Kaskus

Story

sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
Catatan Seorang Hotelier
Catatan Seorang HotelierApakah ane sudah sah disebut sebagai seorang hotelier ? Walaupun ane baru 2 tahun berkecimpung di dunia perhotelan. Sah atau tidaknya ane rasa bukan masalah penting disini, yang penting di sini ane mau berbagi pengalaman selama ane kerja di hotel. Dengan tujuan apa? Supaya kalian, yang belum pernah terjun ke dunia perhotelan seengaknya jadi punya gambaran tentang crowded-nya dunia balik layar di hotel. Tapi cerita ini ga boleh dijadikan patokan ya! Dunia perhotelan itu sangat luas. Ane hanyalah staff back office dengan seklumit pengalaman, apalagi hotel tempat ane berkecimpung adalah hotel budget dengan SDM terbatas, jadi semua staf disana dituntut wajib multitasking. 

PROLOG

Kalian yang sekarang sedang belajar jurusan Perhotelan pasti lagi penasaran-penasaranya tentang gimana sih rasanya kerja di Hotel? Enak ga sih? Gajinya gede ga sih? Terus bener ga sih hotel tuh tempatnya orang mesum? Terus yang kerja disana semuanya mesum juga dong? Secara main di got, pasti ikut kena comberaan kan !

Lah ga gitu juga kali filosofinya !

Hotel memang identik dengan kemesuman, ga cuma hotel, diskotik, tempat karaoke acap kali di pandang sebagai tempat mesum, gudang nya "ena-ena" . Tapi ga berarti kita yang kerja didalemnya juga suka "ena-ena", karena balik lagi semua itu kan tergantung individunya mau kerja didunia gelap atau terang, kalo emang udah dari sononya "nakal" kerja ditempat begini ya bakal tambah liar. Tapi kalo yang kalem-kalem macem ane ya diambil sisi positifnya aja, jadi kita tau sisi gelap dan kehidupan liar kota Jakarta itu kaya gimana sih. Yang paling penting, pinter-pinter jaga diri aja. Betul ga ?


Ane dulu kerja di salah satu hotel bintang kecil di kota Jakarta dari Maret 2017, awalnya ane ikut psikotes dan interview di hotel ini cuma buat iseng-iseng aja, dapet ya syukur, ga dapet ya ga masalah toh ane waktu itu masih kerja jadi auditor di-KAP. Ga disangka, gaji yang ditawarin lebih gede ketimbang gaji ane di KAP, otomatis ane tergiur dong apalagi gaji yang ditawarkan belum termasuk service dan insentif lainnya. Singkat cerita masuklah ane ke hotel ini, jadi Accounting.

Awal kerja disini ane ga pernah mikir dunia perhotelan akan sejungkir balik ini. Ane pikir ya pasti sama lah kaya kerja di kantor-kantor biasa. Berangkat kerja jam 8 paggi pulang jam 5 sore, weekend libur. Ga ada yang istimewa. Tapi setelah terjun langsung ke tempat kerja, Wow ane baru tau sisi gelap kehidupan kota ternyata seperti ini. Selain itu hotel tempat ane kerja ternyata mempunyai history kelam yang berdampak sampai saat ini.

Hari pertama ane kerja, ya biasa lah pengenalan sana-sini, basa basi sana-sini, ngobrol sana-sini. Maklum ketika ane masuk posisi yang ane dudukin ini udah kosong selama 1 bulan karena staf yang dulu keluar tanpa notice. Jadi ga ada yang namanya handoverdokumen atau kerjaan. Ane hanya dapet arahan sedikit dari chief accounting pusat ane mengenai tugas apa yang harus ane kerjakan daily, weekly dan monthly nya.

Sementara ane masih belum ada kendala, setiap step ane lakuin pelan-pelan. Ane cari history datanya, terus ane sambung-sambungin. Oiya diruangan ane ini ada 5 orang yang stay didalemnya, diantaranya Pak Sam (Manager Operasional), Pak Setia (Manager Marketing), Ci Franda (Purchasing Hotel), Pak Wawan (Purchasing Resto) dan ane.

Siang itu, kebetulan ane ada di office sendirian, karena Pak Sam dan Pak Setia sedang meeting dikantor pusat, Pak Wawan selaku purchasing resto sedang mengecek beberapa stok di dapur, dan Ci Franda ada di gudang housekeeping di lantai 3. Wis pokoknya ane sendirian di office, sebenernya awal masuk ke office ane ngerasa hawanya aneh dan dingin. Cuma ane gamau berspekulasi apapun, ane baru disini, mungkin memang hawa office seperti ini karena ane ga liat ada jendela diruangan ini, dan sinar matahari juga ga bisa masuk ke office karena posisinya ada di dalem.

Tiba-tiba ada dering telepon masuk di meja tengah, ane gatau itu telepon untuk siapa dan dari siapa. Tapi karena diruangan itu cuma ada ane sendiri, ane inisiatif buat angkat telepon itu. Dan ternyata itu adalah telepon dari tamu.

