Kaskus

Story

sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
Catatan Seorang Hotelier
Catatan Seorang HotelierApakah ane sudah sah disebut sebagai seorang hotelier ? Walaupun ane baru 2 tahun berkecimpung di dunia perhotelan. Sah atau tidaknya ane rasa bukan masalah penting disini, yang penting di sini ane mau berbagi pengalaman selama ane kerja di hotel. Dengan tujuan apa? Supaya kalian, yang belum pernah terjun ke dunia perhotelan seengaknya jadi punya gambaran tentang crowded-nya dunia balik layar di hotel. Tapi cerita ini ga boleh dijadikan patokan ya! Dunia perhotelan itu sangat luas. Ane hanyalah staff back office dengan seklumit pengalaman, apalagi hotel tempat ane berkecimpung adalah hotel budget dengan SDM terbatas, jadi semua staf disana dituntut wajib multitasking. 

PROLOG

Kalian yang sekarang sedang belajar jurusan Perhotelan pasti lagi penasaran-penasaranya tentang gimana sih rasanya kerja di Hotel? Enak ga sih? Gajinya gede ga sih? Terus bener ga sih hotel tuh tempatnya orang mesum? Terus yang kerja disana semuanya mesum juga dong? Secara main di got, pasti ikut kena comberaan kan !

Lah ga gitu juga kali filosofinya !

Hotel memang identik dengan kemesuman, ga cuma hotel, diskotik, tempat karaoke acap kali di pandang sebagai tempat mesum, gudang nya "ena-ena" . Tapi ga berarti kita yang kerja didalemnya juga suka "ena-ena", karena balik lagi semua itu kan tergantung individunya mau kerja didunia gelap atau terang, kalo emang udah dari sononya "nakal" kerja ditempat begini ya bakal tambah liar. Tapi kalo yang kalem-kalem macem ane ya diambil sisi positifnya aja, jadi kita tau sisi gelap dan kehidupan liar kota Jakarta itu kaya gimana sih. Yang paling penting, pinter-pinter jaga diri aja. Betul ga ?


Ane dulu kerja di salah satu hotel bintang kecil di kota Jakarta dari Maret 2017, awalnya ane ikut psikotes dan interview di hotel ini cuma buat iseng-iseng aja, dapet ya syukur, ga dapet ya ga masalah toh ane waktu itu masih kerja jadi auditor di-KAP. Ga disangka, gaji yang ditawarin lebih gede ketimbang gaji ane di KAP, otomatis ane tergiur dong apalagi gaji yang ditawarkan belum termasuk service dan insentif lainnya. Singkat cerita masuklah ane ke hotel ini, jadi Accounting.

Awal kerja disini ane ga pernah mikir dunia perhotelan akan sejungkir balik ini. Ane pikir ya pasti sama lah kaya kerja di kantor-kantor biasa. Berangkat kerja jam 8 paggi pulang jam 5 sore, weekend libur. Ga ada yang istimewa. Tapi setelah terjun langsung ke tempat kerja, Wow ane baru tau sisi gelap kehidupan kota ternyata seperti ini. Selain itu hotel tempat ane kerja ternyata mempunyai history kelam yang berdampak sampai saat ini.

Hari pertama ane kerja, ya biasa lah pengenalan sana-sini, basa basi sana-sini, ngobrol sana-sini. Maklum ketika ane masuk posisi yang ane dudukin ini udah kosong selama 1 bulan karena staf yang dulu keluar tanpa notice. Jadi ga ada yang namanya handoverdokumen atau kerjaan. Ane hanya dapet arahan sedikit dari chief accounting pusat ane mengenai tugas apa yang harus ane kerjakan daily, weekly dan monthly nya.

Sementara ane masih belum ada kendala, setiap step ane lakuin pelan-pelan. Ane cari history datanya, terus ane sambung-sambungin. Oiya diruangan ane ini ada 5 orang yang stay didalemnya, diantaranya Pak Sam (Manager Operasional), Pak Setia (Manager Marketing), Ci Franda (Purchasing Hotel), Pak Wawan (Purchasing Resto) dan ane.

Siang itu, kebetulan ane ada di office sendirian, karena Pak Sam dan Pak Setia sedang meeting dikantor pusat, Pak Wawan selaku purchasing resto sedang mengecek beberapa stok di dapur, dan Ci Franda ada di gudang housekeeping di lantai 3. Wis pokoknya ane sendirian di office, sebenernya awal masuk ke office ane ngerasa hawanya aneh dan dingin. Cuma ane gamau berspekulasi apapun, ane baru disini, mungkin memang hawa office seperti ini karena ane ga liat ada jendela diruangan ini, dan sinar matahari juga ga bisa masuk ke office karena posisinya ada di dalem.

