Sore gan.....

Mau curhat dikit ni masalah pengiriman paket pake jasa JN*, jadi kronologinya kurang lebih gini :
Bini ane buka usaha dropship jualan aneka macem barang, nah pas 20 April 2015 dapet orderan tas seharga 300rb untuk barang dan ongkir (batam ke palu pake JN* OKE). Singkat cerita udh deal ni harga dan barang yang mau dibeli, konfirmasi alamat kirim dll katanya pembeli selama ini pake alamat itu buat JN* pasti nyampe. Pas tanggal itu juga lgsg istri ane info ke supplyer di Batam untuk dikirim ke alamat yg dituju ke Palu dengan no resi BTHC 300832183615 tertera di web pengiriman 22 April 2015. Dan sekitar 21 April 2015, istri ane dpt orderan lagi dari orang yg sama dengan alamat pengiriman yg sama dan paket kiriman yg diminta jg sama JN* OKE dengan no resi BTHC 300834761015. Aman kan gan, dapet 2 order, udh confirm barang udh dikirim semua.....jadi tinggal santai2 nunggu next order.... . Nah masalahnya muncul bbrp hari kemudian, paket pertama gak nyampe2 juga, akhirnya ane telp CS JNE sktr tgl 27 April kalo gak salah.... pas ane telp kata CSnya paket smp sktr 8 hari kerja karena pake paket OKE, jadi lmyn lama, ya udh istri ane tunggu.....trs pembeli mulai nanyain kok paket gak sampai2 juga dua-duanya dan ane gak telp CS karena udh diksh tau sktr 8 hari krj penggirimannya.....Pas sorenya, pembeli ksh info kl barang kiriman yg kedua udh sampai, tapi yg pertama malah belum sampai-sampai marah2 minta pertanggungjwban....... . Akhirnya ane telp lagi CS JN* untuk kedua kalinya, informasinya alamat tidak dikenal, jadi dia minta alamat sekali lagi, dan ane sudah kasih alamat sesuai alamat dari pembeli dan sesuai alamat kirim paket kedua yang sudah sampai, katanya mau diantar ulang, sampai konfirmasi no hp penerima.....Pas ane tanya, apa fungsinya no telp penerima dicantumkan dari awal kalo alamat gak ktm tapi gak dihubungi....CSnya jawab dengan lugunya "kalo kita telp, takutnya gak diangkat karena no tidak dikenal pak".....Ane nanya lagi "udah dicoba telp blm"....CS jwb lg "kemungkinan belum pak"...Gubrakkkk.....Dan ceitanya sampai hari ini Kamis 7 Mei 2015, paket pertama dengan no resi BTHC 300832183615 belum diterima juga sm pembeli......Saya telp lagi CS katanya barang dikembalikan ke agen Batam karena alamat tidak diketahui.....Gubrakkkkk.....jadi CS sebelumnya minta alamat dan no hp penerima itu dipake buat apa, katanya mau antar ulang di hari itu juga (sekitar tanggal 28-29 April 2015). Dan CS tanggal 7 Mei 2015 bernama Rizal tanya ke saya, barang mau dikirim ulang atau gimana karena barang ada di Palu (ane sampai pastiin beneran di Palu), pas dia cek lagi dia bilang "maaf pak, barang ada di Batam, kalo kirim ulang dikenai biaya kirim lagi.....Ane jelasin kalo sblmnya ane udh konfirm ke CS minta diantar ulang pas masih di Palu, kenapa malah dibalikin ke Batam, dan CS meminta alamat kirim lagi tapi karena ane udh ngerasa kasih pas telp sblmnya tapi gak digubris juga ane males kasih alamat lagi......trs ane minta no telp agen JN* Batam (tempat pengiriman asalnya) dan setelah menunggu lama kata CS "maaf pak, kami tidak menemukan no telp agen Batam......What the f*ck....ane gak tau lagi gan, ni barang skrg kondisinya kayak apa dan dimana, ternyata JN* kacau bener ya, sebelumnya gak pernah ada masalah.....Yang aneh menurut ane :
1. Alamat dan penerima yang sama, ternyata tidak menjamin akan sampai ketujuan, tergantung kurirnya inget jalan ap gak mungkin...
2. Konfirmasi ane sbg pengirim, gak digubris juga sm mereka, bahkan pas telp terakhir karena ane merasa bbrp kali telp tp gak selesai2, ane nanya no laporan ane, dan ternyata tidak ada, no laporan baru dibuat kalo kita minta laporan kita dibuatkan no laporan

ada yang bisa kasih saran gan.....ane cm gak mau aja istri di cap sebagai penipu sm customer istri ane padahal ini kesalahan JN*

Ini bukti resi pengiriman kedua barang, yang terakhir udh sampai, yang pertama malah gak jls dimana



Sory gan kalo susah dimengerti tulisan ane.....gak pinter merangkai kata-kata....