Permisi numpang nanya, maaf kalo salah kamar.

Awalnya saya iseng cek hdd Hitachi 1 TB saya pake software HD Tune Pro dan Hard Disk Sentinel.


Setelah di cek, berikut hasilnya.



Dari hasil scan HD Tune Proada dua blok merah. Hasil Hard Disk Sentinel menunjukan health sebesar 5% dan direkomendasikan untuk backup data.
Yang mau saya tanyakan:
1. Apakah ini normal atau tidak?
2. Apakah saya bisa bisa klaim garansi?
3. Prosedur klaimnya seperti apa?

*Tambahan (Foto Sticker Garansi)


Maaf banyak tanya, mohon bantuannya hehe....
Terima Kasih...

=====================================================================================================
UPDATE HASIL RMA di DPJ (SABTU, 7-2-2015)
=====================================================================================================
Tadi siang saya ke Mal Mangga 2 lt. no 23B tempat distributor Dinamika Perkasa Jaya (DPJ).

Setelah itu menanyakan apakah bisa klaim hdd hitachi 1 TB saya? (Sebelumnya saya sudah email ke ke distributor tersebut dan disuruh langsung ke alamat yang disebutkan sebelumnya dgn membawa HDD nya saja). Dan jawaban salah satu pegawai (saya tidak menanyakan nama) bisa.

Setelah di cek ke gudang mereka, ternyata hard disk hitachi 1 TB kosong lalu pegawai tsb menanyakan apakah mau ditukar dengan HDD merk Toshiba dengan kapasitas yang sama karena untuk merk Hitachi tidak tau kapan akan di stock lagi. Lalu saya mengiyakan. hahaha...
Kalau ada apa-apa dengan hard disk tersebut dapat ditukar kembali dengan melanjutkan garansi pada hard disk Hitachi

Berikut Penampakan HDD tersebut :



Hasil scan program Hard Disk Sentineldan HD Tune Pro:



Baik, segitu saja.....
Terimakasih...
hehe...