Selamat pagi agan semua.

Gan, saya memilki laptop acer, quad core dengan windows 8. Baru-baru ini, saya mencoba format ulang laptop saya dengan menggunakan cd windows 8, tapi sewaktu saya mencoba untuk format ulang, tampilan layar untuk format ulang tidak muncul. Cara pertama saya mencoba untuk format ulang adalah melalui usb dan kemudian menggunakan cd windows 8. Setelah saya coba dengan cd, tampilan untuk format ulang tidak muncul juga, saya ke bios system dan saya liat ada status hdd frozen.

Tolong saya dong agan2 dan master2 sekalian, bagaimana cara unfrozen hdd dari laptop saya ini.

Terima kasih ya agan2 sekalian