Agan2, ane numpang curhat neh.. Ane udah hopeless gak tau musti gimana lagi.. Langsung aja yee ane cerita.
[7 Feb 2013 - 18.00] Ane pergi ke JNE Counter Cabang Taman Pondok Indah Surabaya untuk ngirimin Blackberry bekas ane ke salah satu buyer di kaskus. Rute Surabaya-Purwodadi kena 22.500 + asuransinya 6600. Oke saya bayar LUNAS.
[7 Feb 2013 - 19.00] Ane sms kan resi JNE nya ke buyer.
[7 Feb 2013 - 22.00] Buyer sms ane bilang kalo resi nggak bisa di track. Ane jelaskan mungkin belom masuk ke komputernya karena ane ngirimnya dah lebih dari jam 12 siang.
[8 Feb 2013 - 17.00] Buyer sms lagi bilang resi nya tetep gak bisa.
[8 Feb 2013 - 22.00 s/d 23.30] Ane coba track sendiri dan memang belum tercatat. Disini ane mulai galau.
[9 Feb 2013 - 02.00] Ane coba track lagi tetep kagak ada.
Dan yang ane lakukan sepanjang hari Sabtu (9 Feb 2013) ini sampe skr ane nulis thread ini, ane kontak2an ama buyer yang uda mulai ragu ama ane dan udah nelpon customer care JNE sebanyak 4x, email customer care JNE sebanyak 5x dan melakukan tracking berkali2 sampe ane habis pulsa 75rb lebih.
Jawaban dari JNE cuma "IYA" dan "SABAR"
Astaga gimana bisa sabar kalo HP lu ilang dan repurtasi lu buruk di mata buyer?
Sekedar info sih setelah ane baca thread2 di Kaskus, kinerja JNE uda gak sebagus dulu lagi padahal dulu tuh the best.. Sekian gan curcol ane, yang punya masalah serupa dengan saya jangan ragu2 untuk share disini ya