Liputan6.com, Jakarta - Organisasi Pariwisata Korea (KTO) merilis data terbaru tentang hal yang paling banyak dikeluhkan oleh wisatawan asing yang datang ke Korea Selatan  pada Minggu 5, Mei 2024. KTO mengatakan Pusat Pengaduan wisatawannya menerima 902 pengaduan tahun lalu, mengalami peningkatan yang signifikan dibandingkan dengan 288 pengaduan pada 2022.

Mengutip laman The Korean Times, Rabu, 8 Mei 2024, dikatakan bahwa jumlah pengaduan menurun antara tahun 2020 dan 2022 selama pandemi Covid-19, tetapi terjadi meningkat pada tahun lalu seiring pulihnya industri  pariwisata. Dari pengaduan tersebut, sebanyak 808 (89,6 persen) diajukan oleh pengunjung asing.

Jumlah pengaduan tertinggi (215) terkait dengan belanja, termasuk mark up harga, pengembalian pajak, serta kebijakan pengembalian uang dan penukaran. "Saya membeli satu set masker 10 kaki setelah melihat harganya 8.000 won, namun kemudian menyadari bahwa saya ditagih sebesar 80.000 won," cerita seorang turis Jepang seperti dikutip KTO.

Saat ia meminta pembatalan, penjual menyuruhnya kembali keesokan harinya karena manajer toko tidak hadir. Secara tidak sadar, ia merasa tertipu saat  berbelanja.

Layanan taksi merupakan ketidaknyamanan terbesar kedua yang dialami wisatawan asing, yaitu sebesar 18,8 persen (170). Permasalahannya antara lain tarif yang berlebihan dan penolakan untuk menyalakan meteran, pengemudi yang tidak sopan terhadap pelanggan dan sengaja mengambil rute yang lebih panjang untuk mendapatkan tarif yang lebih tinggi. 

Badan Kepolisian Daerah Khusus Provinsi Jeju mengatakan pada hari Kamis bahwa mereka menangkap seorang sopir taksi yang mencoba membebankan tarif selangit kepada turis Tiongkok. Harga itu untuk rute perjalanan dari Bandara Internasional Jeju ke sebuah hotel dekat Pantai Hamdeok. 

liputan6.com