Augmented reality (AR) artinya versi yang disempurnakan dari dunia fisik nyata yang terwujud melalui penggunaan elemen visual digital, suara, atau rangsangan sensorik lainnya yang disampaikan melalui teknologi. Ini adalah tren yang berkembang dalam perusahaan khususnya yang bergerak dalam bidang komputasi seluler dan aplikasi bisnis.

Augmented realityterus berkembang dan semakin diterapkan di berbagai aplikasi. Sejak konsepsinya, pemasar dan perusahaan teknologi harus melawan persepsi bahwa augmented reality tidak lebih dari sekadar alat pemasaran. Namun, ada bukti bahwa konsumen mulai memperoleh manfaat nyata dari fungsi ini dan mengharapkannya sebagai bagian dari proses pembelian mereka.

Misalnya, beberapa pengguna awal di sektor ritel telah mengembangkan teknologi yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman belanja konsumen. Dengan memasukkan augmented reality ke dalam aplikasi katalog, toko memungkinkan konsumen memvisualisasikan bagaimana produk yang berbeda akan terlihat di lingkungan yang berbeda. Untuk furnitur, pembeli mengarahkan kamera ke ruangan yang sesuai dan produk muncul di latar depan.

Di tempat lain, manfaat augmented realitydapat meluas ke sektor perawatan kesehatan, di mana teknologi ini dapat memainkan peran yang jauh lebih besar. Salah satu caranya adalah melalui aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk melihat gambar 3D yang sangat detail dari sistem tubuh yang berbeda ketika mereka mengarahkan perangkat seluler mereka ke gambar target. Misalnya, augmented reality bisa menjadi alat pembelajaran yang powerful bagi para profesional medis selama pelatihan mereka.

Augmented reality artinya bekerja menggunakan lingkungan dunia nyata yang ada dan menempatkan informasi virtual di atasnya untuk meningkatkan pengalaman.

Sebaliknya, virtual realitymembenamkan pengguna, memungkinkan mereka untuk "menghuni" lingkungan yang sama sekali berbeda, terutama lingkungan virtual yang dibuat dan dirender oleh komputer. Pengguna dapat tenggelam dalam lingkungan animasi atau lokasi sebenarnya yang telah difoto dan disematkan dalam aplikasi VR. Melalui penampil realitas virtual, pengguna dapat melihat ke atas, ke bawah, atau ke arah mana pun, seolah-olah mereka benar-benar ada di sana.

AR meningkatkan keterlibatan dan interaksi serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih kaya.

Penelitian telah menunjukkan bahwa AR meningkatkan nilai yang dirasakan dari produk dan merek.

Aktivitas AR yang diterapkan dengan baik menyampaikan inovasi dan daya tanggap dari merek yang berpikiran maju.

AR bersifat mobile dan personal, sehingga sangat mudah diakses oleh pasar smartphone yang berkembang pesat.

AR adalah alternatif yang murah untuk platform media lain karena tidak ada media khusus yang perlu dibeli.

Merek memiliki akses ke analitik terperinci yang memungkinkan untuk benar-benar memahami audiens mereka.

AR memiliki banyak kasus penggunaan dalam beragam industri, di antaranya:

[url=https://support.google.com/analytics/answer/1068216?hl=id#:~:text=Dasbor%20merupakan%20kumpulan%20widget%20yang,korelasi%20di%20antara%20beberapa%20laporan.]Dasbor[/url] dalam mobil AR untuk memberi pengemudi berbagai informasi teknis dan perjalanan.

Bertindak sebagai instruktur virtual untuk perawatan sehari-hari (seperti mengganti oli, memeriksa tekanan ban).

Menjual unit kendaraan lebih mudah melalui AR katalog.

Mendorong penjualan produk dengan mengaktifkan konten merek tambahan (seperti video musik dan cuplikan video)

Mengaktifkan demo produk virtual menggunakan kemasan berkemampuan AR.

Mengurangi jumlah pengembalian produk dengan aplikasi AR.

Tingkatkan keterlibatan dalam pembelajaran dengan menambah lokasi sejarah dan budaya.

Proses induksi yang diperbesar untuk siswa HE baru di lingkungan kampus.

Menggunakan AR penargetan geografis untuk menemukan fasilitas bank terdekat

Kartu bank dengan teknologi AR yang memungkinkan Anda untuk memeriksa detail akun (seperti saldo dan transaksi terakhir)

Menyempurnakan laporan keuangan tahunan.

Berikan nilai lebih kepada pengiklan dengan menawarkan iklan cetak AR yang terukur dengan tautan langsung ke pembelian

Buat model pelanggan AR yang memungkinkan pelanggan premium untuk mengaktifkan konten tambahan.

Dapat memuat lebih banyak konten yang juga lebih interaktif.

Konten pameran tambahan untuk pengunjung museum/galeri premium.

Pemandu wisata virtualuntuk wisata kota tertentu (seperti budaya, makanan & minuman, sejarah).

Memberikan pengalaman yang imersif dan interaktif untuk daya tarik pengunjung.

Pada tahun 2020, augmented reality siap untuk adopsi arus utama baik dari merek korporat maupun kecil. Dengan kemajuan teknologi yang mempermudah pembuatan kampanye AR internal dengan cepat, AR kini lebih mudah diakses oleh merek dan konsumen.

Di tahun 2020, dengan hadirnya pandemi Coronavirus, AR terbukti bukan hanya sekedar gimmick dan tren semata, tetapi menjadi solusi bisnis jangka panjang.

Berikut adalah beberapa statistik utama yang menjadi bukti bahwa augmented reality artinya solusi bisnis jangka panjang:

Keterlibatan AR naik hampir 20% sejak awal tahun 2020 dengan tingkat konversi meningkat sebesar 90% untuk konsumen yang terlibat dengan AR dibandingkan dengan mereka yang tidak.

Konten 3D dapat meningkatkan konversi hingga 27,96% di situs web ritel.

Pengalaman SAP Direct Mail melihat penyerapan 81,91% dari penerima yang menerima direct mail yang mengikuti Augmented Reality Campaign.