jadi gini gan ane punya telfon rumah sudah lama ga aktif sejak 2015 lalu
nah dikarenakan di rumah ane belum ter-coverage FO , ane hanya bisa menggunakan internet via TEMBAGA / speedy.

ane mengutuskan untuk pergi ke plasa telkom untuk aktifasi telefon rumah
dan untuk internet di janjikan 1 minggu akan aktif

sudah seminggu tak kunjung aktif juga sejak kedatangan ane sekitar tanggal 3/4 Juni ke plasa

ane coba telfon 147 untuk followup masalah pemasangan internet ane
diberikan lah nomer tiket IN5390691

Skip...
sebenernya internet ane hidup..hanya masalahnya internet ane harus menggunakan voucher / telkom instan yang dimana kecepatannya hanya 512Kbps dan quota 300mb

setelah 300MB ? Koneksi gak bakal jalan lagi

berikut screenshoot nya :
Screenshot menyusul kampret mati lampu..router speedy ikut mati

okok skippp...

ane melaporkan lah untuk permasalahan tersebut untuk segara cepat cepat agar paket ane di migrasikan ke paket perbulan ke 147 keluarlah tiketnya

12/juni/2016 : IN5390691 > permintaan pemasangan internet <<<
okey...sudah 10 hari tidak ada juga update dari telkom terpaksa ane telfon ke 147 dan...
diberikan tiket lagi untuk follow up
22/juni/2016 : Follow up permintaan pemasangan kembali < tiket masih sama

okelah...ane datang ke plasa telkom untuk coba mengadukannya hasil nya sama juga di janjikan 3 minggu di perbaiki..oh iya ane ke plasa telkom saat pertengahan bulan juni tanggal 20/22

sampai lah 16 JULI 2016 tidak ada juga respond dari telkom
ane terpaksa mengadukan internet lambat setelah habis quota TELKOM INSTAN
dengan no pengaduan 18/juli/2016 : IN6343204 Internet lambat
dijanjikan teknisikan akan datang atau perbaikan alias nihil...tidak ada juga

Dan berikut adalah pengaduan ane selama bulan JUNI - JULI :
IN5180004 > Gangguan telfon
12/juni/2016 : IN5390691 > permintaan pemasangan internet
14/juni/2016 : IN5336601 > gangguan telfon
22/juni/2016 : Follow up permintaan pemasangan kembali
16/juli/2016 : IN5633050 Gangguan internet lambat
18/juli/2016 : IN6343204 ganti nomer
18/juli/2016 : IN6343204 Internet lambat
20/juli/2016 : IN5633050 Telefon tidak bisa memanggil
23/juli/2016 : IN6521970 Membuka blokir
23/Juli/2016 :

Update


congrats buat telkom udah buat pelanggannya ketar ketir
Salam,
Akbar
061-82015EMPATDUA