Kaskus

Story

sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
Catatan Seorang Hotelier
Catatan Seorang HotelierApakah ane sudah sah disebut sebagai seorang hotelier ? Walaupun ane baru 2 tahun berkecimpung di dunia perhotelan. Sah atau tidaknya ane rasa bukan masalah penting disini, yang penting di sini ane mau berbagi pengalaman selama ane kerja di hotel. Dengan tujuan apa? Supaya kalian, yang belum pernah terjun ke dunia perhotelan seengaknya jadi punya gambaran tentang crowded-nya dunia balik layar di hotel. Tapi cerita ini ga boleh dijadikan patokan ya! Dunia perhotelan itu sangat luas. Ane hanyalah staff back office dengan seklumit pengalaman, apalagi hotel tempat ane berkecimpung adalah hotel budget dengan SDM terbatas, jadi semua staf disana dituntut wajib multitasking. 

PROLOG

Kalian yang sekarang sedang belajar jurusan Perhotelan pasti lagi penasaran-penasaranya tentang gimana sih rasanya kerja di Hotel? Enak ga sih? Gajinya gede ga sih? Terus bener ga sih hotel tuh tempatnya orang mesum? Terus yang kerja disana semuanya mesum juga dong? Secara main di got, pasti ikut kena comberaan kan !

Lah ga gitu juga kali filosofinya !

Hotel memang identik dengan kemesuman, ga cuma hotel, diskotik, tempat karaoke acap kali di pandang sebagai tempat mesum, gudang nya "ena-ena" . Tapi ga berarti kita yang kerja didalemnya juga suka "ena-ena", karena balik lagi semua itu kan tergantung individunya mau kerja didunia gelap atau terang, kalo emang udah dari sononya "nakal" kerja ditempat begini ya bakal tambah liar. Tapi kalo yang kalem-kalem macem ane ya diambil sisi positifnya aja, jadi kita tau sisi gelap dan kehidupan liar kota Jakarta itu kaya gimana sih. Yang paling penting, pinter-pinter jaga diri aja. Betul ga ?


Ane dulu kerja di salah satu hotel bintang kecil di kota Jakarta dari Maret 2017, awalnya ane ikut psikotes dan interview di hotel ini cuma buat iseng-iseng aja, dapet ya syukur, ga dapet ya ga masalah toh ane waktu itu masih kerja jadi auditor di-KAP. Ga disangka, gaji yang ditawarin lebih gede ketimbang gaji ane di KAP, otomatis ane tergiur dong apalagi gaji yang ditawarkan belum termasuk service dan insentif lainnya. Singkat cerita masuklah ane ke hotel ini, jadi Accounting.

Awal kerja disini ane ga pernah mikir dunia perhotelan akan sejungkir balik ini. Ane pikir ya pasti sama lah kaya kerja di kantor-kantor biasa. Berangkat kerja jam 8 paggi pulang jam 5 sore, weekend libur. Ga ada yang istimewa. Tapi setelah terjun langsung ke tempat kerja, Wow ane baru tau sisi gelap kehidupan kota ternyata seperti ini. Selain itu hotel tempat ane kerja ternyata mempunyai history kelam yang berdampak sampai saat ini.

Hari pertama ane kerja, ya biasa lah pengenalan sana-sini, basa basi sana-sini, ngobrol sana-sini. Maklum ketika ane masuk posisi yang ane dudukin ini udah kosong selama 1 bulan karena staf yang dulu keluar tanpa notice. Jadi ga ada yang namanya handoverdokumen atau kerjaan. Ane hanya dapet arahan sedikit dari chief accounting pusat ane mengenai tugas apa yang harus ane kerjakan daily, weekly dan monthly nya.

Sementara ane masih belum ada kendala, setiap step ane lakuin pelan-pelan. Ane cari history datanya, terus ane sambung-sambungin. Oiya diruangan ane ini ada 5 orang yang stay didalemnya, diantaranya Pak Sam (Manager Operasional), Pak Setia (Manager Marketing), Ci Franda (Purchasing Hotel), Pak Wawan (Purchasing Resto) dan ane.

