Kaskus

Story

sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
Catatan Seorang Hotelier
Catatan Seorang HotelierApakah ane sudah sah disebut sebagai seorang hotelier ? Walaupun ane baru 2 tahun berkecimpung di dunia perhotelan. Sah atau tidaknya ane rasa bukan masalah penting disini, yang penting di sini ane mau berbagi pengalaman selama ane kerja di hotel. Dengan tujuan apa? Supaya kalian, yang belum pernah terjun ke dunia perhotelan seengaknya jadi punya gambaran tentang crowded-nya dunia balik layar di hotel. Tapi cerita ini ga boleh dijadikan patokan ya! Dunia perhotelan itu sangat luas. Ane hanyalah staff back office dengan seklumit pengalaman, apalagi hotel tempat ane berkecimpung adalah hotel budget dengan SDM terbatas, jadi semua staf disana dituntut wajib multitasking. 

PROLOG

Kalian yang sekarang sedang belajar jurusan Perhotelan pasti lagi penasaran-penasaranya tentang gimana sih rasanya kerja di Hotel? Enak ga sih? Gajinya gede ga sih? Terus bener ga sih hotel tuh tempatnya orang mesum? Terus yang kerja disana semuanya mesum juga dong? Secara main di got, pasti ikut kena comberaan kan !

Lah ga gitu juga kali filosofinya !

Hotel memang identik dengan kemesuman, ga cuma hotel, diskotik, tempat karaoke acap kali di pandang sebagai tempat mesum, gudang nya "ena-ena" . Tapi ga berarti kita yang kerja didalemnya juga suka "ena-ena", karena balik lagi semua itu kan tergantung individunya mau kerja didunia gelap atau terang, kalo emang udah dari sononya "nakal" kerja ditempat begini ya bakal tambah liar. Tapi kalo yang kalem-kalem macem ane ya diambil sisi positifnya aja, jadi kita tau sisi gelap dan kehidupan liar kota Jakarta itu kaya gimana sih. Yang paling penting, pinter-pinter jaga diri aja. Betul ga ?


Ane dulu kerja di salah satu hotel bintang kecil di kota Jakarta dari Maret 2017, awalnya ane ikut psikotes dan interview di hotel ini cuma buat iseng-iseng aja, dapet ya syukur, ga dapet ya ga masalah toh ane waktu itu masih kerja jadi auditor di-KAP. Ga disangka, gaji yang ditawarin lebih gede ketimbang gaji ane di KAP, otomatis ane tergiur dong apalagi gaji yang ditawarkan belum termasuk service dan insentif lainnya. Singkat cerita masuklah ane ke hotel ini, jadi Accounting.

Awal kerja disini ane ga pernah mikir dunia perhotelan akan sejungkir balik ini. Ane pikir ya pasti sama lah kaya kerja di kantor-kantor biasa. Berangkat kerja jam 8 paggi pulang jam 5 sore, weekend libur. Ga ada yang istimewa. Tapi setelah terjun langsung ke tempat kerja, Wow ane baru tau sisi gelap kehidupan kota ternyata seperti ini. Selain itu hotel tempat ane kerja ternyata mempunyai history kelam yang berdampak sampai saat ini.

Hari pertama ane kerja, ya biasa lah pengenalan sana-sini, basa basi sana-sini, ngobrol sana-sini. Maklum ketika ane masuk posisi yang ane dudukin ini udah kosong selama 1 bulan karena staf yang dulu keluar tanpa notice. Jadi ga ada yang namanya handoverdokumen atau kerjaan. Ane hanya dapet arahan sedikit dari chief accounting pusat ane mengenai tugas apa yang harus ane kerjakan daily, weekly dan monthly nya.

Sementara ane masih belum ada kendala, setiap step ane lakuin pelan-pelan. Ane cari history datanya, terus ane sambung-sambungin. Oiya diruangan ane ini ada 5 orang yang stay didalemnya, diantaranya Pak Sam (Manager Operasional), Pak Setia (Manager Marketing), Ci Franda (Purchasing Hotel), Pak Wawan (Purchasing Resto) dan ane.

Siang itu, kebetulan ane ada di office sendirian, karena Pak Sam dan Pak Setia sedang meeting dikantor pusat, Pak Wawan selaku purchasing resto sedang mengecek beberapa stok di dapur, dan Ci Franda ada di gudang housekeeping di lantai 3. Wis pokoknya ane sendirian di office, sebenernya awal masuk ke office ane ngerasa hawanya aneh dan dingin. Cuma ane gamau berspekulasi apapun, ane baru disini, mungkin memang hawa office seperti ini karena ane ga liat ada jendela diruangan ini, dan sinar matahari juga ga bisa masuk ke office karena posisinya ada di dalem.