Tiba-tiba ada dering telepon masuk di meja tengah, ane gatau itu telepon untuk siapa dan dari siapa. Tapi karena diruangan itu cuma ada ane sendiri, ane inisiatif buat angkat telepon itu. Dan ternyata itu adalah telepon dari tamu.

Ane : "Halo selamat siang"

Tamu : "Halo siang, ini dari kamar 202, boleh minta bantuan?"

Ane : "Iya apa yang bisa saya bantu bu?"

Tamu : "Minta tolong ke kamar saya, cepetan ya mb jangan pake lama"

Ane : "Baik bu, saya akan segera kesana" 

Ane tau ini sama sekali bukan tugas ane, tapi ane bingung mau minta tolong ke siapa. Ane belum tau extension front desk ataupun department lain. Masa iya ane harus lari-lari dulu ke lobby buat nyari housekeeping, kelamaan dong pikir ane. Padahal tamunya minta cepet, yaudah ane nekatin aja buat meluncur langsung ke kamar si tamu tadi toh kamarnya deket ini masih satu lantai.

Ane ketok kamarya "tok-tok" masih belum ada jawaban, ane ketok lagi "tok-tok". Ane liat yang buka pintu cewek abis mandi. Jangan nanya kenapa ane tau dia abis mandi nih ! Secara rambut sama badannya masih basah, udah gitu pake anduknya aduh kok gitu banget dah (keluh ane dalam hati) engga dililitin ke badan, tapi cuma dipake seasal buat nutupin bagian-bagian tertentu aja gitu loh. Gila sih ini kalo yang dateng cowok, bisa copot bola matanya. Tamunya nyodorin uang lembaran merah selembar Rp. 100.000 ke ane, awalnya ane bingung. Tapi tetep ane terima, terus si tamunya bilang.

Tamu : "Mba tolong dong beli kondon xxxxxxx yang ada rasanya, cepetan ya mb!"

Seketika tamunya nutup pintu, ane belom sempet jawab apa-apa ini. Sumpah ane bingung banget, duit mau ane balikin tapi pintu udah ditutup, mau ane ketok lagi takut salah. Mau ane beliin, ya gila aja beli beginian malu dong. Mana ane juga gatau kondom yang ada rasanya model nya kek apa bentuknya kaya gimana, ane kan masih polos wkwk.

INDEX :

Part 2. Pendalaman Profesi
Part 3. Penglihatan Mrs. Jean
Part 4. Kasus 1
Part 5. Lanjutan Kasus 1
Part 6. Personel Baru "NADYA"
Part 7. Persahabatan VS Duit
Part 8. Persahabatan VS Duit (2)
Part 9. Si Centil Nadya
Part. 10. Rating Yang Hampir Berujung Maut
Part 11. Rating Yang Hampir Berujung Maut (2)
Part 12. Si Tukang Kesurupan Adit
Part 13. Anak Kecil Di Lantai 5
Part 14. Story Pak Wawan
Part 15. Adit
Part 16. Berak Di Hotel Sendiri
Part 17. Kasus Pertama Tio
Part 18. Dilema Pak Sam
Part 19. Adit dan Kamar 503
Part 20. Management Pusat (1)
Part 21. Management Pusat (2)
Part 22. Goodbye Pak Sam
Part 23. Insiden (1)
Part 24. Misteri Pelaku Insiden I
Part 25. Affair Nadya dan Dodi Maintenance
Part 26. Hari yang Super Crowded

Diubah oleh sinsin2806 06-05-2020 14:46
soioplayerAvatar border
yogasbAvatar border
ian.keselekAvatar border
ian.keselek dan 37 lainnya memberi reputasi
38
20.6K
135
GuestAvatar border
Komentar yang asik ya
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
Stories from the Heart
Stories from the Heart
KASKUS Official
32.7KThread51.4KAnggota
Tampilkan semua post
sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
#64
Part 12. Si Tukang Kesurupan Adit

Setelah melalui proses interview kemaren, dipilihlah 3 orang yang pagi ini akan teken kontrak di kantor pusat dan siangnya langsung terjun ke hotel. Mereka bertiga adalah Tofan, Ade dan Adit. Tofan dan Ade bener sesuai dugaan ane mereka baru lulus SMA perhotelan dan ini adalah pekerjaan pertama mereka. Sedangkan Adit sudah berumur 28 th dan beranak satu. Adit ini adalah kandidat housekeeping yang kemaren pernah ane singgung terlihat paling pendiam dan yang menurut mrs.Jane ada sesuatu yang nemplok di pundaknya.