Siang itu, kebetulan ane ada di office sendirian, karena Pak Sam dan Pak Setia sedang meeting dikantor pusat, Pak Wawan selaku purchasing resto sedang mengecek beberapa stok di dapur, dan Ci Franda ada di gudang housekeeping di lantai 3. Wis pokoknya ane sendirian di office, sebenernya awal masuk ke office ane ngerasa hawanya aneh dan dingin. Cuma ane gamau berspekulasi apapun, ane baru disini, mungkin memang hawa office seperti ini karena ane ga liat ada jendela diruangan ini, dan sinar matahari juga ga bisa masuk ke office karena posisinya ada di dalem.

Tiba-tiba ada dering telepon masuk di meja tengah, ane gatau itu telepon untuk siapa dan dari siapa. Tapi karena diruangan itu cuma ada ane sendiri, ane inisiatif buat angkat telepon itu. Dan ternyata itu adalah telepon dari tamu.

Ane : "Halo selamat siang"

Tamu : "Halo siang, ini dari kamar 202, boleh minta bantuan?"

Ane : "Iya apa yang bisa saya bantu bu?"

Tamu : "Minta tolong ke kamar saya, cepetan ya mb jangan pake lama"

Ane : "Baik bu, saya akan segera kesana" 

Ane tau ini sama sekali bukan tugas ane, tapi ane bingung mau minta tolong ke siapa. Ane belum tau extension front desk ataupun department lain. Masa iya ane harus lari-lari dulu ke lobby buat nyari housekeeping, kelamaan dong pikir ane. Padahal tamunya minta cepet, yaudah ane nekatin aja buat meluncur langsung ke kamar si tamu tadi toh kamarnya deket ini masih satu lantai.

Ane ketok kamarya "tok-tok" masih belum ada jawaban, ane ketok lagi "tok-tok". Ane liat yang buka pintu cewek abis mandi. Jangan nanya kenapa ane tau dia abis mandi nih ! Secara rambut sama badannya masih basah, udah gitu pake anduknya aduh kok gitu banget dah (keluh ane dalam hati) engga dililitin ke badan, tapi cuma dipake seasal buat nutupin bagian-bagian tertentu aja gitu loh. Gila sih ini kalo yang dateng cowok, bisa copot bola matanya. Tamunya nyodorin uang lembaran merah selembar Rp. 100.000 ke ane, awalnya ane bingung. Tapi tetep ane terima, terus si tamunya bilang.

Tamu : "Mba tolong dong beli kondon xxxxxxx yang ada rasanya, cepetan ya mb!"

Seketika tamunya nutup pintu, ane belom sempet jawab apa-apa ini. Sumpah ane bingung banget, duit mau ane balikin tapi pintu udah ditutup, mau ane ketok lagi takut salah. Mau ane beliin, ya gila aja beli beginian malu dong. Mana ane juga gatau kondom yang ada rasanya model nya kek apa bentuknya kaya gimana, ane kan masih polos wkwk.

INDEX :

Part 2. Pendalaman Profesi
Part 3. Penglihatan Mrs. Jean
Part 4. Kasus 1
Part 5. Lanjutan Kasus 1
Part 6. Personel Baru "NADYA"
Part 7. Persahabatan VS Duit
Part 8. Persahabatan VS Duit (2)
Part 9. Si Centil Nadya
Part. 10. Rating Yang Hampir Berujung Maut
Part 11. Rating Yang Hampir Berujung Maut (2)
Part 12. Si Tukang Kesurupan Adit
Part 13. Anak Kecil Di Lantai 5
Part 14. Story Pak Wawan
Part 15. Adit
Part 16. Berak Di Hotel Sendiri
Part 17. Kasus Pertama Tio
Part 18. Dilema Pak Sam
Part 19. Adit dan Kamar 503
Part 20. Management Pusat (1)
Part 21. Management Pusat (2)
Part 22. Goodbye Pak Sam
Part 23. Insiden (1)
Part 24. Misteri Pelaku Insiden I
Part 25. Affair Nadya dan Dodi Maintenance
Part 26. Hari yang Super Crowded

Diubah oleh sinsin2806 06-05-2020 14:46
soioplayerAvatar border
yogasbAvatar border
ian.keselekAvatar border
ian.keselek dan 37 lainnya memberi reputasi
38
20.6K
135
GuestAvatar border
Komentar yang asik ya
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
Stories from the Heart
Stories from the Heart
KASKUS Official
32.7KThread51.4KAnggota
Tampilkan semua post
sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
#87
Part 19. Adit Dan Kamar 503

Pak Setia keluar dari lift dan ngeliat kita lagi duduk-duduk di sofa.

