Permisi Gan... Ane butuh bantuan nih..

Jadi gini kronologi nya. ane import borongan barang dari perusahaan forwarding PT.XX, setelah ane kros cek, ternyata si PT.XX ini pake forwarder lain, yaitu PT.YY. Kata orang PT.XX barang ane tertahan di bea cukai karna barang ane digabung dgn barang lain, terus dia bilang klo barang nya ada di Bali, bukan di jakarta. Pas ane telepon PT. YY (tempat barang ane dikirim), barang nya itu gk dikirim ke bali dan gk bakal diover2, tp akan dikirim ke jakarta, melalui PT.YY ini. Tp PT.YY ini gk mau kasih info lebih lanjut tentang barang ane, katanya ane disuruh berurrusan ke PT.XX ini.

Mohon solusi nya gan ?? mungkin ada yang bisa bantu..
Ane udah pasrah. barang nya banyak banget soalnya.