Balanced Scorecards adalah sebuah visual tool dalam strategy management yang mengaitkan high-level strategy sebuah organisasi dengan sub-strategi bahkan hingga ke level terbawah berupa actionable items termasuk cara mengukur kinerja secara kuantitatif.

Konsep yang melatarbelakangi tool ini bertujuan untuk memastikan high-level strategy dapat terwujud secara efektif dan efisien. Tim lapangan diharapkan mampu mengambil keputusan secara cepat yang sejalan dengan strategi organisasi atau bisnis.

Tampilan visual berupa tabel berlapis yang rapi, berisi elips yang menggambarkan keterkaitan strategic action dari setiap divisi perusahaan, membantu pemimpin organisasi melakukan high-level strategy secara konkrit sehingga organisasi secara keseluruhan berjalan dengan lebih seirama menuju tujuan yang satu.


Fitur khas dari Balanced Scorecards sebagai salah satu strategy management tools adalah indikator keberhasilan yang tidak hanya satu (finansial) tapi melalui empat perspektif: finansial, customer/stakeholder, proses internal, dan kapasitas organisasi tersebut. Fitur multi-perspektif ini dapat menggambarkan kegiatan perusahaan atau bisnis secara lebih detail sekaligus menyeluruh

Lalu, bagaimana cara menerapkan balanced scorecards yang sempurna? Simak selengkapnya di sini