Pak Setia : "Lho ini kenapa kumpul disini?"

Ane : "Biasa pak, diusir sama Pak Sam"

Pak Setia : "Masalah apa lagi mb? Ga ada abisnya perasaan"

Ane : "Masalah Adit semalem pak"

Ci Franda : "Duduk ditangga aja ayo pak, biar bisa duduk semua" tawar ci Franda

Kalo di sofa depan lift emang cuma muat untuk duduk bertiga, jadi ci Franda nawarin duduk di tangga samping biar lebih leluasa ngobrolnya, dan posisi juga lebih aman karna ga kesorot CCTV. kalo di sofa depan lift tadi posisinya pas banget didepan CCTV arah lift. Pas kita semua udah duduk di tangga, ane sama ci Franda duduk di atas. Kalo pak Setia dan pak Wawan 2 anak tangga dibawah kita dan posisi duduknya menyamping.

Pak Setia : "Pak Sam kemarin pagi ada ngomong ke saya katanya dapet tawaran kerja di salah satu hotel daerah Bandung, dan dia minat pindah kesana"

Ci Franda : "Beberapa hari yang lalu pas saya rapihin mejanya, saya juga liat kontrak kerja ada tanda tangan Pak Sam, tapi saya ga lihat itu dari hotel mana. Saya ledekin terus, tapi dia gamau ngaku"

Ane : "Terus Pak Sam mau pergi dari sini diem-diem gitu maksudnya?"

Pak Wawan : "Ya gatau juga sin, sebenernya saya udah tau dari beberapa minggu yang lalu malahan. Pak Sam curhat katanya lama-lama dia gakuat disini, bukan gakuat ngurusin hotelnya, tapi dia udah males dijadiin kambing hitam sama management pusat. Tau sendiri disini dia ga punya wewenang, HM (head manager) kan cuma status, dia ditaroh disini cuma buat dijadiin boneka. Kemaren curhat ke saya nya si katanya masih mikir-mikir tawaran yang di Bandung itu mau diambil apa ga, dia masih bingung"

Ci Franda : "Dia sih tega kalo mau ninggalin kita"

Ane pribadi akhir-akhir ini sering denger Pak Sam ngmong "ah tinggalin aja nih hotel", tapi ane tau itu cuma candaan, dia ga berniat beneran pergi. Tapi kalo dia udah curhat kesana-sini begitu, ya ane no comment. Harapan ane Pak Sam tetep bisa disini, mengayomi kita semua. Obrolan masih terus berlanjut dengan berbagai macam spekulasi dan penilai dari sikap Pak Sam beberapa waktu terakhir ini. Sampai akhirnya ane liat Adit keluar dari ruangan, dan menghampiri kita yang ada di tangga. Adit menyalami kita satu persatu. Pak Wawan hanya berpesan.

"Ati-ati ya dit kerjannya, jangan kebanyakan bengong kayak kemaren. Kalo lagi ga ada kerjaan ke lobby aja biar ada temen ngobrolnya sekalian bersih-bersih area depan" Adit menjawab dengan anggukan dan pergi menuju lantai 3. Ane dan yang lainnya masuk ke Office dan duduk dikursi masing-masing. Suasana kantor jadi hening banget.

Pak Sam : "Tumben amat nih, abis ada yang diinterogasi cici sama sindy diem aja. Ga pada penasaran apa?"

Ci Franda : "Ga pak"

Ane juga, udah ga pensasaran lagi sama Adit ane malah penasaran sama Pak Sam. Bener ga nih kabar yang beredar kalo bapak mau pergi dari sini. Pingin banget rasanya ane celetukin omongan ini. Tapi ga lah, tunggu kejujuran dari Pak Sam aja. Toh kabar ini belum bener. Pak Sam jalan kearah tengah ruangan duduk diatas tumpukan kardus air mineral disamping Ci Franda.

Pak Sam : "Cici kenapa mukanya serius begitu? ga pantes lu ci pasang muka begitu." ledek Pak Sam.

Ci Franda : "Apa sih pak"

Pak Sam : "Kenapa ci, kurang asupan? mau ganti oli?"

Ci Franda : "Apaan si bapak, gajelas"

Pak Sam : "Si cici glodok lagi ngambek, ga asik diajak ngomong. kabur ah" Pak Sam pindah duduk disamping Pak Wawan.