Ane : "Halo selamat siang"

Tamu : "Halo siang, ini dari kamar 202, boleh minta bantuan?"

Ane : "Iya apa yang bisa saya bantu bu?"

Tamu : "Minta tolong ke kamar saya, cepetan ya mb jangan pake lama"

Ane : "Baik bu, saya akan segera kesana" 

Ane tau ini sama sekali bukan tugas ane, tapi ane bingung mau minta tolong ke siapa. Ane belum tau extension front desk ataupun department lain. Masa iya ane harus lari-lari dulu ke lobby buat nyari housekeeping, kelamaan dong pikir ane. Padahal tamunya minta cepet, yaudah ane nekatin aja buat meluncur langsung ke kamar si tamu tadi toh kamarnya deket ini masih satu lantai.

Ane ketok kamarya "tok-tok" masih belum ada jawaban, ane ketok lagi "tok-tok". Ane liat yang buka pintu cewek abis mandi. Jangan nanya kenapa ane tau dia abis mandi nih ! Secara rambut sama badannya masih basah, udah gitu pake anduknya aduh kok gitu banget dah (keluh ane dalam hati) engga dililitin ke badan, tapi cuma dipake seasal buat nutupin bagian-bagian tertentu aja gitu loh. Gila sih ini kalo yang dateng cowok, bisa copot bola matanya. Tamunya nyodorin uang lembaran merah selembar Rp. 100.000 ke ane, awalnya ane bingung. Tapi tetep ane terima, terus si tamunya bilang.

Tamu : "Mba tolong dong beli kondon xxxxxxx yang ada rasanya, cepetan ya mb!"

Seketika tamunya nutup pintu, ane belom sempet jawab apa-apa ini. Sumpah ane bingung banget, duit mau ane balikin tapi pintu udah ditutup, mau ane ketok lagi takut salah. Mau ane beliin, ya gila aja beli beginian malu dong. Mana ane juga gatau kondom yang ada rasanya model nya kek apa bentuknya kaya gimana, ane kan masih polos wkwk.

INDEX :

Part 2. Pendalaman Profesi
Part 3. Penglihatan Mrs. Jean
Part 4. Kasus 1
Part 5. Lanjutan Kasus 1
Part 6. Personel Baru "NADYA"
Part 7. Persahabatan VS Duit
Part 8. Persahabatan VS Duit (2)
Part 9. Si Centil Nadya
Part. 10. Rating Yang Hampir Berujung Maut
Part 11. Rating Yang Hampir Berujung Maut (2)
Part 12. Si Tukang Kesurupan Adit
Part 13. Anak Kecil Di Lantai 5
Part 14. Story Pak Wawan
Part 15. Adit
Part 16. Berak Di Hotel Sendiri
Part 17. Kasus Pertama Tio
Part 18. Dilema Pak Sam
Part 19. Adit dan Kamar 503
Part 20. Management Pusat (1)
Part 21. Management Pusat (2)
Part 22. Goodbye Pak Sam
Part 23. Insiden (1)
Part 24. Misteri Pelaku Insiden I
Part 25. Affair Nadya dan Dodi Maintenance
Part 26. Hari yang Super Crowded

Diubah oleh sinsin2806 06-05-2020 14:46
soioplayerAvatar border
yogasbAvatar border
ian.keselekAvatar border
ian.keselek dan 37 lainnya memberi reputasi
38
20.6K
135
GuestAvatar border
Komentar yang asik ya
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
Stories from the Heart
Stories from the Heart
KASKUS Official
32.7KThread51.4KAnggota
Tampilkan semua post
sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
#4
Part 3. Penglihatan Mrs. Jean

Tio terus berusaha ngajak ngobrol ane, tapi ane males ngeladenin-nya. Bukanya ane sombong, baru 2 hari kenal aja omonganya uda "jorok-jorok" ga jauh-jauh dari selangk*ngan. Ane lebih milih buang muka kearah Opi, dan ngajak ngobrol Opi. Lama-lama pergi juga si Tio. pasti doi sadarlah kalo ane cuekin. Lagian si ! Baru kenal aja udah begitu omonganya.

Ane lebih seneng ngobrol sama Opi, Opi ini ternyata baru kerja di hotel ini sekitar 4 bulan. Dia lulusan D1 Perhotelan disalah satu Lembaga Pendidikan di Jawa Barat. Dan hotel ini adalah tempat kerja pertama dia ternyata, berarti masih polos (tebak ane dalam hati). Eh tapi gatau juga ding ya, ini kan baru penilaian sementara. Dulu sewaktu Opi menempuh pendidikan D1, Opi sempet magang selama 4 bulan disalah satu Hotel di Malaysia, makanya sekarang dia luwes banget ngomong inggris.

Ane : "Betah kerja disini ga pi?"

Opi : "Betah-betah aja si mb, orangnya baik-baik disini"

Ane : "Iya si keleatanya baik-baik. Oiya yang kayak tadi itu tamu ngamuk-ngamuk sering kejadian Pi?"

