Mau share after sales dari MSI ini
Lepi gaming pertama yang saya beli ini merk MSI dengan tipe MSI GE63VR 7RE seharga 23juta
awalnya saya beli lepi ini karna tertarik sama fitur RGB perkey nya, tapi setelah penggunaan sekitar 1 tahun lebih ternyata fitur yang membuat saya tertarik untuk membeli tipe ini sering bermasalah yaitu backlight warna hijau yang mati kurang lebih seperti ini gambarnya


Masalah ini sudah saya alami selama 2 kali dengan waktu servis sekitar 36 hari dengan pergantian part yang sama yaitu keyboad, sebenernya waktu kerusakan yang ke2 saya pengen tau kenapa tipe ini banyak masalah seperti ini sebelum dibawa ke sc dari idmsi menginfokan bahwa telah kami sampaikan permasalahan ini ke tim terkait dan sedang dilakukan investigasi agar dapat diketahui penyebab pasti permasalahan ini dan Kami menyarankan untuk membawa unit tersebut kembali ke service center, dan kami akan menjamin bahwa produk tersebut tidak akan bermasalah lagi.

dan jika masalah tersebut terulang kembali idmsi menginfokan Jika setelah unit kembali dari service center dan masalah kembali muncul, kami akan melakukan penggantian unit baru sesuai dengan yang Anda ajukan.

Dan pada tanggal 3 Februari 2020 saya coba menginfokan kerusakan yang ketiga kalinya tetapi sampai saat ini sama sekali tidak ada respon padahal idmsi aktif dikaskus pada tanggal 10 & 12 Februari 2020

saya coba hubungi via messenger fb dan mendapat jawaban yang tidak konsisten awalnya idmsi menginfokan akan mengganti dengan unit baru jika kerusakan yang sama kembali terjadi, tapi jawaban yang saya dapat dari MSI Gaming akan diperbaiki ini hal yang berbeda padahal sebelumnya MSI ID pun menginfokan kami akan memproses untuk pengajuan penggantian unit baru kak








Terakhir messenger dibalas pada hari Rabu dan tidak ada respon hingga hari ini.