Maaf suhu2, mau minta sarannya.
Tgl 22 Mei kmrin, ane kan transaksi 1juta via debit kartu di ayopop pke bank digibank. Wktu transaksi, trnyta status transaksi di ayopop gagal. Dipikiran ane krn transaksinya gagal otomatis saldo digibank ane tdk terdebet jga.
Cek percek, ane buka tuh aplikasi digibank. Dan ternyata saldo ane udah berkurang. Dikarenakan udah terdebit oleh si ayopop sesuai mutasi yg ada.
Jdi ane kontak tuh cs ayopop, katanya suruh nunggu 7-14 baru di refund.
3 hari yg lalu ane tanya lagi sama si ayopop katanya, sruh hubungi bank terkait. Krn di sistem ayopop tidak tercatat bahwa adanya saldo masuk. Kata si ayopop klo saldo rekening bank udah terdebit tpi tdk smpai ke tujuan maka akan di refund dengan waktu yg ditentukan.
Jadi ane hubungi tuh si digibank, laporannya yg ane kirim udah masuk. Tpi smpai skrg, belum ada respon dari mereka.
Mau nelpon ke cs digibank belum tntu di proses. Ujung2nya tekor pulsa
Mohon sarannya suhu2