Hari itu gw langsung di incharge in di meja operator, tapi gw ga boleh megang dulu, yang harus gw lakuin adalah ngebaca seluruh SOP, standart operating procedure, hotel ini, lo tau tebalnya seberapa? Setebal buku yellow pages, mata gw sampe beler, belom lagi gw jadi babu dadakan di office, ya disuruh ambilin gallon lah di pantry, ya disuruh orderin alat tulis lah di store. Gw anggep ucapan selamat dating aja buat anak baru, masih wajar

Si senior gw di meja operator, si amoy bandung, judesnya kaga ketulungan, kenalan sma gw aja belom, gw tau nama dia ya dari name tag nya itu, tapi merepetnya ga karuan, emang udah sifat bawaan cewe kali ya, gw salah naroh kertas fotokopian aja , merepet nya..ampuun..

Cenda (cece sunda) : eh lo harus rapi ya, ini tuh harus taroh disini biar kalo bu liona ntar minta bisa lo kasih cepet, pensil harus tetep disini, biar lo nyatetnya cepet.
Gw : iye, siap, gw siap siap melulu jawabnya gan, daripada gw dicakar sama ni cewek.

Selang 2 minggu, gw udah dilepas sendirian di meja operator, si cenda resign, mo kimpoi dia. Awalnya aman aman aja,soalnya kadang gw masih dibantuin sama kakak resrvasi, gw manggilnya mbak sari.
Dia baik banget, meskipun mukanya dingin plus pendiem, dia bilang, kalo gw ga ngerti tamunya ngomong apa, bisa dioper ke dia, asal si bu liona kaga tau.

Tapii… hari ini si kak sari pas libur..

Gw: Hello, good afternoon, this is operator speaking, how I assist you?
Tamu: bla bla blab la room 1106
Mati gw..ngomong apa dia tadi, mana kak sari kaga ada lagi…yakali gw transfer ke si liona..bisa mati dicincang.
Gw: Pardon me, your voice is not clear, if you don’t mind, can you repeat once again?
Tamu: yes sure. I blab la bla…1106…bla…bla…bla..can you bring my luggage..bla bla..

Sama aja kalo kaya gini mah, apes, akhirnya gw coba berasumsi dong ya..ni tamu pasti minta di ambilin barangnya dikamar, gw segera kontek HT ke bellboy depan untuk segera meluncur ke 1106.

And ternyata itu BIG MISTAKE buat gw..

Bellboy yang kesono malah dimarahin, soalnya tamunya barusan check in tapi kenapa malah bellboynya minta barang tamunya buat dibawa turun
Alhasil…abis gw dimarahin si liona..dalem hati sih, ya maaf bu saya masih grogi, tapi juga gw ngetawain ketololan sama ke sotoy an gw sendiri sih……. sianjing emang, bodoh banget kan gw.

Udah malu, sedih , ngenes…laper lagi (ini sih karena belom makan aja). Jadi buat lo pade yang nginep di hotel, jangan marah yah kalo kadang lo request sesuatu lewat telpon trus, ternyata salah, barangkali yang nerima telpon lo anak magang kayak gw dulu, jadi maafin yak.