Hello admin, mau ngasih kabar

TLDR; Keluhan Kecewa Terhadap pelayanan Service Center yg cenderung galau, kurang bisa memberikan estimasi kepastian kapan beres dan kepuasan pelangannya.

Kejadiannya :

Monitor saya rusak terkena vertical line, hari ini udah titip di poins square Lebak Bulus sih, berdasar info dari telpon dan informasi terkait harus kemana saya kirim monitor saya agar cepat diservis, semoga cepat selesai aja deh, tapi ada pengalaman kurang mengenakkan, mas nya disana cenderung me-nakut2-in saya, katanya ada monitor viewsonic dari tanggal 6 nganggur disana belum ada tanggapan teknisi sama sekali dan bisa perkiraan monitor saya selsai lebih dari sebulan bahkan 2 bulan.



Klo admin masih ingat, monitor ane benq EX3200R (monitor premium dulu ane beli ampir 7 juta), moga2 segera ditangani, saya mau tau after salesnya gimana, ini bon bukti tanda terima (saya sensor yg sensitif), semoga gak lebih dari 1 bulan aja itu udah cukup, karena katanya bisa lebih dari itu, ini dibilang salah satu pegawai ITSC baik di telpon maupun sesudah sampai disana, semoga bisa berakhir baik, udah kadung pake benq soalnya , cukup terkejut juga, bukan datascript lagi yg megang...

Saya juga mau lihat/menilai berapa lama perbaikan dan hasilnya, jika butuh yg tanpa sensor saya kirim via PM ya, semoga aja sesuai ekspektasi, soalnya dari pertama juga jujur agak meragukan.... teknisi terkesan mengecilkan hati untuk tidak servis, saya hanya mempertahankan hak saya untuk diservis, dia juga bilang kerusakan ini klo dah gak ada garansi bisa kena 3 jutaan, entah benar tidaknya saya tidak tahu, yg pasti sih ini masih dalam masa garansi sih jadi agak tenang, yg pasti saya juga ingin tau bagaimana ini nanti hasilnya soalnya,

Mungkin harapan saya semoga ini bisa tertangani dengan lebih baik karena mengingat sekali lagi ini jenis premium yg saya beli bukan kelas monitor kantoran dan dulu saya beli di harga premium dan saya juga promosikan merek dan tipe ini ke teman2 saya, sy berharap kualitas aftersales juga lebih baik dari yg regular, itu aja, saya akan update bila ada perkembangan terkait juga, baik disini maupun di thread saya, bisa jadi ke depannya saya trauma dan kemungkinan saya pribadi akan berpindah ke lain hati jika mengecewakan, saya termasuk tipe yang rela membayar lebih untuk barang jika after salesnya lebih baik, klo murah bikin pusing ya memang wajar, jika bayar premium juga bikin pusing ya skip, karena sy baca pengalaman yg sudah RMA yg lain bisa lebih baik, semoga saya SALAH ya dan harapan saya bisa terpenuhi, gak lebih dari sebulan aja dah cukup, ngeri juga klo diatas itu monitornya belum BERES, pernah juga saya RMA monitor kantoran merek sebelah di kantor saya dan cuman kurang dari seminggu selesai padahal kelas monitor kantor, ini sebagai masukan aja, terimakasih