- Beranda
- Surat Pembaca
Tokopedia - Fraud Cash Advance (sepihak?)
...
TS
rendykurniawan
Tokopedia - Fraud Cash Advance (sepihak?)
Halo gan, ane mo cerita kasus yang baru aja menimpa ane,
Jadi ceritanya ada temen ane yang mo beli barang dari ane tapi dia nya mo nyicil, akhirnya ya udah ane ngomong aja lewat Tokopedia aja. Oke, skip, intinya ane posting tuh 2 biji barang di Tokopedia , kirim link nya ke dia, dan transaksi.
Selesai barang dia terima (kirim via Grab), saldo masuk tuh ke tokopedia saldo ane. Dannn, setelah itu ternyata langsung terpotong 15% , sebesar 360 ribu an, total transaksi ane 2.410.000
Ane kontak lah CS nya toped, nunggu 30 menit an, cuman muter muter aja, akhirnya di chat itu ane relain dah uangnya, mungkin toped butuh buat ngasi makan karyawannya.
Ane cuman pengen curhat aja sih di sini, mungkin di tahun 2020 ini ada yang pernah ngalamin ? karena setelah ane search di gugel banyak juga yang kena ginian.
Gesek tunai ? nope. Ane beneran jual barang ane ke temen ane.
Update :
28 Jan 2020 - 16.00 WIB : ane tariklah saldo ane 2jt an lebih dikit itu, coba tunggu besok kalo udah cair atau nggak cair ane update di sini.
Mungkin barangkali ada tim dari Toped yang di sini ? bisa bantu solving kasus ane ? kalaupun iya salah, mungkin bisa ditunjukkan poin mana transaksi saya melanggar peraturan ?
Jadi ceritanya ada temen ane yang mo beli barang dari ane tapi dia nya mo nyicil, akhirnya ya udah ane ngomong aja lewat Tokopedia aja. Oke, skip, intinya ane posting tuh 2 biji barang di Tokopedia , kirim link nya ke dia, dan transaksi.
Selesai barang dia terima (kirim via Grab), saldo masuk tuh ke tokopedia saldo ane. Dannn, setelah itu ternyata langsung terpotong 15% , sebesar 360 ribu an, total transaksi ane 2.410.000
Ane kontak lah CS nya toped, nunggu 30 menit an, cuman muter muter aja, akhirnya di chat itu ane relain dah uangnya, mungkin toped butuh buat ngasi makan karyawannya.
Ane cuman pengen curhat aja sih di sini, mungkin di tahun 2020 ini ada yang pernah ngalamin ? karena setelah ane search di gugel banyak juga yang kena ginian.
Gesek tunai ? nope. Ane beneran jual barang ane ke temen ane.
Update :
28 Jan 2020 - 16.00 WIB : ane tariklah saldo ane 2jt an lebih dikit itu, coba tunggu besok kalo udah cair atau nggak cair ane update di sini.
Mungkin barangkali ada tim dari Toped yang di sini ? bisa bantu solving kasus ane ? kalaupun iya salah, mungkin bisa ditunjukkan poin mana transaksi saya melanggar peraturan ?
0
2.8K
14
Komentar yang asik ya
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
Surat Pembaca
13.2KThread•2.3KAnggota
Tampilkan semua post
TS
rendykurniawan
#8
Quote:
Ane mo sedikit memberikan feedback terutama ke pihak Tokopedia
Quote:
Quote:
Yap, pernah gan memang, dan memang transaksi pada tahun 2018 yang di garisbawahi oleh CS Tokopedia yang mengakibatkan sistem mendeteksi transaksi gestun. Masalahnya, apakah di peraturan Tokopedia secara tertulis ada mengenai peraturan ini ? saya udah baca kok nggak ada sih gan
Quote:
Iya pakai CC, pakai CC punya nya dia sendiri, permasalahannya memang pada 2018, saya pernah minta tolong temen saya bayarin transaksi pulsa saya melalui VA saya tapi rekening nya dia.
Quote:
Nah, aturan tersebut di nomor mana ya gan ? Soalnya kalau dari link yang diberikan CS nya di sini ->
Tidak ada yang eksplisit statement seperti itu, menurut saya hanya ada pasal pamungkas di pasal D.6 yang berbunyi Demi menjaga kenyamanan Pembeli dalam bertransaksi, Penjual memahami dan menyetujui bahwa Tokopedia berhak melakukan moderasi toko Penjual apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Barang milik Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya..
Nah , memanipulasi, pelanggaran, ini tidak jelas juga manipulasi seperti apa, atau, mungkin saya bacanya aja yang kelewat, soalnya nyatanya CS Toped saya minta buktikan dan tunjuk pada pasal berapa juga pada muter semua
Quote:
Yah, masalahnya ini ada barang beneran sih,
Oke, ane mo update permasalahannya.
Nah, berlanjut dengan chat ane dengan CS yang ane menyatakan, MEMANG ANE kenal dengan buyer (yang mana adalah teman ane), dan dia memang mau beli barang ane.
Akhirnya ane disuruh foto dan video KTP ane, KTP buyer, dan barang yang di transaksikan.
Permasalahan ini telah selesai dengan biaya yang telah dikembalikan dengan ane pada tanggal 29 Januari 2020 - 11:30 WIB
Yang ane sayangkan adalah, kalau memang transaksi ini dianggap illegal oleh sistem, kok ya nggak mending di blok aja, malah pihak Tokopedia mengambil 15% dari transaksi tersebut. (ini ada di peraturannya Tokopedia memang)
--
Bukti transaksi barang ane
Diubah oleh rendykurniawan 31-01-2020 08:53
azpiero2 memberi reputasi
1
Tutup