Automotive
Batal
KATEGORI
link has been copied
94
KASKUS
51
244
https://www.kaskus.co.id/thread/5e81dc53e83c72469b1fbc60/gara-gara-es-krim-vanilla-mobil-susah-nyala
Ini adalah kali kedua saya mengirim komplain kepada Anda. Dan saya mengerti jika Anda tidak membalas karena sepertinya tidak masuk akal. Sudah merupakan tradisi di keluarga kami untuk menyantap es krim setelah makan malam. Setiap kali selesai makan, kami selalu mengadakan voting untuk menentukan rasa es krim yang akan disantap, dan saya akan ke toko untuk membeli es krim sesuai hasil voting.
Lapor Hansip
30-03-2020 18:47

Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?

Past Hot Thread
icon-verified-thread

** Cerita berikut berdasarkan kisah nyata**

Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
Ilustrasi mobil Pontiac (sumur: https://www.autoblog.com/pontiac/g6/)


Suatu hari, Divisi Pontiac (salah satu merk mobil turunan General Motors) menerima komplain dari customernya:

Quote:Ini adalah kali kedua saya mengirim komplain kepada Anda. Dan saya mengerti jika Anda tidak membalas karena sepertinya tidak masuk akal.

Sudah merupakan tradisi di keluarga kami untuk menyantap es krim setelah makan malam. Setiap kali selesai makan, kami selalu mengadakan voting untuk menentukan rasa es krim yang akan disantap, dan saya akan ke toko untuk membeli es krim sesuai hasil voting. Kebetulan saya baru membeli Pontiac dan sejak memakainya, mulai terjadi masalah.

Setiap kali saya membeli es krim vanilla, ketika mau pulang mobil saya selalu susah distarter. Jika saya membeli es krim rasa lainnya, mobil saya baik-baik saja.
Saya ingin menegaskan, bahwa saya sungguh-sungguh serius dengan pertanyaan saya, sekonyol apapun kedengarannya:

"Ada apa dengan Pontiac yang menyebabkan mobil tersebut susah distarter ketika saya membeli es krim vanila, tetapi lancar kalau saya membeli es krim rasa lainnya?"


Tentu bisa dipahami, kalau Presiden Pontiac merasa skeptis / tidak percaya dengan email tersebut. Tapi beliau tetap mengirimkan teknisi untuk melakukan pengecekan.

Si customer terkejut ketika dipertemukan dengan teknisi yang terlihat sukses dan berpendidikan (bukan sekedar teknisi biasa). Mereka akhirnya janjian untuk bertemu setelah makan malam, sehingga mereka bisa pergi berdua ke toko es krim. Kebetulan malam itu hasil votingnya adalah es krim vanila. Dan benar saja, sekembalinya dari membeli es krim ketika mobilnya dicoba untuk distarter, mobilnya tidak mau menyala.

Teknisi tersebut datang 3 hari berikutnya:
- Malam pertama, es krim coklat. Mobil mau distarter.
- Malam kedua, es krim strawberry. Mobil mau distarter.
- Malam ketiga, es krim vanila lagi. Mobilnya tidak mau distarter!

Si teknisi, sebagai orang yang berpikiran logis tidak percaya kalau mobilnya alergi es krim vanila (wkwk). Dan akhirnya memutuskan akan terus mengunjungi customer selama misteri belum terpecahkan. Hari-hari berikutnya, teknisi mulai mencatat data apapun: jam berpergian, jenis bensin, waktu yang dibutuhkan untuk perjalanan, dll.

Tidak butuh waktu yang lama, teknisi tersebut menemukan petunjuk: si customer butuh waktu yang lebih singkat untuk membeli es krim vanila dibandingkan untuk membeli es krim rasa lainnya.

Hal ini disebabkan layout penjual eskrimnya. Es krim vanila, karena paling laris, diletakkan di bagian depan. Sedangkan es krim rasa lainnya diletakkan di bagian belakang, dan butuh waktu yang cukup lama untuk mengambilnya.

Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
Ilustrasi penjual es krim (sumur: https://en.wikipedia.org/wiki/Ice_cream_parlor)

Akhirnya dapat disimpulkan: masalahnya bukan karena es krimnya, tapi karena waktu. Teknisi juga menemukan, penyebab tidak dapat distarternya mobil adalah karena "Vapor Lock"

Quote:Vapor Lockadalah kondisi ketika suatu liquid (umumnya terjadi pada bahan bakar) yang di supply berubah menjadi wujud uap oleh suatu panas di sekelilingnya atau oleh mesin, pada kondisi ini regulator tekanan tidak dapat mengatur dengan baik dan injektor mengalami kegagalan, dikarenakan injeksi uap yang bersamaan dengan liquid.

sumur: http://insinyurteknikkimiayangdiakuidunia.blogspot.com/2014/06/air-lock-vapor-lock-dan-kavitasi.html


Jadi ketika customer membeli es krim rasa lain, mesin sudah mendingin dan uap bahan bakar sudah hilang. Sedangkan ketika membeli es krim rasa vanila, mesin masih panas ketika distarter.

***


Intinya, jangan pernah menyepelekan komplain customer, segila apapun kedengarannya.

Kadang suatu hal yang terdengar gila, ternyata masalahnya nyata. Dan ketika sudah terpecahkan, baru lah semua terlihat masuk akal.

***



Sumur: https://www.quora.com/What-interesti...hadeep-Das-72
profile-picture
profile-picture
profile-picture
rtrn dan 40 lainnya memberi reputasi
39
Masuk atau Daftar untuk memberikan balasan
Halaman 1 dari 5
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
30-03-2020 20:04
masa cuma gara gara eskrim mobilnya ngambek emoticon-Ngakak
0 0
0
Lihat 2 balasan
Memuat data ..
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:00
waduh waduh
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:00
Quote:Original Posted By daniyalkhan
masa cuma gara gara eskrim mobilnya ngambek emoticon-Ngakak


Bisa gitu ya gaes
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:01
mobil jg punya perasaan
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:02
isi pesan nya bagus..
jangan menyepelekan komplain konsumen
profile-picture
profile-picture
profile-picture
.monon. dan 2 lainnya memberi reputasi
3 0
3
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:03
semua ada penjelasan ilmiahnya.... nggak melulu mistis.... emoticon-Cool
profile-picture
profile-picture
kaiharis dan ebureg memberi reputasi
2 0
2
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:03
brarti beli nya dine in jangan take away
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:03
solusinya makan es krim ditempatemoticon-Shakehand2
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:04
demitnya benci vanilla emoticon-Traveller
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:05
kupikir mobilnya dikasi eskrim vanilla 🤣🤣
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:05
Hari gini mobil zaman now bs ga bs distarter krn masalah Vapor lock..

Agak gimana gitu ya emoticon-Big Grin
Mobil LCGC kynya blm pernah denger masalah kaya gini deh..

Tp ane salut sm customer complaint handling nya, ane yakin makin lengket tuh pelanggan sm brand pontiac walo ada masalah ini emoticon-Leh Uga
profile-picture
profile-picture
ebureg dan kaiharis memberi reputasi
2 0
2
Lihat 2 balasan
Memuat data ..
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:08
respon ke customer dan analisisnya mantab bgt
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:09
masa mobil bisa ambekan
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:11
lha buseh emoticon-Leh Uga hipotesa sama realita masalahnya beda jauh
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:11
salut dijeh buat teknisinya bisa detail gitu meriksanya dan sabar emoticon-Matabelo
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:16
teknisinya merangkap jadi sherlock holmes emoticon-Ngakak
0 0
0
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:16
kami akan menuruti permintaan konsumen meski masalahnya aneh-aneh 😁
profile-picture
profile-picture
kaiharis dan ebureg memberi reputasi
2 0
2
Lihat 1 balasan
Memuat data ..
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:17
wkwkw sa ae itu mobil gan....


aneh yak, ditinggal bentar malah g mau nyala lagi...

untung pas beli eskrim bukan nyicipin yg laen emoticon-Ngakak
0 0
0
Lihat 1 balasan
Memuat data ..
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:19
kan rasa vanilla gak enak
profile-picture
ebureg memberi reputasi
1 0
1
Lihat 1 balasan
Memuat data ..
Gara-Gara Es Krim Vanilla, Mobil Susah Nyala?
01-04-2020 12:24
data is the key..
profile-picture
ebureg memberi reputasi
1 0
1
Halaman 1 dari 5
icon-hot-thread
Hot Threads
obrolan-hangat-logo
Obrolan Hangat
Copyright © 2020, Kaskus Networks, PT Darta Media Indonesia