gan saya ada tugas kuliah manajemen perbankan, saya mau nanya, bank mandiri dan bank bca, lebih eksklusif mana dari sisi nasabah, instrumen penilaian yg saya pakai adalah:

1. jumlah nasabah prioritas

2. pelayanan kepada nasabah

3. jumlah asset

4. layanan internet banking

5. keamanan bertransaksi

6. tingkat kepercayaan

7. rasa bangga nasabah terhadap bank tersebut


makasih ya udah mau bantu tugas kuliah saya