane saat ini masih berharap itikad baik pihak terkait. Dan memang ane tidak suka masalah yang kalau bisa diselesaikan baik2.

Ane mengakui ini kecerobohan ane, jadi kalau ada yang bilang ini salah ane, ane juga mengerti. Ane cuma ingin share supaya kaskuer lebih berhati2 menghadapi situasi serupa.

Ane orang yang aware soal transaksi online, tetapi bukan berarti ane curiga semua sellers.
Kejadian seperti ini baru ane alami pertama kali setelah lebih dari 10 tahun membeli barang online, mulai dari saat FJB masih menjadi 'markerplace' terbesar sampai pindah ke L, T dan sejenisnya

Ane minta maaf jika ada yang tidak berkenan dengan postingan ane.


Semoga bermanfaat.