The 49th


Gw pun mulai mencoba mencari-cari pekerjaan lagi, kali ini gw ingin setidaknya bukan pekerjaan lapangan, Karena jujur gw sudah lelah sekali dengan pekerjaan lapangan yang tak menghasilkan ini, sebenarnya bukan tidak menghasilkan, Cuma ya gw ingin pekerjaan yang bisa memberikan gw penghasilan tetap

Gw coba lamar kesana kemari, gw luntang luntung di Surabaya selama 2 bulan sampai akhirnya gw melamar ke salah satu perusahaan di bidang call center untuk jadi staff call center

Saat itu jadwal gw interview di kantor tersebut, sebut saja PT CCI (Call Center Indonesia)

Petugas : dengan Mb Cindy ya?
Gw : iya mas
Petugas : ayo kita wawancara, ikut ke ruangan saya ya
Gw : iya

Karena ini pertama kalinya gw wawancara setelah setahun, gw merasa agak gugup, gw takut gak diterima karena pengalaman kerja gw tidak berhubungan sama sekali

Petugas : coba ceritakan sedikit tentang diri anda

Gw pun bercerita tentang kisah gw yang memilukan ini, dan interview pun berlanjut

Petugas : ohh, kalau saya lihat dari CV anda sepertinya anda tahu tentang IT ya, kenapa kok melamarnya call center?
Gw : iya, karena saya dapat info dari teman bahwa yang sedang dibuka lowongan di sini adalah staff call center mas
Petugas : oh gitu, tapi jujur sebenarnya anda lebih tertarik kemana? Call center atau IT?

Wahh gw bingung di sini, karena sebenarnya kalau boleh jujur gw lebih tertarik ke IT, tapi gw takut ketik nanti gw menjawab IT, gw malah tidak diterima di perusahaan ini, jadi dengan bodohnya gw menjawab

Gw : call center mas
Petugas : lho kenapa?
Gw : ya karena saya ingin mendalami bidang itu

Jawaban yang sangat clise sekali untuk entry level seperti gw ini, mungkin karena ke-gugup-an gw, sehingga jawaban gw jadi terkesan sekenanya dan tidak berbobot

Petugas : kalau missal di sini ada lowongan di bidang IT kamu mau nggak?
Gw : mau mas
Petugas : ok, sebenarnya di sini ada lowongan di IT dan di data entry, Cuma nanti saya tanyakan supervisornya dulu ya, sementara interviewnya cukup hari ini, nanti kamu akan di kabari lagi
Gw : baik mas

Interviewpun berakhir, membawa secercah harapan bagi gw, karena memang gw gak enak kalau harus numpang di tempat mama angkat gw terus menerus, gw harus bisa cari kerja sendiri dan tidak bergantung dari orang lain

Gw menunggu kabar dari PT CCI tersebut, selang 2 hari, gw pun di panggil lagi untuk interview dan tes lanjutan, setibanya gw di kantor tersebut

Petugas : Cindy, ini ada lowongan untuk supervisor data entry dan IT, karena kami melihat kamu bisa programming, namun nanti ada tesnya terlebih dahulu ya untuk keduanya hari ini, kamu bersedia kah?
Gw : iya mas bersedia

Pertama-tama gw menjalani tes sebagai staff IT, dimana gw ada di ruangan IT dan mengerjakan soal algoritma programming, ya secara garis besar gw tahu, Cuma untuk detail pemrogramannya gw blur, karena memang sudah lama gw tidak berkecimpung di hal itu lagi, tapi gw tetap berusaha sebisanya untuk bisa masuk di perusahaan ini

Setelah menjalani tes sebagai staff IT, gw menjalani tes untuk data entry, jadi kira-kira pekerjaan data entry ini adalah syncronisasi data pelanggan, mana yang masih valid, dan mana yang tidak, serta melakukan koordinasi dengan cabang PT CCI di seluruh Indonesia

Tes IT dan test Data entry sudah gw lakukan, gw pun dipanggil untuk interview lagi dengan petugas yang berbada, yaitu coordinator data entry

Petugas : gimana tesnya hari ini cindy?
Gw : ya alhamdulillah mas, masih bisa mengerjakan
Petugas : saya mau tanya nih, semisal kamu nanti masuknya di data entry, kamu keberatan engga?
Gw : tidak mas
Petugas : lalu di data entry itu nanti kamu membawahi 5 orang yang usianya lebih senior jauh di atas kamu dan rata-rata sudah 10 tahun di perusahaan ini, bagaimana cara kamu mengaturnya nanti

Wah disini gw merasa beruntung, gw merasa pengalaman gw sebagai sales tidak sepenuhnya sia-sia karena di sana gw belajar tentang management SDM juga, dari berbagai kalangan dan berbagai macam usia, jadi dengan mudah gw menjawab

