Konsultasi dengan dr. Acer

Beranda

...

Computer Stuff
Konsultasi dengan dr. Acer

dr.acer

28-05-2012 15:14

Konsultasi dengan dr. Acer

Salam jumpa, kami sebagai representatif resmi dari Acer Indonesia akan membuka tempat "khusus" di forum Kaskus ini, untuk para agan/aganwati yang ingin berdiskusi tentang produk Acer yang dimiliki.

Perkenalkan, saya dr. Acer, sebagai perwakilan dari Acer Indonesia yang siap untuk membantu para agan/aganwati bila ingin berdiskusi.

Diubah oleh dr.acer 23-11-2012 12:56

Riki155 memberi reputasi

1.8M

Kutip

10K

Balasan

Thread Digembok

Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!

Computer Stuff

50.6KThread•11.4KAnggota

Tampilkan semua post

dr.acer

12-02-2015 23:56

#9707

Quote:

Original Posted By s3t3x►kepada dr.acer

saya pengguna laptop acer aspire 4750
kenapa laptop saya sering mati sendiri saat main game seperti pes 2015, pes 2013, terus baterai laptop saya selalu ada tanda silang sewaktu dicas, apakah baterai laptopnya rusak ? dan berapa harga baterai acer 4750 yg asli ... tolong infonya apa yg hrus dilakukan dgn laptop saya ... terima kasih dari palembang ...

Dear s3t3x
Kemungkinan notebook Anda mengalami overheat, untuk solusinya kami menyarankan Anda untuk melakukan maintenance notebook Anda (termasuk pembersihan kipas dan penggantian thermal paste) termasuk pemeriksaan pada baterai notebook di Acer Service Center agar dapat dibantu oleh teknisi kami disana. Sebagai informasi, untuk unit yang sudah tidak dalam masa
garansi akan dikenakan biaya service sebesar Rp 165rb (belum termasuk harga part apabila ada part yang harus diganti).

Daftar lokasi Acer Service Center terdekat bisa Anda lihat di blog Acer www.acerid.com

Quote:

Original Posted By feby1993►Dok saya mau nanya ni, laptop saya acer aspire 4739 vganya intel r HD graphics, intel r HD graphicsnya bisa diubah menjadi intel r HD graphics 4000 ga dok??

Dear feby1993

Mohon maaf, untuk VGA Aspire 4739 tidak dapat di upgrade maupun dimodifikasi.

Quote:

Original Posted By ridwanlk►dok, laptop saya ada di service center acer di bekasi cyber park

katanya ada masalah di harddisk, dia bilang selesai dalah 5 hari, tapi udah lebih 2 ninggu gak selesai-selesai, udah ditelpon dan cek di ACSC case id tracking

gimana nih?
emoticon-Bingung (S)

Dear ridwanlk

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, mohon dapat menginfokan case ID yang tertera di lembar bukti service dan no kontak Anda melalui PM agar dapat kami bantu melakukan pengecekan service record notebook Anda.

Quote:

Original Posted By mr.pratama936►Dok,kalau ganti hardisk itu apakah kita harus install windows nya lagi?

Dear mr.pratama936

Benar, Anda perlu menginstall kembali OS Windows di HDD notebook Anda yang baru.

Quote:

Original Posted By Reactoria►
Udah nih dok. Udah nyala lgi powernya cmn yaa black screen. Masuk bios aja ga bisa nih. Mohon solusinya

Dear Reactoria

Untuk saat ini kami belum dapat mendiagnosa problemnya secara pasti, sebagai langkah awal Anda bisa coba hubungkan laptop menggunakan monitor eksternal untuk test displaynya. Jika menggunakan monitor eksternal dan display bisa berfungsi dengan normal, kemungkinan problemnya ada pada LCD laptop Anda. Namun jika menggunakan monitor eskternal problem tetap terjadi, kemungkinan problemnya ada pada VGA laptop Acer Anda. Kami sarankan Anda untuk membawa unitnya ke Acer service center agar dibantu oleh teknisi di sana melakukan pengecekan dan perbaikan.

Daftar lokasi Acer service center terdekat bisa Anda temukan di blog Acer www.acerid.com

Quote:

Original Posted By djpribadi►pagi dr
mau nyana nih
laptop ane acer 4745G
ane kan download driver VGA dr situs acer tpatnya tahun lalu
namun ketika instal skrg malah jd susah utk masuk ke windowsnya.
pdhl driver itu ane gunkan ketika instal 5 bulan lalu gak ada masalh.
mohon diberikan pencerahan??
makasih

Dear djpribadi
Kemungkinan problemnya ada pada OS Windows yang konflik dengan driver VGA tersebut. Sebagai langkah awal Anda bisa coba masuk ke safe mode dan uninstall driver VGA tersebut. Apabila Anda tidak dapat masuk ke safe mode, kami sarankan Anda install ulang OS Windowsnya.

