Halo agan GR11 perkenalkan dengan saya agan Billy. Disini Billy akan membuat klarifikasi atas thread yang sudah agan buat, Sebelumnya Billy minta maaf atas ketidaknyamanan kamu, namun setelah Billy lakukan pengecekan terhadap transaksi kamu bahwa:

Transaksi agan menyalahi aturan penggunaan Bukalapak, yaitu agan melakukan penjualan barang terlarang seperti otomotif (Mobil dan Motor). Hal tersebut tidak dapat di lakukan terkecuali adanya kerja sama resmi dengan pihak Bukalapak.

Serta adanya kesamaan data antara akun Pelapak dan Pembeli pada transaksi 181562827609, maka transaksi agan terindikasi sebagai transaksi gesek tunai (gestun). Informasi untuk agan bahwa Praktik Gestun dilarang bedasarkan Peraturan Bank Indonesia (PBI) No.11/11/PBI/2009 sebagaimana diubah dengan PBI No. 14/2/2012 tentang Penyelenggaraan Kegiatan Alat Pembayaranan Menggunakan Kartu (APMK)

Maka dari itu sesuai dengan kebijakan Bukalapak bahwa tim terkait Billy akan melakukan pembatalan dan pengembalian dana pada transaksi agan. Serta transaksi agan tersebut sudah di batalkan ya.

Untuk agan dan aganwati apabila mengalami kendala di Bukalapak jangan sungkan untuk memberitahukan Billy dan tim terkait lainnya agar dapat di bantu lebih lanjut melalui platform-plataform lainnya yang tersedia seperti:

Bukalapak: bl.id/cs
Telepon 24 jam: 021 5081 1333
Twitter: @bukabantuan
Facebook: https://www.facebook.com/bukalapak/
Instagram: @bukalapak

salam hangat,
Customer Support