Original Posted By rhieorhie►Mungkin ada yang mengerti tentang masalah yang saya alami saat ini minta saran dan masukannya.
Hari kamis 21 juni 2018 saudara saya meminta tolong kepada saya untuk membooking tiket pesawat untuk 4 org.
Saya booking melalui tokopedia dikarenakan saya sedang bekerja jadi saya meminta dia untuk membayarnya langsung melalui BRIVA (no briva nya hanya di khusus kan untuk pembayaran saya karena menggunakan no hp saya).pemesanan jam 15.39 batas akhir pembayaran 16.28 -+ 1jam.saat itu posisi hp saya drop.sampe d rumah jam 7malem saya cek gak ada di daftar transaksi padahal saya liat lagi saudara saya membayar jam 16.18 harusnya ada.saya hubungi pihak toped dan saya kirim bukti pemesanan dan bukti pembayarannya.katanya pemesanannya batal dan saya disuruh nunggu 1x24 jam untuk pengembalian dana.terpaksa saya beliin ulang tiket tersebut pakai uang pribadi saya.udah nunggu sampai batas waktu yang ditentukan taunya pas di tanyain lagi malah disuruh kirim lampiran rekening koran. (Posisi hari jumat sekitar jam 5.30 sore,bank dah tutup.sabtu minggu tutup).karena orang yang punya rekening jaraknya nyeberang pulau sama saya jadi saya minta dia untuk cetak mutasi,(masih ga bisa juga,kekeh minta rekening koran).hari seninnya orang itu baru sampe ke rumah karena jarak perjalanan yg jauh dari bogor-beltim jam 13.50 dia sampe langsung ngajak saya ke bank,karena kasihan melihat saya.sesudah dikirim rekening koran tersebut pihak toped malah nyuruh saya nanya sama pihak bank lagi (padahal udah saya tanya, dan pihak bank bilang harusnya uang itu udah masuk dari hari pertama pembayaran).logikanya dah 5 hari dari hari pembayaran masa belum masuk juga uangnya ke rekening toped.sekarang pihak toped nyuruh saya nunggu tanpa ngasih kepastian sampai kapan atau berapa lama nya.

Kira2 ada gak yang ngerti masalah ini?
Mohon pencerahannya