- Beranda
- Surat Pembaca
Lagi2 Kasus FedEx - BeaCukai - Kemendag [Share]
...
TS
tulkipuk
Lagi2 Kasus FedEx - BeaCukai - Kemendag [Share]
Sebelumnya, masuk sini dulu gan:
https://lapor.ukp.go.id/pengaduan/13...responsif.html
Saya menulis di situs lapor.ukp.go.id tentang paket FedEx yang tertahan di BeaCukai dan membutuhkan surat ijin barang impor dari Kemendag :
Layanan Pengurusan Ijin Barang Impor Kemendag Kurang Responsif [Judul]
LAPORAN:
Yth. Kementrian Perdagangan dan Kementrian Keuangan
Saya Imam Santoso (35th) dari Semarang, mewakili teman-teman yang mungkin juga mengalami kasus serupa, membeli/ mendatangkan barang dari luar negeri via Jasa Paket Swasta FedEx, saya lihat banyak sekali kasus paket dari luar negeri via FedEx tertahan di Bea Cukai dan mengharuskan penerima paket untuk membuat surat Ijin impor sesuai ketentuan yang berlaku (untuk kasus saya, ijin impor barang bekas).
Di situs inatrade Kemendag bisa dilihat bahwa sekarang sudah ada cara mengurus ijin barang impor secara 'ONLINE', setelah mengisi form registrasi dan menandatangani diatas materai, semula saya kira cukup saya scan atau difoto untuk kemudian dikirim via Email, tetapi ternyata form dan dokumen2 pendukung HARUS diserahkan ke Unit Pelayanan Perdagangan Kemendag Jakarta, heran sekali bahwa yang dimaksud 'OnLine' ternyata beda dengan persepsi saya.
Karena posisi saya di Semarang, maka saya meminta tolong kepada teman (dilengkapi Surat Kuasa yang juga saya tandatangani diatas materai) untuk mengirimkan dokumen registrasi tersebut ke Unit Pelayanan Perdagangan Kemendag, diterima di Loket 2 pada tanggal 31 Desember 2014, namun sampai sekarang juga belum ada informasi lebih lanjut, menurut prosedur seharusnya saya akan mendapatkan User Name dan Password via Email dalam waktu 10 Hari.
Saya sudah mencoba kontak Email dan telepon ke Unit Pelayanan Perdagangan (021-[***************]/87), Direktorat Fasilitas (021-[***************] ex.1199), dan info dari Staf Bea Cukai untuk menghubungi Kemendag (021) [***************]/62. Semua nomor telepon yang saya kontak tersebut sulit sekali dihubungi, ada nada sambung tapi tidak ada yang angkat, sesekali diangkat langsung ditutup.
Mohon bantuannya, karena saya tidak tahu harus mengurus kemana untuk kasus ini? Karena posisi saya di Semarang, akan sulit kalau harus ke Jakarta untuk mengurusnya, dan saya takut kalau saya berangkat kesana pun belum tentu bisa cepat selesai, padahal ke Jakarta tentu akan keluar biaya yang tidak sedikit, apakah nanti sepadan dengan nilai barang yang saya perjuangkan?
Terima kasih sebelumnya dan mohon maaf kalau ada kata-kata yang kurang berkenan. Salam.
Nama : Imam Santoso
Hp : 0818 024 33800
NPWP : 24.556.924.9-512.000
Paket dikirim Melalui : PT.Repex Perdana Indonesia / FedEx Indonesia
No.Shipment / AWB : [***************]71815
Tgl Pengiriman : 2 Desember 2014
--> Barangkali ada dari agan2 Kaskuser yang pernah mengalami kasus serupa dan akhirnya bisa mengeluarkan paket yg ditahan?, tolong dishare doong
Terimakasih sebelumnya.
https://lapor.ukp.go.id/pengaduan/13...responsif.html
Saya menulis di situs lapor.ukp.go.id tentang paket FedEx yang tertahan di BeaCukai dan membutuhkan surat ijin barang impor dari Kemendag :
Layanan Pengurusan Ijin Barang Impor Kemendag Kurang Responsif [Judul]
LAPORAN:
Yth. Kementrian Perdagangan dan Kementrian Keuangan
Saya Imam Santoso (35th) dari Semarang, mewakili teman-teman yang mungkin juga mengalami kasus serupa, membeli/ mendatangkan barang dari luar negeri via Jasa Paket Swasta FedEx, saya lihat banyak sekali kasus paket dari luar negeri via FedEx tertahan di Bea Cukai dan mengharuskan penerima paket untuk membuat surat Ijin impor sesuai ketentuan yang berlaku (untuk kasus saya, ijin impor barang bekas).
Di situs inatrade Kemendag bisa dilihat bahwa sekarang sudah ada cara mengurus ijin barang impor secara 'ONLINE', setelah mengisi form registrasi dan menandatangani diatas materai, semula saya kira cukup saya scan atau difoto untuk kemudian dikirim via Email, tetapi ternyata form dan dokumen2 pendukung HARUS diserahkan ke Unit Pelayanan Perdagangan Kemendag Jakarta, heran sekali bahwa yang dimaksud 'OnLine' ternyata beda dengan persepsi saya.