Gw : saya akan memposisikan diri dengan baik mas, dalam artian untuk komunikasi verbalnya harus menggunakan diplomasi, tidak bisa langsung, bahasanya pun beda, kemudian untuk segala pekerjaan harus ada komunikasi tertulisnya agar ada bukti, tapi di sisi lain saya akan melakukan banyak pendekatan dengan mereka, agar saya tahu sebenarnya apa yang mereka expect dari saya
Petugas : hmmm… pendekatan yang seperti apa?
Gw : contohnya mungkin di saat istirahat, atau saat di luar kantor, saya perlu memperhatikan dan peduli dengan mereka mas, jadi kuncinya melakukan komunikasi yang baik dengan mereka
Petugas : oke, lalu kalau mereka tidak menyukai keberadaanmu, apa yang kamu lakukan?
Gw : ya namanya orang, kita tidak bisa paksakan semua orang untuk suka dengan kita mas, yang akan saya lakukan adalah tetap bekerja secara professional dan melakukan peningkatan kinerja mas
Petugas : peningkatan kinerja yang seperti apa?
Gw : ya saya perlu tahu kondisi lapangannya dulu mas untuk bisa mencari kira-kira apa inovasi yang dibutuhkan untuk bisa bekerja lebih baik di data entry
Petugas : oh gitu, baiklah, nanti akan di kabarin lagi ya, saya kira interviewnya sudah cukup hari ini
Gw : iya mas

Di titik ini gw sudah mulai pasrah, terserahlah di terima atau tidak, yang penting gw sudah berusaha semaksimal mungkin untuk proses interview dan test ini, parallel gw akan mencari-cari lagi lowongan pekerjaan yang lain

Sumpah gw merasa eneg banget dengan hidup gw yang menjadi benalu di rumah mama angkat gw, gw gak tahu harus gimana, gw gak punya siapa-siapa di perantauan ini, mau pulang gw malu, gimana nanti kalau orang tua gw bertanya gw kerja dimana, gw harus dapat kerjaan dulu di sini, baru gw berani pulang kampung

Beberapa hari gw tunggu, kabar itu tak kunjung datang, gw mulai merasa putus asa, gw merasa berada di titik terendah hidup gw, oh iya di sisi lain babeh Muklas terus berusaha mengontak gw dan meminta agar gw kembali bekerja dengan dia di Malang

Gw masih trauma dengan semua, dengan sopan gw jawab gw ingin mencari kehidupan lain untuk karir gw ke depan, kadang babeh Muklas marah, kadang babeh Muklas memohon-mohon untuk meminta iba gw, iya gw tahu karena gw salah satu kru terdekat dia, mungkin dia merasa sangat kehilangan sekali, persis seperti dulu gw kehilangan Anna dan Jenny, sampai sekarangpun masih sakit rasanya

Lalu kemudian tak habis akal, babeh Muklas pun menyuruh Arig, kru gw yang menghubungi gw dan meminta gw kembali menjadi mamihnya, duh sebenarnya juga berat gw meninggalkan Arig sendirian di sana, tapi bagaimanapun gw harus melanjutkan hidup ke hidup yang lebih baik

Sudah setahun gw di perusahaan itu dan tidak ada hasil materi yang bisa gw banggakan, namun untuk sikap mental, survival, dan komunikasi lisan bolehlah, itu ilmu berharga yang gw dapatkan dari perusahaan itu

Di hari ketiga setelah wawancara terakhir gw di PT CCI akhirnya datang pengumuman kalau gw diterima, bahagianya gw mendengar kabar itu, ini berarti gw akan bekerja layaknya orang normal, di belakang meja, tidak ke lapangan lagi, dan bisa dapat gaji bulanan untuk bayar kosan

Gw pun datang untuk tanda-tangan kontrak, jadi seperti perusahaan pada umumya, gw harus menjalani masa probation 3 bulan, dan saat probation ini anehnya gaji gw gak full, gw yang seharusnya mendapatkan gaji 2,5 juta saat itu, hanya mendapatkan 1,5 juta saja di masa probation ini, sebenarnya agak ganjil sih, tapi ya sudahlah, yang penting gw berpenghasilan dulu untuk bisa lepas dari mama angkat gw, sungkan juga gw numpang hidup terlalu lama di rumah dia

Gw pun dengan bangganya bercerita ke orang tua gw, dan orang tua gw pun bersyukur, ikut berbahagia dengan pencapaian gw yang di terima di perusahaan CCI ini, karena memang termasuk perusahaan yang besar, saat itu

Hari pertama, kedua, ketiga dan seterusnya lancar tanpa masalah, namun gw tidak sadar ternyata banyak yang merasa bermasalah dengan gw, jadi saat itu posisi gw adalah supervisor data entry, membawahi 5 orang staff senior di bawah gw, dan ternyata gw adalah supervisor termuda saat itu dibanding supervisor lainnya

Tak ayal, tanpa gw sadari banyak yang menikam gw dari belakang, mencari celah kejelekan gw, dan berusaha menjatuhkan gw, dan bodohnya gw, gw tutup mata dengan semua itu, sampai akhirnya, ketika gw menginjak bulan ke-2 masa probation gw, gw di pecat secara tidak hormat tanpa gw tahu salah gw dimana

Sakit memang, sakit sekali, sekarang gw jatuh untuk yang ke sekian kalinya, dan lagi-lagi gw tidak berani menyampaikan ini semua ke orang tua gw, pernah ada kejadian menyakitkan, yaitu orang tua gw berniat memberikan surprise dengan datang ke kantor gw, padahal saat itu gw sudah dipecat dan tidak bekerja di sana lagi, orang tua gw kaget dan sedih, apalagi gw

Tapi gw tetap tidak mau pulang, gw harus berusaha cari kerja lagi… Gw gak boleh manja, gw harus bisa jadi contoh buat adek-adek gw…