Menggunakan kartu KIS-JKN untuk operasi kaki kiri karena kecelakaantak pernah terpikir dalam benak saya. Memang sempat terselip rencana menggunakan KIS (Kartu Indonesia Sehat) BPJS untuk berobat sakit gigi atau periksa mata yang sudah lama bermasalah. Namun siapa sangka kali pertama menggunakan KIS justru dipakai untuk urusan satu ini.

Namun begitulah takdir kecil yang harus saya dan keluarga jalani. Jujur, jika memiliki uang berlebih saya tak mau menjadi pengguna KIS atau JKN (Jaminan Kesehatan Negara). Kalau perlu saya tak usah ke rumah sakit dengan alasan apapun. Terlebih saya memiliki trauma dengan kata Rumah Sakit.

Semuanya berjalan lancar ketika kali pertama saya mengalami musibah yang mengharuskan saya menggunakan layanan BPJS Kesehatan. Semua urusan seolah dipermudah menjelang operasi pemasangan tulang yang patah. Bahkan saya dapat kamar ruang 2 yang harusnya JKN saya untuk golongan 3 karena murni gratis dari pemerintah.

Bersyukur selalu saya haturkan karena saya berhasil melewati masa krisis finansial berkat asuransi kesehatan yang saya terima gratis dari pemerintah. Setidaknya sebagai rakyat kecil saya sedikit merasakan manfaat uang pajak yang dibayarkan rakyat kepada pemerintah.

Namun tetap saja JKN dari dulu hingga sekarang masih minus di pelayanan. Berkas-berkas yang dibutuhkan lebih banyak dibanding kita periksa melalui pelayanan umum. Belum lagi waktu yang terbuang hanya untuk mendaftar atau menunggu dokter datang.

Keribetan dalam mengurus berkas-berkas dari faskes pertama terutama masalah rujukan bukan satu dua kali saya alami. Alhasil masalah rujukan menjadi momok sendiri buat saya pribadi. Berat rasanya kaki ini melangkah demi membayangkan lamanya mengantri surat rujukan.

Setelah nunggu 2 jam di kursi tunggu untuk ke pendaftaran, saya disuruh minta berkas ke ruang arsip di lantai dua. Padahal periksanya di lantai 1, bayangin dengan kondisi kaki yang belum benar-benar sembuh dan jalan sedikit pincang saya harus naik ke lantai dua. Salah saya juga sih tidak memeriksa berkas sebelum berangkat. Tapi tetep aja pengen nangis itu ada.

Bersyukur ada lift yang bisa saya gunakan, namun tetap saja perjalanan ke lantai dua itu cukup berat. Terlebih saya masih menggunakan deker lutut untuk menopang kaki kiri saya ketika berjalan. Lalu sayapun masih harus menunggu berkas lagi sekitar setengah jam.

Barulah setelah 2 lembar berkas saya terima, saya turun dan menunggu suami memfoto kopi berkas yang barusan saya dapatkan. Eh begitu sudah terdaftar dan periksa lagi, harus menunggu antrian di dokter orthopedi. Proses yang lumayan melelahkan.

Jam menunjukkan pukul 11 kala itu, jadi dari jam 8 pagi saya baru bisa bertemu dokter setelah 3 jam mengantri. Kemudian setelah 5 menit konsultasi saya diminta untuk rontgen tulang kaki.

Penantian 3 jam untuk 5 menit konsultasi, pengen mewek

Jalan lagi dengan sedikit terpincang-pincang ke ruang rontent yang letaknya sekitar 100 meter dari tempat periksa. Begitu pemeriksaan selesai dan kembali ke ruang dokter jam sudah menunjukkan jam 12 dan dokter sudah pulang. Hahhahaha, ending yang membagongkan sekali karena harus periksa lagi seminggu kemudian.

Padahal saya sudah bersiap-siap jiwa dan raga untuk operasi pelepasan pen. Seperti yang dikatakan dokter saat konsultasi bahwa saya bisa segera melakukan operasi pelepasan. Huft bayangan bisa jalan normal lagi setelah5 bulan tersiksa auto buyar 😂🤣




Lalu seminggu kemudian di hari yang tak jauh beda di rumah sakit yang sama. Ketika tengah menunggu antrian yang panjang, saya putuskan kekuar sebentar untuk janji ketemu dengan salah satu teman di gerbang masuk Rumah Sakit.

Begitu balik ternyata antrian sudah diserobot orang lain dan ketika konfirmasi ke petugas harus mengambil antrian lagi. Jelas bikin emosi sementara saya sudah mengantri lebih dari dua jam. Rasa diperlakukan tidak adil dan semena-mena muncul dalam diri saya kala itu. Alhasil saya tak lagi memeriksakan kondisi saya selama sebulan.

Keribetan diatas itu seolah harus kita lalui jika ingin berobat menggunakan JKN. Jika ada satu langkah tak terpenuhi maka harus berobat menggunakan layanan umum yang tentu saja biayanya bisa dibilang tidak murah.

Saat saya mengantarkan bapak berobat ke rumah sakit jiwa Lawang saya harus melewati proses yang lumayan panjang. Terlambat datang dari jam pelayanan (jam 7-12) harus membayar layanan umum. Sementara untuk layanan umum, obat hanya bisa diresepkan untuk 1 minggu. Berikutnya tetap harus kembali periksa lagi dengan bapak. Jika tidak maka tak ada layanan berobat gratis.

Jika dikalkulasi berobat tanpa pasien harus membayar biaya periksa sebesar 350 ribu rupiah. Belum uang transport dan obat-obatan yang harus ditebus saat itu. Jika naik Grab/gojek pulang pergi dari Batu ke Laeang harus keluarkan uang 300 ribuan, obat2 an sekitar 200 ribu hingga 350 ribuan.

Sudah berapa yang harus saya gelontorkan untuk periksa bapak saya Jika berobat menggunakan layanan umum. Jadi jalan ninja menggunakan JKN inilah yang saya tempuh. Meski ribet tetap harus dilakukan.

Proses berobat menggunakan JKN normalnya memakan waktu 3-5 jam. Belum lagi surat rujukan yang harus diperbarui setiap 3 bulan sekali. Mengurus rujukan itu juga tidak semudah bayangan. Saya beberapa kali gagal mengurus rujukan karena dokter yang sudah pulang atau salah hari.

Benar-benar menguras pikiran, tenaga dan waktu. Belum lagi adanya perilaku beberapa oknum dari petugas medis yang bersikap cenderung acuh bahkan merendahkan kepada pengguna layananan BPJS.

Kesimpulannya tak ada yang gratis di dunia ini. Segratis apapun JKN kita masih harus membayar dengan tenaga dan waktu. Tenaga untuk sabar menunggu dan menyiapkan berkas yang banyak. Waktu yang terbuang untuk pelayanan beberapa menit dari dokter.

Jadi jika waktu itu adalah uang, maka orang miskin pun untuk berobat juga mengeluarkan banyak uang kan? Nah sampai disini thread saya, semoga kita semua selalu sehat dan bahagia

Sekian dulu thread saya kali ini, terima kasih untuk komen positif dari Agan Sista semua. Wassalam