Dipublikasikan pada 11 Feb 2014

Beberapa waktu lalu saya menggunakan bima TRI utk membeli Kuota ++ 700mb, ternyata yang terjadi malah bima Tri menyedot pulsa saya untuk sesuatu yang tidak saya beli yaitu paket ALWAYS ON 6 Bulan, di video ini jelas-jelas terlihat bahwa saya membeli paket Kuota ++ 700mb. (Tiga kali saya mengulang hal tersebut dan hasilnya sama. Total pulsa tersedot Rp105.000).

Pihak Customer Service TRI yang saya kontak mengatakan tidak terjadi kesalahan dalam sistem mereka, dan mereka menolak untuk mengembalikan uang saya, so siapa yang salah?

Setelah mendapat penjelasan tersebut, saya mendokumentasikan kesalahan sistem pada applikasi Bima Tri tersebut (9 Februari 2014), dan saya upload ke youtube supaya kejadian yang mengecewakan tersebut tidak terulang lagi kepada pengguna aplikasi BIMA Tri yang lain.