1. Telemarketing



Telemarketingadalah bidang pekerjaan yang bergerak di bidang marketing / sales , namun mereka hanya menggunakan telepon sebagai media untuk menawarkan produk mereka. Biasanya para telemarketer akan mendapatkan database orang orang yang akan mereka hubungi dari perusahaan, dalam sehari mereka bisa menguhubngi puluhan sampai ratusan orang secara langsung sehingga akan sangat efektif bagi perusahaan. Biasanya perusahaan mendapatkan database orang yang akan dihubungi dari database mereka sendiri ( jika perusahaan tersebut adalah pengumpul data, seperti Bank ) atau jika perusahaan tidak memiliki databse sendiri, perusahaan tersebut akan membeli database yang mereka inginkan dari pihak lain, Contoh Bank lagi. Biasanya perusahaan yang menggunakan telemarketing adalah perusahaan dibidang jasa seperti kartu kredit, Finance (KTA, pinjaman uang, dll), Asuransi dan lain sebagainya.

Untuk kalian yang suka dihubungi oleh Telemarketing memang nyebelin, namun sebaiknya jangan dimarahin ya telemarketernya , jika tidak merasa butuh tolak saja baik baik kan mereka juga manusia

2. Customer Service



Customer Serviceatau bisa juga disebut Customer Care merupakan salah satu bentuk after sales atau menu “Help” yang diberikan oleh perusahaan. Biasanya customer service adalah pintu utama untuk para customer maupun calon customer baik yang akan menanyakan produk maupun yang akan complain tentang produk semuanya di handle oleh mereka, jadi bisa dibilang seorang customer service adalah tempat orang marah marah, yang sabar ya . Perbedaan dengan telemarketing adalah mereka tidak ada target melainkan hanya melayani sebaik mungkin dan jika telemarketing menelpon, customer service ditelpon

Buat yang suka complain apapun, kalo menghubungi customer service untuk complain gak usah pake urat ya, tanpa emosi pun mereka pasti akan membantu kalian sebaik mungkin kok. Apalagi kalo marahnya sampe sumpah serapah, kalo kejadian kan kasian.

3. Receptionist



Receptionistmerupakan front liner pada sebuah kantor atau gedung, selain sebagai penyambut tamu yang dating langsung, receptionist juga sering menerima telepon dari luar yang ingin menghubungi perusahaaan tersebut atau orang yang ada didalamnya, tugas mereka adalah mengangkat telepon dan menyambungkan ke extension orang yang ingin dituju. Namun bisanya receptionis tidak sembarang menyambungkan, harus jelas tujuannya untuk apa. Biasanya seorang receptionist penampilannya menarik, gatau juga kenapa

Buat yang sering liat receptionist pasti setuju kalo receptionist rata-rata penampilannya menarik

4. Depkoleptor



Depkoleptorjuga ada loh yang via telepon! Tapi jangan takut, depkoleptor yang satu ini nggak berbadan gede, item, buluan dan suara sangar. Justru depkoleptor via telepon ini kebanyakan adalah wanita. Eeehh tapi tunggu dulu, walaupun wanita tapi kata –katanya bikin sakit hati !
Sebenernya mereka tidak boleh berlebihan dalam menjalankan tugas mereka, yaitu Menagih. Namun karena target mereka sehingga dituntut untuk melakukan apapun agar orang yang ditelepon membayar utangnya, apalagi kalau orang yang ditelepon selalu menghindar dan memberikan alasan bertubi tubi. Makin gondoklah para depkoleptor ini. Walaupun tidak melihat secara langsung, namun suara depkoleptor di telepon ini juga cukup bisa mengintimidasi loh gan!

Buat yang pernah, suka, sering, atau bahkan lagi ditagih depkoleptor sebaiknya bayar utangnya gan biar gk diteror lagi

5. Teleagent



Teleagentmerupakan salah satu jenis pekerjaan yang menggunakan telepon juga. Apasih teleagent itu ? buat yang masih asing teleagent adalah biasanya perusahaan jasa yang melakukan kontrak dengan perusahaan lain , fungsinya sebagai “pembantu” dari perusahaan yang “menyewa” untuk melakukan sesuatu. Banyak yang dilakukan oleh teleagent sesuai dengan ketentuan proyek yang akan dijalankan. Misalnya, PT.ABC ingin mengakan event untuk memperkenalkan / mempromosikan produk mereka dan mereka ingin yang hadir ke event tersebut dari kalangan Manager disetiap perusahaan, tugas dari seorang teleagent untuk mengundang para Manager tersebut melalui telepon . Tapi bisa juga mereka melakukan kegiatan telemarketing, kembali lagi sesuai proyek yang telah disepakati.

Jadi intinya perusahaan teleagent membantu perusahaan lain untuk mencapai suatu tujuan.

Maaf kalau ternyata soalnya ini murni dari kepala
Sumber : Pengalaman
Gambar : Google