Selamat Sore.

Saya costumer First Media dengan id 780303.

KRONOLOGI
Kemarin (9/10/12) saya mendapat telepon yang mengaku sebagai salah satu sales dari First Media tanpa memberikan namanya dengan menggunakan nomer pribadi (089653976734). Dia menawarkan promo terbaru yaitu promo Box Office dengan membayar Rp 110.000 selama 6 bulan.

Saya menolaknya karena saya jarang menggunakan TV Cable tsb (saya hanya menggunakan fastNet). Lalu ia meminta data saya untuk laporan bla..bla..bla..
Setelah saya memberikan nama, alamat dan nomer telepon, dia mengatakan bahwa pembicaraan ini sudah direkam dan dengan data ini kami anggap sudah menyetujui aktifasi promo Box Office tsb.

Lho, kan saya sudah menolaknya dengan jelas. Tadi pagi (10/10/12)saya telepon cs First Media (kalau gak salah namanya Maria), dia mengatakan bahwa promo tersebut sudah di aktifkan. Saya menjelaskan kronologinya supaya bisa di batalkan aktifasi tsb. Dia mengatakan bahwa sales yang menawarkan akan segera menelepon saya.

Dan sampai sekarang sales tersebut belum juga menghubungi saya, dan ketika saya menghubungi sales tersebut nomer teleponnya sudah tidak aktif lagi.

Saya kecewa dengan sales yang tidak berlaku profesional seperti itu. Tidak bertanggung jawab.
First Media, tolong lebih ketat lagi perekrutan sebagai sales dan memonitoring cara kerja sales tersebut.
Masalahnya kalau dibiarkan seperti itu, akan banyak costumer anda yang merasa dirugikan.

Terima Kasih