Next Episode

Oke keesokan harinya gue berangkat buat training kan
Keras Boy mentornya awal pertemuan langsung bilang, "Saya disini kerja 3 tahun dan gak pernah sekalipun ijin sakit, pernah sakit sekali tapi pas saya ambil cuti juga."
Langsung merinding denger kata kata gitu.
La wong ini kerja shifting dan pasti kalo cuti kudu jauh jauh hari requestnya.
Dalam ati "Anjir lah kalo sakit gimana wong ini kerjaan jadi call center, suara gak jelas gimana ini?"
entah ni mentor bisa baca pikiran apa gimana, dia tiba tiba langsung ngomong, " Makanya disini wajib menjaga pola makan dan gaya hidup sehat, biar gak gampang sakit. Malam gausah sibuk chattingan dan buang waktu langsung tidur jaga kondisi."

Dalam ati gue, "Ni di Camp tentara apa perusahaan sih?"
Hari itu pengenalan semua produk yang ada.

Hari kedua pengenalan Tools yang digunakan dan penanganannya

Hari ketiga tandem sama kakak kakak senior disana, yang udah bisa angkat telfon sambil ngetik sms tanpa salah ngomong atau salah ketik sedikitpun
:tepuktangan

Hari keempatnya langsung terjun lapangan alias berangkat sendiri angkat telfon dan nanganin sendiri.

Luar biasa emang training cuman 3 hari, amajing tenan

DIhari pertama gue kerja sendirian ini, telfon pertama langsung deh ngegas boss
"Mas ini kok kendala saya gak ditanganin ya? udah berulang kali ini"
"Baik pak akan kami bantu untuk pengecekannya, bisa diinfokan nomor pelanggannya?"
disebutin dah tuh
"Mohon ditunggu sebentar ya pak kami cek terlebih dahulu"
dia jawab, "Ok, mas"

Berhubung gue anak baru dan masih agak lemot ngeceknya, alhasil lumayan lama cek datanya
dan pas gue balik sapa pelanggan, bapaknya udah jadi monster
"Anj*ng g*blok, lama banget kamu itu ngeceknya? bisa kerja gak kamu? mana atasan kamu saya mau ngomong!"

Fyi ya gan, salah satu SOP call center rata rata adalah handle sendiri itu masalah jangan sampai atasan yang turun.
Gue jawab dong, "Mohon maaf pak bisa disampaikan kepada saya untuk kebutuhannya"
ini sesuai ajaran ya kalo udah gitu pokoknya kalo bisa dia keluh kesahnya ke ente aja gak ke atasan dan emang ini makin bikin pelanggan muntab sih bro.

Dia langsung bilang,"SAYA UDAH NGOMONG SAMA KAMU, TAPI LAMA BANGET PENANGANANNYA, ID PEGAWAI KAMU BERAPA?"
boro boro id pegawai ini saya masih kontrakan gak jelas pak mana ada id pegawai
gue jawab lagi " Baik pak pelaporannya sudah saya tulis dan akan segera ditindak lanjuti"
dia tetep ngotot mau ngomong sama atasan.

Sampai akhirnya gue mondar mandir ke atasan buat ngasih tau kalo ni orang gamau ngomong ke gue dan maunya sama atasan dan berulang kali juga atasan menolak(atasan selanjutnya akan kita sebut koor)
sampai pada akhirnya telfon terputus saking lamanya gue mondar mandir.

Hari pertama langsung buat mental bergetar gan, kerja untuk diomelin orang itu langsung nancep di hati ane
tapi ya mo gimana daripada gue jadi beban kan ya dirumah.

Pulang kekosan dengan kekacauan hari pertama
:tepar

Hari berikutnyapun sama, setiap hari dihajar orang ngomel walaupun kadang ada yang curhat juga dan minta tolong dengan baik baik.
karena gue pikir absensi dimulai dari kita awal masuk dan setelah 4 jam boleh pulang, gataunya ini salah
:ceyem
absensi awal adalah saat kita awal angkat telfon sampai 4 jam kita terima telfon.
sedetikpun gak boleh kurang.
:gaasik

akhirnya gue sama temen temen seangkatan gue ditegur karena jam kerjanya kurang semua.
walhasil untuk menebus itu kami sepakat untuk lembur buat nutupin itu.

Malam pas lembur ada kejadian menjengkelkan sekaligus lucu, ada temen gue yang dapet telfon gini
"K*nt*l kamu, kamu tau itu kan? itu kamu sama perusahaanmu, saya udah nelfon 1000 kali tapi kapan ditanganin?"
oke temen gue shock dengan telfon itu, dan dia istrahat dan cerita ke temen temen. gataunya 15 menit selanjutnya itu orang nelfon lagi dan bilang gini
"K*nt*l kamu, kamu tau itu kan? itu kamu sama perusahaanmu, saya udah nelfon 100 kali tapi kapan ditanganin?"
loh he, nelfon beda 15 menit malah bekurang 0nya
:goyang
ini kami yang bodoh apa orangnya yang aneh ya


sampai akhirnya 5 bulan gak kerasa dan akhirnya gue putusin buat cari kerjaan baru dan pindah ke jakarta.

Next gue bakal ceritain gimana bisa gue pindah kejakarta dan kenapa milihnya ke jakarta

Thanks gan yang udah baca sampai sini
:terimakasih

Next Episode

Setelah jenuh dengan pekerjaan yang ada di malang gue akhirnya liat liat lowongan pekerjaan yang ada.
Alhasil gue nemuin satu kerjaan yang bisa membawa gue ke jakarta.
As a Customer Support, ya walaupun ini masih gak nyambung sama background pendidikan gue.
yang jelas ini perusahaan adalah termasuk dalam list perusahaan yang pengen banget gue masukin.
Lamaranpun gue kirim dan gue diundang buat mengikuti tes disana.


