Ternyata pelayanan di "Grand Elty Krakatoa Resort Kalianda, Lampung Selatan" tidak memuaskan. Kami sekel nginep di resort kamar 408. Ketika malam tlg 31 mau makan malam, suasana hujan rintik2. Ada 3orang bell boy yg sedang berada diparkiran, mereka bisik2 langsung memalingkan muka dan dari bahasa mulutnya "Payung Jangan dikasih". Setelah makan, hujanpun belum reda. Dengan santun saya meminjam payung kepada petugas parkir (karyawan) yang sedang memegang payung :"mas pinjem payungnya, kami mau kembali kekamar. Tanpa menoleh, sambil berlari karyawan tersebut :"lagi dipake!". Belum selesai kesal saya, sampai dikamar :"anak2 tlp room service mau pesan makanan.. Apa jawab mereka? :"kami untuk sementara tidak bisa melayani pesanan karena ada acara makan malam untuk tahun baru". Setelah saya bicara 'keras', mereka baru menjawab :"iya pak". Saya tertawa, karena sudah sewajibnya penjual jasa sekarang perlu ditata ulang dalam tata bahasa dan santunnya.