Tiba-tiba ada dering telepon masuk di meja tengah, ane gatau itu telepon untuk siapa dan dari siapa. Tapi karena diruangan itu cuma ada ane sendiri, ane inisiatif buat angkat telepon itu. Dan ternyata itu adalah telepon dari tamu.

Ane : "Halo selamat siang"

Tamu : "Halo siang, ini dari kamar 202, boleh minta bantuan?"

Ane : "Iya apa yang bisa saya bantu bu?"

Tamu : "Minta tolong ke kamar saya, cepetan ya mb jangan pake lama"

Ane : "Baik bu, saya akan segera kesana" 

Ane tau ini sama sekali bukan tugas ane, tapi ane bingung mau minta tolong ke siapa. Ane belum tau extension front desk ataupun department lain. Masa iya ane harus lari-lari dulu ke lobby buat nyari housekeeping, kelamaan dong pikir ane. Padahal tamunya minta cepet, yaudah ane nekatin aja buat meluncur langsung ke kamar si tamu tadi toh kamarnya deket ini masih satu lantai.

Ane ketok kamarya "tok-tok" masih belum ada jawaban, ane ketok lagi "tok-tok". Ane liat yang buka pintu cewek abis mandi. Jangan nanya kenapa ane tau dia abis mandi nih ! Secara rambut sama badannya masih basah, udah gitu pake anduknya aduh kok gitu banget dah (keluh ane dalam hati) engga dililitin ke badan, tapi cuma dipake seasal buat nutupin bagian-bagian tertentu aja gitu loh. Gila sih ini kalo yang dateng cowok, bisa copot bola matanya. Tamunya nyodorin uang lembaran merah selembar Rp. 100.000 ke ane, awalnya ane bingung. Tapi tetep ane terima, terus si tamunya bilang.

Tamu : "Mba tolong dong beli kondon xxxxxxx yang ada rasanya, cepetan ya mb!"

Seketika tamunya nutup pintu, ane belom sempet jawab apa-apa ini. Sumpah ane bingung banget, duit mau ane balikin tapi pintu udah ditutup, mau ane ketok lagi takut salah. Mau ane beliin, ya gila aja beli beginian malu dong. Mana ane juga gatau kondom yang ada rasanya model nya kek apa bentuknya kaya gimana, ane kan masih polos wkwk.

INDEX :

Part 2. Pendalaman Profesi
Part 3. Penglihatan Mrs. Jean
Part 4. Kasus 1
Part 5. Lanjutan Kasus 1
Part 6. Personel Baru "NADYA"
Part 7. Persahabatan VS Duit
Part 8. Persahabatan VS Duit (2)
Part 9. Si Centil Nadya
Part. 10. Rating Yang Hampir Berujung Maut
Part 11. Rating Yang Hampir Berujung Maut (2)
Part 12. Si Tukang Kesurupan Adit
Part 13. Anak Kecil Di Lantai 5
Part 14. Story Pak Wawan
Part 15. Adit
Part 16. Berak Di Hotel Sendiri
Part 17. Kasus Pertama Tio
Part 18. Dilema Pak Sam
Part 19. Adit dan Kamar 503
Part 20. Management Pusat (1)
Part 21. Management Pusat (2)
Part 22. Goodbye Pak Sam
Part 23. Insiden (1)
Part 24. Misteri Pelaku Insiden I
Part 25. Affair Nadya dan Dodi Maintenance
Part 26. Hari yang Super Crowded

Diubah oleh sinsin2806 06-05-2020 14:46
soioplayerAvatar border
yogasbAvatar border
ian.keselekAvatar border
ian.keselek dan 37 lainnya memberi reputasi
38
20.6K
135
GuestAvatar border
Komentar yang asik ya
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
Stories from the Heart
Stories from the Heart
KASKUS Official
32.7KThread51.4KAnggota
Tampilkan semua post
sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
#46
Part 8. Persahabatan VS Duit (2)

Setelah Aldi keluar, ane gabisa nahan lagi. Mereka ngomongin apa sih bikin penasaran aja.

Ane : "Pak Sam, tadi Aldi terakhir ngomong apa?"

Pak Sam : "Emang ga kedengeran?"

