Kalau kita beli sesuatu rugi. Lalu kita complain? Apa itu memenuhi unsur pencemaran nama baik?

Apa effect dari hal hal ini

1. Komplain kita betul atau tidak?
   
2. Kalau salah sengaja tidak?
   

Banyak lawyer bilang kalau anda merasa dirugikan jangan complain ke medsos tapi ambillah langkah hukum. Kalau tidak bisa dituntut pencemaran nama baik.

Masalahnya ribuan orang complain masalah hukum saya hampir tidak pernah mendengar perusahaan asuransi misalnya, betulan menuntut customernya yang complaint. Pernah ada?

Bagaimana kalau customer rugi besar banget marah banget lalu minta penjelasan publik dari suatu perusahaan dan minta orang orang sebar kasusnya? Saya dengar banyak kasus perusahaan asuransi tidak bayar claim tapi customernya bawa ke kaskus.

Ini contohnya http://www.kaskus.co.id/thread/56c57...erbelit-belit/

Apa si nasabah bisa dituntut pencemaran nama baik? Bagaimana bila salah satu element dari complain salah? Misalnya JDB ternyata tidak bayar claim bukan karena si customer pernah sakit THT tapi karena si customer pernah sakit gigi? Nah itu bisa dikasuskan?

Atau bagaimana?

Apa kalau customer rugi mereka harus diam saja?

Apakah korban yang menuntut pencemaran nama baik harus membuktikan kalau pelaku salah? Haruskah dibuktikan bahwa waktu si pelaku melakukan claim pelaku sadar kalau ucapannya salah?

Dalam arti sempit kayaknya pencemaran nama baik harus memenuhi unsur

1. Pelaku mengatakan sesuatu yang salah
2. Secara sengaja
3. Pengadilan perlu membuktikan bahwa pelaku mengatakan sesuatu yang salah dan pelaku tau

Tapi itu kayaknya terlalu sempit.

Bisa saja saya mengclaim seorang menipu saya. Tetapi ternyata tidak ada bukti di HP saya karena saya ganti HP. Nah itu pencemaran nama baik bukan? Kalau kemudian si "korban" pencemaran nama baik menyangkal dia menipu. Lalu kemudian saya menunjukkan dia betul menipu. Apakah si korban yang menyangkal penipuan saya sudah mencemarkan nama baik saya?