Saya lagi mau jadi agen asuransi. Lagi di train. Lalu saya ngobrol ama bagian compliantnya.

Eh dia bilang katanya musti kasih tau customer kalo ada biaya akuisisi. Lha ngapain? Kalo customer nggak tau kan mereka jadi beli?

Oh katanya nggak boleh ama perusahaan. Lha ngapain perusahaan larang larang? Kan perusahaan ikut untung.

Katanya ada regulasinya.

Nah apa bener tuh? Ane sering liat nasabah kaget duit mereka dikit juga nggak ada kelanjutannya? Emang pernah ada gara gara biaya akuisisi nggak dikasih tau agen (gimana buktiinya aja susah) lalu nasabah duit balik?

Gimana nasabah bisa buktiin kalau agen nggak ngomong? Si nasabah bener juga ngapain perusahaan asuransi tanggepin?