Ceritanya ane migrasi ke 1P 20Mbps via FB dan di sanggupi oleh admin tanggal 30 Oktober maksimal 3x24 jam. setelah 3 hari ane chat lagi admin dan katanya masih dalam proses. besoknya ane chat lagi dan jawabannya harus ke plasa. besoknya tanggal 6 Nov ke plasa dan info dari CS di plasa sudah aktif per tanggal 2 Nov dan sekalian ane kembalikan STB. tapi saya bilang ke CS kalau sebelum ke sini saya sudah test speed dan masih sekitar 10Mbps kecepatannya, CSnya bilang nanti di coba lagi di restart modemnya. akhirnya ane pulang kerumah dan coba restart modem tapi tetap masih sama. Trus ane coba lagi chat di FB dan yang menjengkelkan admin FB bilang bahwa paket ane masih yg 10Mbps 2P dan sarankan lagi ke Plasa. Saya jawab justru saya sudah dari plasa dan sudah aktif 1P 20mbps tapi kecepatannya masih 10Mbps. kemudian disuruh menunggu lagi sambil diberikan nomor tiket pengaduan. besoknya ane coba tlp 147 dan infonya memang sudah aktif di system per tgl 2 nov dan saya komplen kenapa speed masih 10Mbps, oleh mbanya di reset di system dan kemudian disuruh coba lagi dan masih tetap sama, ya ujung2nya di berikan tiket pengaduan lagi.
Hmm.... bingung dengan system telkom ini, katanya perusahaan IT tapi kog tidak sinkron antara admin di FB dan di plasa.
disystem sudah 1P 20mbps tapi kecepatannya masih 10Mbps.
itu curhat ane masalah migrasi dari 2P 10Mbps ke 1P 20Mbps.