Guepun kosultasi sama keluarga dan kekasih.
Seperti biasa kendala ongkospun kembali menjadi masalah saat berunding dengan ibu.
Sampai akhirnya gue berunding juga sama kekasih dan dia bahkan sampai bilang, " Yaudah kalo emang kamu butuh dana buat ongkos, aku pinjemin dulu gpp."
Kekasih gue saat itu kondisinya sedang kuliah di jakarta melanjutkan dari jenjang D3 ke S1.
Kembalilah rundingan dengan si Ibu karena waktu tes makin lama makin dekat.

Alhasil ibu gue nanya lagi,"Mau tidur dimana?"
"Ada temen gak disana?"
gue coba mengingat dan mikir kira-kira siapa yang ada dijakarta dan bisa gue tumpangin lagi sementara?
(Maaf kisah gue keknya jadi mengarah ke bocah yang kerjaannya numpang mulu ya )
Gue inget ada 1 kakak senior dari universitas yang beda dan sekos dulu sama gue dimalang, gue hubuungin dia dan dia bersedia buat ditumpangin.

Lapor dong ke ibu gue, dan approve.
langsung gue beli tiket ke jakarta.

Fyi, sebelum ini gue belum pernah sekalipun ke jakarta.
Modal nekat aja dah kemari.
Naik pesawat karena waktu udah sangat mepet.
dan ini juga pengalaman pertama gue naik pesawat.

Sampailah di jakarta dan hujan bro.
Langsung pesen ojek online dan dianterin sampai ke tujuan.
Setelah kehujanan gue mandi dan belajar dikit buat manasin otak dikit.
Tidurnya pun gue dilantai dengan selimut dan ruangan Ber-AC.
Ya namanya juga numpang gan, di syukuri Aja kan ya?

Ok keesokan harinya gue bangun pagi dan berangkat dong.
Pesen Ojek lagi, dan orangnya bilang by sms udah nunggu didepan perempatan
gue liat emang ada ada ojek yang celingak celinguk
pas itu masih jaman jamannya ojol dan opang berselisih.
Jadi gue mikirnya apa ini ojol yang gue pesen?
gue nanya dong,"pak ojol ya?"
dia bilang, "iya"

Oke gue naik kan, eh udah jalan 5 menit ni bapak yang gue naikin motornya nanya, "Mas ini mau kemana ya?"
dalam ati gue," bangke ini bukan ojol yang gue pesen dong?"
ane nanya, " Loh bapak bukan ojol?"
"bukan Mas", jawab bapak itu.

disaat bersamaan ada ojol tadi yang bilang udah didepan nanya,"mas dimana?"
"saya udah dari tadi disini, cancel aja deh kalo lama"
Langsung dong ane bilang ke opang ini "yaudah pak balik ke tempat tadi aja."
terus sms ke ojolnya, tunggu pak saya salah naik ojek

oke akhirnya kembalilah dititik semula dan ane bilang,"bapak tadi saya nanya ojol gak pak?"
"kok bapak bilang iya?"
dia jawab,"gak denger mas, saya pikir masnya nanya bapak ojek ya?"

langsung gue kasih ongkos aja dah

langsung gue telfon si ojol buat ke titik gue.
ketemulah akhirnya.

Diperjalanan gue dicermahain bro.
Ojolnya bilang gini,"Abang asli mana sih?"
"belum pernah ya naik ojol?"
Dalam ati, anjir tengik amat ni ojol
gue jawab dong ya, "udah pernah naik pak semalem, emang saya gak asli jakarta sih pak"

dia diem dan langsung ngebut banget.
dan ternyata kampretnya dia gak anterin sampai ke gedung gue tes, masih kudu jalan kaki gue biar sampek sana.
dia bilang,"ni bang deretan sini gedungnya, tanya aja ke security gedungnya"
Mau marah kok gue mau tes, banyakin amal dan kudu sabar biar dimudahkan juga pas Tes.
gue kasih lebihan dong. dia bilang"makasih mas"
dalam ati tadi aja ngamuk dikasih lebihan nyengir lu tong


Gue jalan dan nanya ke security ternyata bedanya 4 gedung dari tempat gue diturunin.
sesampainya disana gue langsung naik ke lantai yg dituju dan tes dengan serius.

HRnya bilang akan diinfokan kembali untuk hasil tesnya dan tahapan selanjutnya.
mumpung dijakarta gue ketemuan dong sama kekasih hati sebelum balik ke malang naik kereta.
:kangen

eh pas diperjalanan kereta ibu gue bilang," udah kan tesnya?"
"kalo misal nanti lolos, gausah kesana lagi"

:tepuktangan
ancur hati gue begitu ibu gue bilang gitu.
padahal udah serius banget kerjain soalnya.
Lemes bray.

Gue lanjutin kerja sebagai call center gue lagi dan makin gak mood kerjanya.
gue alasan sakit buat ikutin tes ke jakarta.

Hari berlalu akhirnya hasil tes keluar dan gue masuk tahapan selanjutnya.
:goyang
Seneng banget dan langsung minta ijin ibu karena gue bakal hemat dan pake saia gaji dan pinjaman uang gue buat berangkat ke jakarta.
dan ibu gue bilang "yaudah terserah kamu aja"

Oke bakal gue lanjutin ke next aja ya hehehe.
udah kepanjangan hehehe
ada kisah menarik pas perjalanan kedua ke jakarta ini hihihihi
:nulisah