5 Tips untuk Meningkatkan Daya Saing UKM

“Business is no longer profit maximization, but create customer” Peter Drucker

Saya paling suka quote Peter Drucker yang ini karena sebetulnya UKM jaman simbah dulu sudah mempraktekkannya. Quotenya simbah dulu "Tuno sathak bathi sanak"

Yang artinya rugi satu sen tapi untung konsumen.

Sama seperti yg dikatakan Peter Drucker bahwa business masa kini bukan melulu nyari profit sebesar2nya yang penting adalah menciptakan pelanggan

Pelanggan yah. Bukan pembeli

Pelanggan adalah pembeli yang beli lagi, beli lagi, beli lagi ...

Pelanggan adalah pembeli yang loyal. Jangan lupa tujuan brand adalah loyalty. Sehingga untuk menciptakan pelanggan anda butuh BRAND

Jumlah pelaku usaha industri UMKM Indonesia termasuk paling banyak di antara negara lainnya, terutama sejak tahun 2014.

Jumlah umkm di Indonesia terus mengalami perkembangan dari tahun 2015, 2016 hingga tahun 2017 jumlah pelaku UMKM di Indonesia akan terus mengalami pertumbuhan. (data UMKM 2015, 2016, 2017)

Beberapa tahun belakangan, populasi penduduk Indonesia dengan usia produktif lebih banyak daripada jumlah lapangan kerja yang tersedia.

Kurangnya lapangan kerja ini memicu para pemuda untuk menciptakan peluangnya sendiri dengan membuka bisnis.

UMKM punya peranan penting dan strategis dalam pembangunan ekonomi nasional.

Selain berperan dalam pertumbuhan ekonomi UMKM sangat berperan dalam penyerapan tenaga kerja,

Fakta menunjukkan bahwa mayoritas pelaku UKM memulai usaha karena desakan ekonomi, bukan karena memiliki produk yang unik atau keterampilan pada bidang tertentu.

Kebanyakan UKM hanya melakukan proses produksi dan menjualnya sehingga DayaSaingUKM Indonesia sulit disejajarkan dengan perusahaan-perusahaan besar

Tentu saja kondisi ini membuat sebagian besar UKM Indonesia tidak memiliki daya saing.

Untuk bertahan dan berkembang dalam dunia bisnis, kita harus memiliki keterampilan, bekerja profesional, dan inovasi bisnis.

Paling tidak pelaku UKM Indonesia bisa melakukan 5 (ima) hal agar bisa meningkatkan daya saingnya baik lokal maupun internasional.

1. INOVASI. Dalam bisnis, inovasi adalah segala-galanya. Inovasi bertujuan melahirkan produk yang unik.

Unik adalah awal dari daya saing. Unik adalah alat untuk memenangkan persaingan. Konsumen membeli membeli perbedaannya. Bukan membeli persamaannya. Keseragamannya. Hal yang beda dalam kategori produk yang sama.

Membeli produk yang sama akan membuat rasa bosan. Dalam hirarchy of need nya Maslow, konsumen menuntut lebih dari sekedar kebutuhan fisik. Nah ini hanya bisa dipenuhi oleh produk yang unik.

Produk yg unik alias beda dari yang lain adalah awal dari sukses bisnis UKM.

BRANDING. Penyebab kegagalan UKM adalah tidak melakukan branding.

Bahkan pengertian branding pun rancu dengan iklan, kemasan atau merek.

Rata-rata UKM beranggapan bahwa dengan membuat merek, logo kemasan yang indah, iklan dan website beranggapan sudah melakukan branding dan berharap produknya akan laku. Ternyata itu saja tidak cukup. Mengapa?

Brand bukan apa yang kita katakana tentang kita. Brand adalah apa yang dikatakan konsumen atau calon konsumen tentang kita.

Brand terjadi lewat pengalaman pertama konsumen dengan produk. Bukan oleh logo atau kemasan yang indah.

Pertanyaan strategisnya adalah, Bila pengalaman pertama antara konsumen dengan produk kita begitu penting, karena disanalah awal terbentuknya BRAND, lalu persiapan apa yang sudah anda lakukan pada produk anda?

NOTHING. NOL BESAR

Padahal anda semua pernah mengalami pertemuan pertama yang membuat perubahan besar hidup anda. Apa itu?

Apel malam pertama.

Semua cewek pernah merasakan di apelin pertama kali. Cowok pun demikian. Semua cowok pernah mengalami mengapeli cewek pertama kali

Nah. Persiapan apa yang sudah dilakukan oleh sang cewek? Apa pula persiapan sang cowok?

Seharusnya seperti itulang anda mempersiapkan produk anda pada perjumpaan pertama dengan konsumen.

Agar konsumen jatuh CINTA, dan kembali lagi untuk mengulangi pengalaman pertama.

