Pengalaman ane 4 bulan. Step yang dijalani:
- langsung ke cabang (inisiatif sendiri), kartu diganti kartu masker chip
- nunggu 2 minggu gak bisa, balik ke cabang, diminta ke KCK Beri II
- bawa kartu ke KCK, dibuatkan tiket laporan, dijanjikan ditelpon
- ditelpon kolsen 1 bulan kemudian, diminta aktivasi transaksi luar negeri di cabang
- aktivasi transaksi luar negeri di cabang, nunggu 2 minggu lagi
- ternyata masih gak bisa, dibuatkan tiket lagi
- ditelpon kolsen 3 minggu kemudian, diminta buka internet banking finansial, ternyata sudah punya
- ditelpon kolsen 1 minggu kemudian, diminta buka SMSbanking finansial, ke cabang lagi
- 2 minggu kemudian masih gak bisa, main ke KCK (inisiatif sendiri), dibuatkan tiket + dikasih info kontak cabang + diCCkan email internal BRI (namadepan.namabelakang@corp.bri.co.id) masalah ini
- di email terakhir dapat penjelasan bahwa butuh SMS banking aktif finansial, internet banking aktif finansial, ane reply sudah aktif semua
- ane keburu ke LN 2 pekan, nyoba bayar es krim pake tuh masker, berhasil. Langsung email kartu sukses transaksi di LN
- terakhir, disuruh aktifkan SMS notifikasi, dulu ane kekeuh matiin via cabang karena nyedot saldo (gak nyedot pulsa tapi)
- setelah aktif SMS notifikasi, aktif juga debolnya