Ane : "Dih Pak Endra kok ngomongnya gitu sih, salah-salah kita nih yang kena pasti Pak" keluh ane

Pak Setia : "Kita lakuin sebisa kita aja mba, mudah-mudahan ga jadi boomerang buat kita"

Pak Setia nyuruh ane buat ngecek chanel cctv yang sekiranya jadi jalur pelarian si pelaku, berhubung cctv lorong deretan kamar 705 belum ketemu, sementara ane ngecek lorong 702 karena ujung lorong ini adalah toilet cowok takutnya dia lari ngumpet ditoilet, oiya berdasarkan keterangan Bram (korban) kejadiannya sekitar pukul 9 lewat, jadi setiap chanel ane pantengin dari jam 8.50 sampe jam 9.30. Tentunya ane percepat 8x biar ga buang-buang waktu. Ane cek juga cctv area TV, depan lift lantai 7, lobby depan FO, lobby depan Bar sampe area jalan depan hotel. Sempet ane liat di lobby depan FO pukul 9.10 dari arah lift ada sekelebet orang lewat, pakai topi item dan baju biru muda tapi perawakanya ga cocok sama gambaran Bram, ini orangnya kurus sih tapi pendek, dan bajunya juga bukan biru dongker. Tapi dalam jangka waktu yang udah ane sebutin diatas ane ga liat ada orang lain yang pake topi item selain dia. Ada sih yang pake baju biru dongker tinggi kurus, tapi ga pake topi.

Sayangnya hotel ane ini gapunya cctv yang nyorot langsung ke area tangga, jadi ane gabisa ngetrack kalo dia lari lewat tangga. Eh bisa aja sih ya, kalo dia tamu atau orang luar yang keluar masuk lewat lobby utama, walaupun dari atas dia turun pake tangga, sampe dilantai 1 kan dia harusnya tetep ketangkep di cctv lobby depan FO. Beda kasus kalo pelakunya karyawan/orang yang tau ada pintu samping dan pintu belakang, kalo dia turun lewat tangga terus keluar dari pintu belakang atau pintu samping ya udah alamat ga bakalan ke track ini mah.

CCTV utama yang jadi patokan ane sekarang adalah area depan lift dan area TV, karna mau dia lari lewat lift atau lewat tangga pasti kesorot di 2 cctv ini, dugaan kuat ane sih dia lari lewat tangga pasti. Ga mungkin lewat lift, karna butuh waktu kan mencet tombol lift dulu, terus nunggu lift, kalo lewat lift pastinya udah kekejar sama Bram dong. Ini buktinya ga kekejar berarti ya emang lewat tangga. Nah kalo beneran lewat tangga berarti cctv yang wajib ane pantengin bagian atas adalah cctv area TV yang kemungkinan nyorot pas dia lewat menuju ke tangga, atau cctv area lobby FO pas dia keluar/turun dari tangga.

Ane lebih milih fokus ke cctv atas yaitu area TV, kalo di dibawah lobby FO terlalu banyak lalu-lalang orang bikin pusing liatnya, apalagi setelah ane perlebar range waktunya dari jam 8.40-9.40 ada lebih banyak orang yang pake kaos biru dongker.

Anehnya di area TV atas, ane sama sekali ga nemuin orang dengan ciri-ciri yang disebutkan Bram, sama sekali ga ada. Kok bisa sih? Ane juga terheran-heran kenapa bisa ga ada. Ada satu orang pakai jumper item dikerudungin ke kepala, jalan cepet banget di area itu dan arahnya ke tangga. Ane sih agak curiga sama dia ya, karena dari sekian orang yang lewat di area TV, cuma dia yang jalannya ngepot cepet banget. Perawakanya juga tinggi kurus, tapi yaitu dia ga cocok sama deskripsi baju yang disebutin.

Mata ane rasanya udah panas, ane nyerah. Ane nanya ke Pak Wawan perihal CCTV di lorong deretan kamar 705 gimana, mati atau sebenernya ada cuma ga muncul di monitor cctv ini? Tapi katanya masih dicek sama maintenance dan belum tau hasilnya.

Ane : "Pak Setia, ini saya nyerah bener-bener, mata saya lama-lama kayak ngeblur udah bebayang" keluh ane.

