Apple selalu memperhitungkan dalam membuat perubahan, baik untuk produk atau dalam model bisnisnya. Jadi muncul sebagai sebuah kejutan ketika ada laporan bahwa perusahaan memberhentikan karyawan dalam beberapa pekan terakhir. Hal ini kemudian terbukti sebagai sebuah laporan palsu.

Apple membuat perubahan dalam sistem penjadwalan dan banyak jam karyawan yang 'dipotong'. Mayoritas mereka yang terkena dampak adalah karyawan paruh waktu. Hal ini diyakini bahwa karena pemotongan jam kerja begitu drastis dan menimbulkan beberapa pemikiran PHK akan terjadi. PHK cenderung terjadi ketika perusahaan kehilangan bisnis, tetapi Apple terus bertumbuh, sehingga sistem baru datang sebagai sebuah kejutan bagi karyawan Apple.

Apple menerapkan sistem baru ke dalam 372 dari toko mereka, yang sebagian besar berada di Amerika Serikat. Sistem baru tersebut mengakibatkan banyak karyawan toko melihat jadwal kerja mereka dikurangi. Setelah kesalahan itu diakui, Apple kembali ke sistem yang sebelumnya.

John Browett, wakil presiden senior dari penjualan Apple, mengambil posisi pada bulan April tahun ini. Dia menginstruksikan para pemimpin tim di seluruh jaringan ritel untuk meminta maaf kepada karyawan mereka karena kesalahan yang terjadi. Juru bicara dari Apple, Kristin Huguet, mengatakan bahwa, "Karyawan kami adalah aset kami yang paling penting dan menjadi orang yang menyediakan layanan kelas dunia kepada para pelanggan kami."