Jadi kisah temen gua adalah doi mau liburan ke pulau yg sangat indah di Indonesia di akhir tahun 2020

temen gua beli paket transportasi udara + Hotel dari situs diskon.dan awalnya berjalan normal-normal saja

hingga akhirnya

KASUS 1. satu minggu sebelum hari keberangkatan temen gua dapat Email suruh SWAB sebagai persyaratan naik transportasi udara. tapi di sini kami masi positif thinking karena emang lg pandemi jadi kami juga harus menghormati orang lain

Berhubung kerjaan temen gua sering keluar kota, jd doi tau tentang masa berlaku SWAB yang saat itu masi masa berlakunya 14 hari

dan temen gua sendiri jg tipe orang yang suka berjaga-jaga, jadi doi SWAB test di H-3 biar aman


KASUS 2. H-1 tiba-tiba dapat email lagi yang menyatakan masa berlaku SWAB test utk transportasi udara hanya 1x24 jam

Disini temen gua sempet protes, minta penjelasan & kompensasi karena kebijakan yang aneh dan sangat mendadak, dan temen gua udh SWAB test di H-3

tapi nihil, dengan angkuh pihak transportasi udara hanya merespon kalau itu perintah atasan dan tidak mau memberikan kompensasi apapun terkait kerugian yg temen gua alami, yaudah mau ga mau temen gua SWAB lagi dong


KASUS 3. beberapa jam sebelum keberangkatan, tiba2 temen gua dapat email lagi yang menyatakan bahwa keberangkatan akan diundur dari pagi hari menjadi sore hari. temen gua sempet protes tapi ga ada respon dari pihak transportasi udara.

dan yang paling parah, ga lama setelah itu temen gua dapat email lagi, bahwa keberangkatan tidak jadi berangkat hari itu dan temen gua dipersilahkan mencari tanggal lain. nah lo


KASUS 4. Temen gua kan beli paket transportasi udara + hotel, dan parahnya dari pihak hotel juga ga mau tau, ga bisa diundur dengan alasan apapun (padahal kesalahan dari pihak transportasi udara) tp hotel jg ga mau tau


KASUS 5. puncak paling parah adalah karena ga bisa berangkat, otomatis tiket hotelnya kan hangus karena ga bisa ganti jadwal, jd udah ga ada alasan buat temen gua pergi ke pulau tersebut. begitu minta refund untuk tiket transportasi udara

Eeeeh ga bisa dong 

Sudah jelas jelas kesalahan dari pihak transportasi udara, tapi duit temen gua tetep ga bisa balik.

Untuk refund hanya akan dikembalikan 75% dalam bentuk Voucher transportasi udara dari jasa tersebut (ga bisa dipake di tempat lain)