Bila konsumen sudah menjelma menjadi pelanggan, terbangunlah BRAND anda. Karena sesungguhnya brand adalah ikatan emosi yang terbentuk antara produk anda dengan kosumen.

CINTA. Ya. Cinta adalah ikatan emosi yang paling tinggi tingkatnya.

Dan sulit dicari apa penyebabnya hahaha

Brand adalah hubungan emosi yang terbentuk karena talenta unik kita yang bermanfaat bagi komunitas anda.

Pembentukan brand sangat ditentukan oleh kesan pada impresi pertemuan pertama. Karena itulah, tampilkan talenta unik Anda pada pertemuan pertama.

Jadi yang membangun brand adalah kelakuan Anda. Wajah adalah logo pengenal atas kelakuan Anda. Dan nama Anda adalah merek yang diingat.

Jika berkaitan dengan produk, konsumen akan mendapat manfaat fisik. Jika berkaitan dengan brand, konsumen mendapatkan manfaat yang bersifat emosional seperti bangga, cinta, jatidiri, dan lain-lain.

Produk akan membuat pelanggan mendapatkan APA. Brand membuat pelanggan menjadi SIAPA.

3. MARKETING. Marketing mix adalah Product, Price, Place, dan Promotion.

A. Product. Sebanyak 60% dari usaha UKM adalah fokus pada produk. Produk harus unik.

Masalahnya, pelaku UKM membuat produk yang rata-rata sama dengan “tetangga sebelah”. Artinya, tidak ada keunikan antara produk kita dengan produk kompetitor kita.

Denagn bersenjatakan ATM (Amati, Tiru, Modifikasi) para pelaku UKM pun merasa HALAL mencontek produk tetangga.

Tanpa disadari anda sendiri yang membuka pintu masuk kedalam RED OCEAN. Persaingan berdarah-darah.

Karena itu buatlah produk yang original. Sulit ditiru. Kalau perlu 5 sampai 6 langkah kedepan.

DNA produk harus jelas. Asal-usul. Silsilah. Semuanya harus jelas. Lakukan inovasi agar jadi unik. Kalau mudah ditiru, brand Anda akan berumur pendek.

B. Price. UKM biasanya adu murah. Mengapa banyak UKM yang memberikan harga murah pada produknya? Karena mereka sadar bahwa produknya generik.

Akibat ATM tadi, Produknya adalah produk generik. Massal, umum, dan tidak memiliki keunikan tersendiri.

Inilah yang membuat UKM tidak PD untuk memainkan harga.

Kalau produknya UNIK, apalagi produk kita hanya satu-satunya yang ada di pasaran, kita bisa dengan mudah mematok harga premium dan mahal.

Bila produk unik dan harga premium, maka margin yang dihasilkan akan cukup besar untuk menambah mesin-mesin produksi.

Kalau margin tipis, lama-lama akan menggerus modal.

C. Place. Biasanya UKM melakukan distribusi sendiri. Jarang menggunakan jasa distributor atau agen. Karena masih partai kecil.

Begitu UKM naik kelas, maka yang pertama mereka lakukan adalah menjiplak operational perusahaan besar.

Pakai distributor. Padahal costnya menggerus margin.

Pasang iklan, padahal budget iklan tidak terkontrol

D. Promotion. UKM tidak perlu iklan. Manfaatkan WOM (Word of Mouth – Getok Tular). Jikalau pengalaman pertama berkesan, WOM lahir dengan sendirinya. Namun, UKM bisa merancang WOM lewat sosmed juga

Jangan terlalu mengandalkan sales pitch. Diskon, bonus, gratis. Tanpa anda sadari tiga kata itu menggerus cashflow anda

4. MANAGEMENT. Pelaku UKM harus belajar manajemen. How to get things done by people.

Pelaku UKM rata2 single fighter. One Man Show. Pelaku UKM biasa bertemu langsung dengan konsumen. Terima order, ya masak, ya terima uang.

Pada tahap masih kecil seperti ini, hubungan seringkali sama dengan personal brand pelaku UKM. Namun, tetap saja, jika ingin bisnisnya besar, UKM harus belajar manajemen.

5. SDM. Masalahnya, SDM di UKM rata-rata 1,7%. SDM 1,7% itu artinya pelaku UKM sebagai single fighter dibantu oleh suami, anak, ibu, sopir, dan pembantu rumah tangga, hehehe. Jika ingin besar, UKM harus serius memikirkan SDM-nya.

Satu lagi tip yang sangat penting yakni kalau mau sukses pelaku UKM harus memeluk digital. Digital Marketing.

Mulai dari mensosialisasikan produk, membangun engagement, sampai transaksi.

Internet sudah mempu melakukannya

Dengan digital marketing, anda dapat melakukan otomatisasi dalam segala bidang. Termasuk keuangan dan perbankan.

Anda tinggal memproduksi, mengemas dan mengirikan lewat delivery

Banyak biaya operational yang bisa dipangkas.