Pak Sam : "Ini ga ada yang pingin tau nih si Adit kenapa? beneran?"

Ane : " kenapa emngnya pak si Adit?"

Pak Sam : "Tu kan si sindy diem-diem penasaran dia, mana bisa kalian bedua pura-pura cuek. Ntar dibelakang saya juga nanya-nanya ke yang lain, iya kaan ?" ledek Pak Sam

Ci Franda :" Iya-in aja sin" celetuk ci Franda

Ane : "Iya deh pak"

Pak Sam : "Aduh si cici lagi sensi"

Pak Sam mulai nyeritain tentang Adit, menurut penuturan dari Adit. Kesurupan hari pertama, dia ga ngerti kenapa. Rasanya dia cuma duduk di kursi tapi tiba-tiba kayak ada yang mukul pundak bagian belakangnya, terus dia udah ga inget apa-apa lagi. Nah untuk yang kesurupan hari kedua itu, tadinya dia ada di lobby sama Nadya. Sekitar jam 10 lewat, tamu kamar 502 telpon FO minta dibuangin sampah dikamar karna tong sampahnya uda penuh. Naiklah si Adit ke lantai 5 beresin kamar 502. Pas dia mau buang sampah di pantry ujung dia kaya denger suara berisik gatau dari kamar berapa, pas dia nyoba nguping di beberapa pintu ketemulah asal suara berisik dari 503. Dia ngecek worksheet-nya harusnya 503 kosong, karna penasaran dia buka kamarnya. Dodolnya Adit, katanya dia ga inget kalo kemarin dia kesurupan disitu, dia cuma inget kemarin dia kesurupan di kamar pojok tapi lupa lantai berapa. Tapi menurut ane masuk akal juga sih alesanya, dia kan baru kerja sehari ga apal kamar ya wajar. Apalagi bentuk lorong dan kamar reguler di semua lantai desainya sama.

Pas masuk, ga ada yang aneh, kamar rapih dan ga ada suara apapun. Tapi katanya entah kenapa tiba-tiba dia ngerasa ngantuk banget, jadi dia tidur dikasur. Pas bangun dia udah ngelemprak di depan sofa lobby katanya, sama anak FO cowok (Yudi pasti maksudnya) sekujur badanya uda pegel-pegel. Pkoknya selama kesurupan itu dia gasadar, ingetnya dia lagi tidur aja diatas, aneh ya.

Adit sempet cerita juga katanya di tempat kerja yg dulu, dia sering kesurupan. Karna tempat kerja dulu itu belakangnya kuburan. Dia sempet berobat juga dikampungnya, dan beberapa bulan ini dia udah ga pernah kesurupan, sampe pas disini baru dia kumat lagi.

Kalo Pak Sam dari beberapa omonganya ane bisa nangkep, dia ini ga percaya sama hal-hal mistis. Bukan berarti dia ga percaya sama setan dan sejenisnya, dia percaya setan pasti ada. Tapi untuk kasus ini, kenapa orang bisa sampe kesurupan berkali kali dan terus menerus itu sih udah ga wajar, udah bukan ulah setan lagi, tapi ini udah penyakit. Kalo Pak Sam ngomongin nya katanya Adit ini udah kena penyakit psikologis masalahnya udah bukan setan lagi tapi pikiran. Panjang lebar Pak Sam ngejelasin omonganya sampe nyeritain kasus temennya juga yang dulu hampir sama kayak Adit tapi sekarang udah sembuh, penyembuhanya ya ga pake obat ga pake apa, cuma dukungan dari keluarga aja gimana caranya ningkatin kualitas hidup, ubah cara pandang, lebih sering sosialisasi sama banyak orang, ya begitu-begitu pokoknya.

Ane nocomment lah, ane juga gatau apa Adit kesurupan karna pikiran kosong, apa karna kurang iman, atau karna penyakit yang kayak dibilang Pak Sam. Tapi intinya, Adit ga dipecat, dia cuma dipatenkan dapet shift pagi selama sebulan. Pak Sam masih ngasih kesempatan buat Adit.
shafanya
MuhammadAlfan88
nunuahmad
nunuahmad dan 2 lainnya memberi reputasi
3
Ikuti KASKUS di
© 2025 KASKUS, PT Darta Media Indonesia. All rights reserved.