Quote:

Original Posted By daijir0►Dear dr.acer

Notebook acer one happy mati total, dicolok charge posisi batere masih nempel lampu charge yg warna ijo langsung mati.
Posisi batre dilepas dan dicolok charge lampu charge nya kedap kedip.
Masalah nya kira-kira apa ya?
Trims.

Dear daijir0
Sulit bagi kami mendiangnosa problemnya secara pasti apabila tidak cek unit terlebih dahulu. Solusi yang bisa kami berikan adalah dengan Anda membawa unitnya ke Acer service center terdekat agar dibantu oleh teknisi kami di sana melakukan pengecekan dan perbaikan.
Daftar lokasi Acer service center terdekat bisa Anda temukan di blog Acer www.acerid.com

Quote:

Original Posted By gumelarhudaya►dear dr. Acer
saya mau tanya. laptop saya Acer E5-471G suka hang pada saat dipakai main game dan charger terpasang, itu penyebabnya kenapa yah dan mohon pencerahannya. terima kasih

Dear gumelarhudaya

Mohon diinformasikan apakah kendala hang terjadi saat memainkan game tertentu atau semua game yang dimainkan? Anda juga bisa membaca Artikel Bermain Game dengan nyaman di blog Acer berikut ini http://www.acerid.com/2011/06/main-g...dengan-nyaman/

Quote:

Original Posted By m.a.rezwar►dok, beberapa hari lalu ane beli acer a3-112 (windows 8.1 with Bing) , koneksi internet(wifi) lancar dan bsa mengakses store tp tidak bsa browsing menggunakan mozilla firefox sma google chrome, cma bsa pkai internet explorer, Apakah memang mozilla dan chrome ini tidak kompatibel atau ad masalah lain ?

Dear m.a.rezwar
Mohon diinformasikan apakah ada notifikasi error saat Anda tidak bisa browsing di Firefox dan Chrome? Anda juga bisa mencoba untuk menggunakan jaringan WiFi untuk mengecek apakah mengalami kendala yang sama atau tidak. Jika menggunakan jaringan lain kendala tersebut masih terjadi, Anda bisa mempertimbangkan untuk melakukan install ulang aplikasi Chrome dan Firefox di notebook Anda.

Quote:

Original Posted By priyosa►Halo dr. acer
laptop saya acer 4745g, vga ati nya sudah lama rusak,vga onboard/Intel masih bagus,nah kemarin saya salah setting di bios ngubah mode discrete yg sebelum nya switchable, akhirnya setelah reboot jadi blackscreen masuk bios pun gak bisa. nah yg saya tanyakan gimana caranya ngubah jadi switchable lagi kalo masuk bios gak bisa, apa ada cara lain?
terimakasih

Dear priyosa
Untuk langkah awal Anda bisa coba hubungkan laptop menggunakan monitor eksternal untuk test displaynya. Jika menggunakan monitor eskternal problem tetap terjadi, Kami sarankan Anda untuk membawa unitnya ke Acer service center agar dibantu oleh teknisi di sana melakukan perbaikan.
Daftar lokasi Acer service center terdekat bisa Anda temukan di blog Acer www.acerid.com

Quote:

Original Posted By oktavianus007►Awalnya saya mau reset batre CMOS. Saya coba cabut jumpernya 30 detik. Kemudian saya pasang kambali. Pada saat di nyalakan laptop saya malah tidak bisa booting/POST. Kalo power nyala lampunya. Tapi kipas nya hanya beberapa detik aja nyala kemudian mati meski Lampu indikator tetep nyala. Mohon bantuanya untuk solusinya. Sebelumnya trimakasih.

Dear oktavianus007
Sulit bagi kami mendiangnosa problemnya secara pasti apabila tidak cek unit terlebih dahulu. Solusi yang bisa kami berikan adalah dengan Anda membawa unitnya ke Acer service center terdekat agar dibantu oleh teknisi kami di sana melakukan pengecekan dan perbaikan.
Daftar lokasi Acer service center terdekat bisa Anda temukan di blog Acer www.acerid.com

Quote:

Original Posted By Alfa204►dr.Acer, ane punya keyboard bawaan acer w7, kmrn pengunci keyboardnya patah gan wktu ane bersihin, kira2 ad part yg jual gak patahannya tanpa harus ganti keyboard baru, ane bingung mau cari yg cocok tapi pada gak ada gan ditoko.

Spoiler for penampakan:

Thx dr.acer

Dear Alfa204

Untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts original Acer, Anda bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

Quote:

Original Posted By bokephaha.swf►halo dokter acer..

saya mau nanya nih...kabel flexibel laptop saya rusak dan harus diganti..kira kira biaya yang saya keluarkan berapa ya soalnya sudah lewat masa garansi..

service center acer daerah jaksel ada gak? saya di lebak bulus..

Dear

Untuk informasi ketersediaan dan harga spare parts original Acer, Anda bisa menghubungi Acer Contact Center di 1500-155 pada hari dan jam kerja.

Kutip

Balas