Disini, saya akan menceritakan 2 kasus.

Kasus pertama dengan no invoice INV/20180108/XVIII/I/127568869

Kronologi :
saya membeli bola basket dari salah satu seller di tokopedia. berikut link nya sellernya :
[url]https://www.t[/url] okopedia.com/toi-store

seller mengirimkan bola basket yang ternyata lonjong dan kemudian saya pun mengajukan komplain ke pihak tokopedia dan seller, berikut saya sertakan pembicaraan pada pusat resolusi


Setelah membalas terakhir kalinya, saya harus pergi meninggalkan Indonesia karena harus pergi keluar negeri.
Ketika sudah bisa mengakses tokopedia kembali, saya terkejut karena tokopedia sudah meneruskan dana kepada penjual penipu tersebut.

Saya pun menghubungi tokopedia melalui halaman "contact us" yang ada di tokopedia dan ternyata memang tokopedia mendukung penjual penipu tersebut dengan menyalahkan saya sebagai pembeli karena tidak bisa menginformasikan kepergian saya ke luar negeri karena tidak bisa mengakses internet.
berikut saya lampirkan bukti:


sekarang, istri saya mengalami kendala yang serupa.
istri saya memesan barang dari toko farmaku, official store dari tokopedia, dengan link [url]https://www.t[/url] okopedia.com/farmaku dengan invoice INV/20180207/XVIII/II/134008267.
Toko tersebut kurang dalam mengirimkan produk yang dibeli oleh istri saya dan baru dikirimkan hari ini menggunakan GOJEK kembali.
Ketika sudah dikirimkan, Tokopedia memaksa kami untuk langsung mengecek.
Karena takut kejadian yang sama terjadi, maka istri saya langsung menginformasikan bahwa kami sedang berada di luar kota dan tidak bisa mengecek produk tersebut.
Dan ternyata, sungguh mengejutkan jawaban dari Tokopedia
Berikut kami lampirkan bukti percakapan dengan Tokopedia :


Jadi sebenarnya memang tokopedia mendukung adanya penipuan oleh seller seller yang tidak bertanggung jawab seperti ini.
Ketika kita tidak menginformasikan kalo kita tidak bisa mengirimkan barang, mereka mencari celah dengan mengatakan bahwa kita tidak memberitahukan mereka.

Ketika kita sudah menginformasikan bahwa kita tidak bisa mengecek barang, mereka tetap memaksa akan menutup pusat resolusi tanpa mempedulikan dari sisi buyer.

SUNGGUH SANGAT MENGECEWAKAN!!!!