Ane sama ci Franda heran kenapa harus Adit yang dipilih, padahal menurut kita 2 kandidat lain terlihat lebih fresh, lebih enak dipandang, dan lebih greget semangatnya. Eh bukan berarti wajahnya si Adit ini jelek banget ya, engga ! wajahnya standar. Cakep banget ya engga, jelek banget ya engga. Cuma yang ane liat si Adit tuh kaya ga ada gregetnya, kayak kosong gitu tatapanya.

Cuma ya balik lagi, perekrutan calon karyawan kan 100% ditangan Pak Sam selaku Manager Operasional, jadi apapun keputusan yang diambil patut dihormati dan dihargai, pastinya Pak Sam memiliki penilaian tersendiri terhadap Adit, mungkin Ada point lebih di diri Adit yang gabisa ane sama ci Franda liat. Ga mungkinlah Pak Sam sembarangan rekrut orang.

Siang itu housekeeping yang bertugas adalah Tio sendirian, 3 housekeeping baru Tofan, Ade dan Adit karena masuk siang, khusus hari ini mereka dapet schedule/jadwal middle dari jam 11 siang sampai jam 7 malam. Untuk besok dan seterusnya, mereka langsung dipisah pershift dikawal dengan senior tentunya. Tio selaku housekeeping senior ane liat cukup gesit ya nanganin orang-orang baru, 3 orang ini langsung dibagi tugas. Tofan khusus nyapu + ngepel semua koridor lantai. Ade urus urus kebersihan area depan hotel, lobby, toilet lobby dan toilet umum di lantai Dormintory, sedangkan Adit ikut Tio make up/bersihin kamar checkout.

(Ini pandangan ane pribadi ya, dari awal Adit masuk sampe terakhir ane keluar. Tiap ngeliat Adit bawaanya tu "melas" / kasian aja gitu bawaanya. Gatau kenapa. Diluar hotel ane gatau ya kehidupan asli dia kaya apa dan beban apa yang dia pikul. Pasti agan sista pernah deh ngerasain, tiap liat orang itu rasanya kasian banget, padahal ente gatau kisah hidup didalemnya gimana, tp bawaanya tiap liat mukanya kasian aja gitu. Pernah ga sih? Pasti pernah kan? )

Nah balik lagi, ceritanya Tio sama Adit lagi make up kamar 503 . Dari sekian lantai menurut ane lantai yang hawanya paling dingin dan paling horor tuh lantai 5. Ane ga berani tuh pergi ke lantai 5 sendirian sumpah. Dilantai lain ga ada jendela di pojok-pojok, jendela cuma ada di dalem kamar. Dilantai 5 ini satu-satunya lantai yang punya jendela kaca besar dan lebar dipojok sebelah kiri samping tangga darurat,
Harusnya dengan adanya jendela ini kan bikin sinar matahari masuk ya dan bisa bikin hawa lebih anget, walaupun dipasang tirai seengaknya ada celah buat bikin sinar matahari masuk. Anehnya lantai ini justru yang hawanya paling dingin dibandingin semua lantai. Dan ada ruang kecil di samping jendela, ukuranya sekitar 1,5*2 meter, kecil lah pokonya. Tulisanya sih staff only. Ane pernah nyoba buka tp dikunci. Dan pas ane nanya ke Pak Wawan katanya itu gudang barang2. Tp serius sampe ane keluar dr hotel ini ane ga pernah liat ruangan ini dibuka.

Oiya lantai 5 ini, lantai yang kemaren pernah ane ceritain kalo mrs. Jane pernah liat penampakan anak kecil kepalanya bocor darahnya netes-netes kemuka lagi duduk disofa. Ya bener dilantai 5 ini.

Di office ane lagi duduk manis, personil lengkap. Tiba-tiba si Tio masuk Office sambil lari-lari langsung ke meja Pak Sam.