Ane : "Ga pak, suaranya pelan banget"

Pak Sam : "Berarti emang gaboleh tau"

Ci Franda : "Ngomong apa si pak, jangan pelit-pelit, berbagi informasi itu lebih baik" (sindir ci Franda, berarti dia sama penasarannya kaya ane wkwk)

Pak Sam : "Ini lagi cici bodoh ikut-ikutan, eh cici glodok haha" (Pak Sam emang manggil ci Franda cici glodok, cuma sering diplesetin cici bodoh, kelakuan manager ane emang kadang-kadang ga jelas).

Ci Franda : "Biarin aja sin, gausah ditemenin kalo gamau cerita. Biarin aja kalo minggu dia MOD (manager onduty) sendiri, kita gausah ada yg mau gantian"

Ane cuma ketawa-ketawa aja, lucu sebenernya kalo liat ci Franda sama Pak Sam sama-sama uda berumur tapi kalo becandaan kaya bocah, tapi gondok ane kalo bedua lagi ngomongin hal mesum. Bener-bener ga ada tamengnya, rusak anak perawan kalo tiap hari ter-papar omongan mereka.

Pak Sam : "Astaga cici bodoh ngambek lagi, culik ke kamar nih kalo masih ngambek. Kalo uda selese nanti diceritain diem dulu aja dengerin"

Ci Franda : "Ogah saya diculik bapak, percuma gabisa tahan lama"

Obrolan belum selese dari arah pintu terdengar suara ketukan. Ane rasa Ifan nih, soalnya yang dipanggil selanjutnya kan Ifan.

Ane : "Iya masuk aja" saut ane dari tempat duduk. Tempat duduk ane kebetulan yang paling deket pintu.

Pas pintu dibuka, emang beneran Ifan yang dateng.

Ane : "Langsung ke meja Pak Sam aja bang" tawarku.

Ifan jalan ke meja Pak Sam dengan raut muka penasaran. Ifan ini keleatan dari mukanya uda berumur ya sekitar 28-30 th mungkin, dan dia udah punya 2 anak. Kalo dari penilaian ane yang itunganya jarang ngobrol sama dia, keleatanya si dia anak baik-baik, ga banyak omong juga kaya si Tio.

Ane : "Tutup pintunya bang"

Ane liat bang Ifan nutup pintu terus duduk pelan di depan Pak Sam.

Ifan :"Manggil saya pak?"

Pak Sam : "Kamu kerja ikut saya udah lama kan Fan, ga nyangka saya. Kamu butuh uang?"

(Wuhu ane makin penasaran nih, kok arah omonganya langsung ke point nya, ane pindah duduk ke kursi Pak Setia yang letaknya di depan sekat ruang Pak Sam persis, biar lebih jernih suaranya wkwk)

Ifan : "Maksudnya butuh uang gimana pak? Saya ga ngerti?"

Pak Sam : "Sekarang saya nanya baik-baik, duvet pada kemana?"

Ifan : "Saya gatau pak, sumpah"

Pak Sam : "Saya kenal kamu dulu ga gini Fan, kamu percaya saya ga? Kalo percaya jujur Fan."

Ifan : "Saya percaya pak, tapi saya ga jualin Duvet."

Pak Sam : "Lho saya ga nuduh kamu jualan duvet. Itu kamu sendiri yang ngomong Fan. Cerita aja"

Pak Sam : "Jangan diem, kamu malu ?"

"Keluar dulu semuanya" teriak Pak Sam kenceng dari dalem ruanganya, kaget ane. ane pandang-pandangan sama Ci Franda sama Pak Wawan juga, tp kami bertiga belom ada yang berdiri.

"Keluar dulu pada denger ga?" teriak Pak Sam lagi, nadanya lebih kenceng kali ini. Ane gamau bikin perkara lah, nurut aja ane berdiri dan jalan keluar, ane liat ci Franda dan Pak Wawan ngekor dibelakang ane. Kita milih buat duduk ditangga samping tangga. Ane sama ci Franda duduk di anak tangga paling atas kita berdua asik ngegosip masalah kantor pusat, sedangkan Pak Wawan ada dibawah kami selang 3 anak tangga mainan Hp.

Samar-samar ane sama ci Franda denger suara rusuh dari lantai atas persis, penasaran ane langsung lari keatas, kebetulan jaraknya deket. Ternyata suara berasal dari gudang housekeeping. Ane gaberani buka pintu karena dari depan gudang kedengeran jelas suara orang berantem. Pak Wawan yang posisinya dibelakang ane mungkin sadar kalo ane ga berani buka pintu gudang, jadi dia berinisiatif maju dan ngebukak pintu, belom sampe megang gagang pintu,pintu udah kebuka dari dalem. Ane liat Aldi bajunya uda acak-acakan kancing atas seragamnya ilang. Ane liat muka Aldi ga berdarah, cuma keringetan parah aja. Dari dalem keluar lagi Bambang dengan muka panik. Mungkin mereka ga sadar kita-kita ada didepan pintu.

