gan mau tanya kenapa pada form pengisian data diri :

asumsi sudah melakukan transaksi (toko online)

harusnya ngirim via email,tapi kadang bisa kadang gak??
kasus :

1. saya coba peratama daftar menggunakan email baru,bisa ngirim ke email ,hari berikut saya coba dengan email sama,tapi gak ada di email

2. temen saya melakukan transaksi dengan registrasi email baru tapi gak ada di emailnya???
   

please minta bantuan mantanace buat para webmaster