Tio : "Pak Sam, tolongin pak. Ini si Adit kesurupan di lantai 5"

Pak Sam : "kesurupan gimana, kok bisa? Anaknya dimana sekarang, jangan ditinggalin dong"

Tio : "Ada di 503 pak, saya kurung dikamar. Cepetan pak tolongin pak"

Ane dan semua yang di office panik dong denger Adit kesurupan, tanpa basa-basi lagi office dikonci kita semua naik ke lantai 5. Ane gamau ketinggalan juga dong pastinya. kita naik lift, didalem lift Pak Sam nanya ke Tio gimana kronologinya kok bisa sampe kesurupan. Tio bilang dia gatau apa-apa. Karena posisinya Tio lagi ngepel kamar mandi, dan si Adit lagi masang fitted/seprei. Si Tio sadar gara2 dia denger suara gedubrak, pas Tio keluar kamar mandi, si Adit uda ngglepar dilantai, kursi disampingnya juga uda jatoh. Karna Tio bingung mau diapain akhirnya dikoncilah pintu trs dia lari minta bantuan ke office.

Pas nyampe di 503, pintu dibuka dari depan pintu ane uda bisa liat si Adit lagi duduk di pojok ruangan, tegap sambil nyilangin satu kaki tapi kondisi mata merem.

Tio : "Lah ini dia udah duduk, tadi pas saya tinggal dia ngglepar dilantai pak. Kursinya juga udah kebalik dilantai" terangnya

Para lelaki masuk ke kamar duluan, ane sama ci Franda dibelakangnya. Pak setia coba megang pundaknya dan ngegoyang tubuhnya si Adit. Kaget ane, si Adit bangun matanya langsung melotot ngeliatin semua orang, terus dia kaya mukul-mukulin dadanya terus gitu. Tio sama Pak Setia berusaha megang tanganya Adit biar ga mukul-mukul dada terus, kuat banget keleatanya. Oiya Kita semua karyawan hotel ga ada yang punya kemampuan bisa nyembuhin orang kesurupan, ga ada. Jadi walaupun kita rame-rame ke 503 kita gabisa nolongin, kita paling cuma bisa megangin aja supaya ga ngamuk.

Pak Sam : "sin, tutup pintunya dulu sin, takut ada tamu lewat"

Ane : "iya pak"

Ane langsung lari buat nutup pintu. Walaupun kita yang disana uda nyoba bacain surat-suratan alQuran yang kita hafal. Tetep aja butuh waktu lama buat nenangin Adit. Sekitar 15 menit Adit baru mulai berenti mukulin dadanya, ane sampe kasian ngeliat si Tio, yang megangin dari awal. Kalo posisi Pak Setia sih sempet beberapa kali gantian sama Pak Sam, Pak Wawan juga.

Adit keleatan loyo banget, kepalanya langsung nyender ke kursi. Ane langsung nyodorin aqua botol yang ada dikamar itu, dia langsung respon nerima. Dalem hati wah alhamdulilah Adit udah balik nih berarti udah bisa respon.

Pak Wawan : "Lu kenapa dit? Abis ngapain tadi?"

Adit : "saya ga ngapa2in pak, saya cuma duduk dikursi ini terus tiba2 kursinya kebalik, saya jatoh"

Tio :"ga permisi dulu kali lu tadi, kan udah gue bilang mau ngapa2in permisi dulu"

Adit :"maaf bang, lupa saya"

Pak Sam :"udah sekarang pada berenti, sholat dulu bareng-bareng, pada turun dulu semua. Ntar abs ashar baru lanjut lagi" pinta Pak Sam

Kita turun beda lift, di lift pertama ini cuma ane, ci Franda, sama Pak Wawan.

Ane : "itu kenapa tadi tio bilang suruh permisi dulu ya pak?"

Pak Wawan : "dimanapun kan pasti ada penunggunya mb, karna kita hidup juga berdampingan alangkah baiknya kita saling menghormati, seengaknya kalau mau apa2 ya permisi dulu"

Ane : "banyak penunggunya disini pak?"

Pak Wawan : "ya ada lah makanya kita juga harus jaga sikap"

Ci Franda : "udahlah jangan ngomongin kaya gitu terus, bikin parno aja"

Ane sebenernya penasaran pingin nanya lagi ke Pak Wawan, tp kayaknya kali ini harus ane tunda dulu.

actandprove
nunuahmad
nunuahmad dan actandprove memberi reputasi
2
Ikuti KASKUS di
© 2025 KASKUS, PT Darta Media Indonesia. All rights reserved.