Bayangin aja, ane udah mantengin cctv dari jam 9.30 sampe hampir jam makan siang. Gimana ga bebayang, satu layar dibikin beberapa channel matanya pusing gabisa fokus liat orangnya, tapi kalo dizoom per channel lama banget, soalnya kalo ane percepat 8x orang jalan cepet banget, ane jadi ga fokus buat merhatiin pakaiannya, akhirnya ya ane percepat cuma 4x aja. Dan efeknya begini hampir 3 jam lamanya ane mantengin cctv tapi belum ada hasil.

Ci Franda : "Udah sin, makan dulu kebawah yuk. nanti biar Wawan yang lanjutin liat cctv"

Ane : "Iya ayuk ci lah turun dulu"

Ane paling gedeg kalo lagi ada kendala Operasional macem begini, karena ane juga jadi ikut kena getahnya, kerjaan ane jadi ga kepegang. Lumayan kan setengah hari, harusnya ane udah bisa ngerjain rekonsil AR beberapa hari. Tapi ya beginilah resiko kerja di hotel, walaupun ane kerja bagian back office ane tetep gabisa tutup mata kalo ada masalah operasional. Di dapur ci Franda mulai ngegosip dengan staf dapur lainnya, ya sambil nanya-nanya juga sih, tadi pagi ada liat orang mencurigakan ga pake baju biru dongker dan topi item keluar lewat pintu samping atau pintu belakang. Tapi sayangnya anak dapur juga ga ada yang ngeliat.

Ci Franda : "Aneh ya sin, apa itu tamu ngibul ya. masa udah dicariin di cctv ga ketemu orangnya."

Ane : "Gatau deh ci, tapi gamungkin lah ngibul apa untungnya coba? Aku sih curiganya dia salah liat ci"

Ci Franda : "Salah liat apa salah rasa sin?"

Ane : "Hah maksudnya salah rasa gimana deh?"

Ci Franda : "Ya siapa tau dia mimpi lagi dipegang-pegang 'anu'-nya terus pas bangun berhalusinasi"

Ane : "Heleh, orang waras mah ga begitu kali ci"

Ci Franda : "Eh namanya orang gatau loh sin, banyak orang gila diluaran sana"

Ane : "Ah tapi masa iya se extrem itu sih, engga loh ci. Maksudku apa dia salah liat orangnya gitu, bisa aja kan sebenernya dia pake baju item tapi karena tamunya ini baru melek mata masih belom on terus ngeliatnya berbayang jadi biru dongker, bisa aja kan? lebih masuk akal ini ci."

Ci Franda : "menurut gue sih lebih masuk akal yang salah rasa sin hahahaha"

Ane cuma bisa geleng-geleng kalo ci Franda udah kumat begini. Galama Pak Setia ikut gabung makan siang bareng, dan kita terus ngobrolin si tamu ini. Info dari FO jadwal check out Bram adalah besok siang, berarti waktu kita buat nyari pelaku cuma sampe besok siang aja.

Sampe jam pulang kantor kita belum nemu jejak pelaku. Ane, Pak Wawan dan Ci Franda udah gantian ngecek cctv, tapi nihil masing-masing dari kita ga ada yang nemuin si pelaku. Dan cctv lorong deretan 705 ternyata mati, jadi kayak udah ga ada harapan aja buat nemuin si pelaku nya. Ane si udah lah pasrah aja, mau nyari bukti kemana lagi coba, nyatanya ga ada di cctv. Ane cuma berharap Pak Setia besok bisa komunikasi baik-baik sama tamunya dan ngeredam amarah pelaku biar ga ngasih rating dan komen jelek.

Malemnya ane liat di group WA Operasional, Nadya nanyain gimana progres kasusnya Bram. Karena si tamu nya ini marah-marah di meja FO katanya ngancem kalo beneran ga ketemu, dia bakal langsung submit rating jelek. Ane liat Pak Setia ngerespon chat dan nyuruh Nadya buat sebisa mungkin nenangin tamunya jangan sampai ada tamu lain yang denger, dan bawa efek buruk ke tamu yang lain.

Keesokan paginya, ane denger dari Opi bahwa si Bram udah chekcout pagi sekitar pukul 07.00. Orangnya ngembaliin keycard sambil terus ngomel tentunya. Intinya ya dia tetep bakal submit rating dan komen tentang keamanan dan pelayanan jelek hotel ini. Ane no comment lah kalo udah begini, tinggal liat aja nanti mau diapain kita.