Opi : "Ya lumayan sering mb, ada aja masalahnya, uda kebal dimaki-maki aku disini mb"

Ane : "Kudu banyak sabar ya Pi, disini emang banyak yang jual diri kaya gitu ya?"

Opi : "ya namanya hotel mb, ada aja. Kalo ga bawa cewek dari luar, ya nanti disediain disini"

Ane : "Lah emangnya disini nyediain cewek?" tanyaku cengo

Opi : "Jangan cerita-cerita sama orang kantor loh mb, nanti aku yang kena"

Ane : "Iya tenang aja aku ga ember kok, emang gimana ceritanya?" rayu ane

Opi : "Bang Tio sama Bang Ifan sering manggil cewek buat tamu, ntar mereka dapet komisi dari si cewek sama dari tamunya. Tapi beneran lohh jangan bilang2 mb!" rengek Opi

Ane : "Lah itu ga ketahuan emang sama pak Sam?"

Opi : "Pinter mereka mb, panggil ceweknya kalo uda malem, lagi disini kalo malem kan bebas ga ada yang tugas malem selain FO sama housekeeping"

Ane : "Lah tapi kan ada CCTV? Emang ga keleatan"

Opi : "Liat di CCTV juga ga akan keleatan, emng pak Sam apal, mana tamu yang asli inhouse (nginep disini) sama mana tamu yang dari luar, ga kan?? Kalo suatu saat ke-gap pasti bisa lah ngeles"

Lagi asik-asik ngobrol sama Opi, ada tamu cewek nyamperin ke meja FO. Sekilas terlihat seperti bule tapi ternyata ga, karena dia lancar bahasa Indonesia terdengar medok malah logatnya jadi kayaknya ini orang pribumi. Namanya Mrs. Jean. Dia nginep di lantai 7.

Kebetulan Mrs. Jean ini dia checkin kemaren malem sekitar pukul 22.00 karena kamar kapsul khusus cewek lainnya uda penuh, akhirnya dia dibukain kamar sendiri yang isinya ada 10 bed, tapi penghuninya cuma dia sendirian.

Siang itu dia ke meja FO buat minta pindah kamar lain yang ada temenya. Pas Opi lagi liat-liat worksheet Housekeeping dan sistem, Mrs.Jean ini tiba-tiba cerita sendiri, padahal ane ga nanya apa-apa lho.

Jean : "Saya sebenernya udah biasa nginep sendiri mb, cuma disini yang gangguin udah keterlaluan"

Ane : "Maksudnya bu? Ada karyawan yang gangguin ibu? Apa ada tamu dari kamar lain yang ganguin ibu?"

Jean : "Bukan mb. Mb gabisa liat ya?"

Ane : "Hah maksudnya?" ga mudeng ane

Jean : "Itu di pojok depan toilet deket wastafel ada yang gede item matanya merah. Liat ga?" sambil nunjuk ke pojokan deket kaca.

Anjir, ini orang dukun apa paranormal apa apa sih, bikin orang parno aja (batin ane).

Ane : "Ga liat bu, jangan nakut-nakutin bu"

Jean : "O, brrti mb nya beneran gabisa liat, biasanya kalo orang yang kerja di tempat begini banyak yang dikasih liat, mb nya belom dikasih liat ya?"

Busett, ane cuma bisa senyum kecut. Mon maap ane ga minat, dikasih duit suruh liat begituan juga ane ogah.

Jean : "Depan toilet itu belom seberapa mb seremnya, dikamar yang saya tempatin ada cewek yang tangan kirinya kaya mau copot, kaget saya liatnya. Abis kecelakaan kayaknya. Emang jalan raya depan ada yang abis kecelakaan mb?"

Ane : "Kurang tau saya bu, saya baru disini" (Buset ini orang cerita serem begitu mukanya datar banget batin ane)

Jean :"Tadi saya pas naik lift di lantai 5 kebuka lift nya, ga ada yang berdiri didepan lift. Pas saya geser ke kiri, eh liat ada anak kecil megang boneka duduk di sofa, kepalanya bocor darahnya netes-netes ke muka. Langsung sy pencet tombol biar cepet nutup lift nya. Males saya liat yang begituan bawaanya mau ikut mereka."

Ane diem aja ga ngerespon balik omongan mrs. Jean, ane merinding, ga kebayang kalo ane yang ketemu langsung amit amitt bisa lari kebirit-birit ane. Ane liat Mrs. Jean pandanganya aneh ke arah belakang ane, reflek ane balik badan dong penasaran ada apa. Tapi ga ada apa-apa dibelakang, cuma ada kursi dibelakang ane, terus ga jauh ada tembok kaca yang bisa mantulin bayangan orang yang didepannya. Ane ngelirik Mrs.Jean, dia senyum tipis dan bilang ke ane "jangan duduk dulu mb, nanti ada yang kedudukan".

What the Fuck!! Ane langsung minggir keluar area FO.

knoopy
valbo
nunuahmad
nunuahmad dan 9 lainnya memberi reputasi
10
Ikuti KASKUS di
© 2025 KASKUS, PT Darta Media Indonesia. All rights reserved.