Pak Wawan : "Kalian berantem?"

Ga ada yang ngejawab, Aldi maupun si Bambang semuanya diem.

"Udah sekarang ayo ikut ke Office, kalo gamau ngomong sama saya, ngomong sama Pak Sam"

Awalnya mereka kaya ogah-ogahan ikut ke Office, tapi langsung ditarik aja sama Pak Wawan. Nyampe Office Pak Sam bingung ngeliat kita masuk bareng-bareng. Apalagi ngeliat penampilan si Aldi. Pak Wawan tanpa basa-basi langsung ngasih tau kalo Aldi sama Bambang berantem di gudang atas. Akhirnya disidang lah mereka bertiga, ane bawain 2 kursi ke depan meja Pak Sam, karena tadinya cuma ada 1 kursi disana. Dan ane balik duduk di meja ane. Ane gakeluar ruangan soalnya Pak Sam juga ga mempermasalahkan kehadiran kami di Office, kalo ngerasa keganggu pasti kan "ngusir" kita lagi, tapi ini engga, yaudahlah ya ane anggep ane diperolehkan jadi pendengar sidang.

Pak Sam : "Kalian ini udah tua, udah punya anak istri, ini tempat kerja."

Aldi : "maaf pak"

Pak sam :"Ga perlu minta maaf ke saya, bukan saya yang kamu tonjok. tuh minta maaf ke Bambang."

Suasana hening (Batin ane, bukan Aldi yang nonjok kali pak, tapi dia yang ditonjok liat aja tampilanya)

Pak Sam : "Saya udah gamau muter-muter capek saya. Kalian suka nge-ganja dibelakang ha??"

Bambang : "Engga pak."

Aldi : "Saya ga pernah pak"

Pak Sam :"Saya gamau panjang lebar, kamu ga ngaku pun. Saya udah punya bukti" tantang pak Sam.

Hening, ga ada yang berani ngejawab Pak Sam.

Pak Sam :"Ifan udah ngaku, kalian ngejual duvet ke orang W******** kan buat beli ganja?"
(W******** ini nama loundry luar kita, yang bisa dipake jasanya buat ngeloundry)

Point dari percakapan mereka ini ane tau kalo awalnya karena Aldi didesek buat bayar linen yang ilang, Aldi akhirnya ngasih tau ke Pak Sam kalo Ifan sama Bambang suka ngisep ganja di belakang hotel, pas malem jam kerja. Dan nuduh kalo Ifan selama ini ngejualin Duvet dan linen lainnya ke orang W*********, pas dikonfirmasi ke Ifan, ternyata emang bener dia ngaku kalo dia udah ngejualin linen buat beli Ganja, sekali beli ganja katanya 500rb, mereka biasa beli ke Agus (staf FB service). Bahkan, Ifan juga ngebeberin kalo Aldi suka nawarin cewek ke tamu dan bahkan pernah nyuri uang tamu, pas dia lagi ngebersihin kamar extend.

Dan soal Aldi berantem sama Bambang di gudang atas, itu karena Bambang ga terima, Aldi ngelaporin dia sama Ifan suka nge-ganja dibelakang hotel. Wah ini sih udah main lapor-laporan ya. Mungkin pikir mereka, udah tau pasti di cut, jadi dari pada di cut sendiri mending di cut bareng-bareng.

(Tapi dari sini ane bisa ambil hikmah, sekentel-kentelnya persahabatan kalian. Ga guna kalo udah kepepet)

Karena kesalahan mereka udah gabisa ditoleransi, dan gamungkin juga Pak Sam nutup-nutupin. turunlah surat dari management pusat buat ngecut mereka bertiga ini. Gara-gara mereka di cut serempak ane sama orang office lainnya ikut jadi tumbal nih. Walaupun untuk sementara Pak Sam manggil 3 tenaga housekeeping DW selama seminggu tetep aja kita-kita orang office ngedampingin mereka pas make up dikamar. Gara-gara kasus ngejual linen, jadi parno kan kita ga berani ngelepas DW kerja sendiri. Kalo ngutil barang-barang juga bisa gawat.

actandprove
herry8900
nunuahmad
nunuahmad dan 3 lainnya memberi reputasi
4
Ikuti KASKUS di
© 2025 KASKUS, PT Darta Media Indonesia. All rights reserved.