Karena posisi saya di Semarang, maka saya meminta tolong kepada teman (dilengkapi Surat Kuasa yang juga saya tandatangani diatas materai) untuk mengirimkan dokumen registrasi tersebut ke Unit Pelayanan Perdagangan Kemendag, diterima di Loket 2 pada tanggal 31 Desember 2014, namun sampai sekarang juga belum ada informasi lebih lanjut, menurut prosedur seharusnya saya akan mendapatkan User Name dan Password via Email dalam waktu 10 Hari.
Saya sudah mencoba kontak Email dan telepon ke Unit Pelayanan Perdagangan (021-[***************]/87), Direktorat Fasilitas (021-[***************] ex.1199), dan info dari Staf Bea Cukai untuk menghubungi Kemendag (021) [***************]/62. Semua nomor telepon yang saya kontak tersebut sulit sekali dihubungi, ada nada sambung tapi tidak ada yang angkat, sesekali diangkat langsung ditutup.
Mohon bantuannya, karena saya tidak tahu harus mengurus kemana untuk kasus ini? Karena posisi saya di Semarang, akan sulit kalau harus ke Jakarta untuk mengurusnya, dan saya takut kalau saya berangkat kesana pun belum tentu bisa cepat selesai, padahal ke Jakarta tentu akan keluar biaya yang tidak sedikit, apakah nanti sepadan dengan nilai barang yang saya perjuangkan?
Terima kasih sebelumnya dan mohon maaf kalau ada kata-kata yang kurang berkenan. Salam.
Nama : Imam Santoso
Hp : 0818 024 33800
NPWP : 24.556.924.9-512.000
Paket dikirim Melalui : PT.Repex Perdana Indonesia / FedEx Indonesia
No.Shipment / AWB : [***************]71815
Tgl Pengiriman : 2 Desember 2014
--> Barangkali ada dari agan2 Kaskuser yang pernah mengalami kasus serupa dan akhirnya bisa mengeluarkan paket yg ditahan?, tolong dishare doong
Terimakasih sebelumnya.
Diubah oleh tulkipuk 02-02-2015 19:33
0
27.6K
102
Thread Digembok
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
Surat Pembaca
13.1KThread•2.3KAnggota
Tampilkan semua post
rendyhero
#38
Quote:
Original Posted By tulkipuk►
Nomer telepon Kemendag, Unit Pelayanan Perdagangan, Direktorat Fasilitas Kemendag, saya sudah kontak semua nomer itu gan, tapi seperti saya jelaskan, semuanya seperti tidak mau menerima telepon, ada nada sambung tapi tidak diangkat, pernah sesekali diangkat tapi langsung ditutup lagi, sepertinya ingin mempersulit buat yang mau menanyakan tentang ijin impor atau urusan semacemnya
Sudah telp ke BeaCukai (hanya Inatrade dan BeaCukai yang nomernya bisa ditelp, yg lainnya ga diangkat), saya menanyakan dokumen registrasi yg sudah diserahkan kenapa tidak ada kabar?, BeaCukai tidak bisa mengecek dan saya diminta mengirim Email ke : ditfas3@yahoo.com (direktorat fasilitas), sudah saya kirim email dan spt bisa ditebak, tidak ada tanggapan.
Datang ke Jakarta sepertinya bakal buang waktu, uang, dan tenaga... melihat dari instansinya saja seperti tidak ada niat untuk memperbaiki servisnya, agan tau kan barang saya ga sampe 1jt (Total dgn ongkir), kalau saya ke Jakarta belum tentu 1jt cukup buat ngurus kesana sini dan belum tentu bisa selesai perkaranya, makanya saya ngotot untuk mengurus online saja. Barang yg ditahan anggep saya relakan buat tumbal, tetapi saya ingin tahu kemungkinan kedepannya seperti apa, kalau masih tidak ada solusi tentang masalah ini ya saya tidak akan mendatangkan barang lagi via FedEx, agak disayangkan karena seller Ebay sekarang banyak yg ngotot menggunakan Global Shipping Program dan mereka seringkali menggunakan jasa FedEx untuk mengirim paketnya.
Anyway, terimakasih banyak sharing dan info2nya gan, akan saya coba yg lwt twitter dan kontak bandara.
Nanya gan, kalau misal kasusnya macet, tidak saya urus lagi atau saya gagal mengeluarkan paket, itu uang pajak apa dikembalikan atau ditilep BEaCukai sama FedEx?. Kalau ongkir saya bisa tebak pasti angus ya?, kalau kirim balik ke pengirim juga keluar ongkir lagi
... Kl saya baca kode etik BeaCukai (http://www.beacukai.go.id/index.html...awai-djbc.html) sepertinya cuma diprint dikasi pigura trs tempel tembok buat pajangan ya
Nomer telepon Kemendag, Unit Pelayanan Perdagangan, Direktorat Fasilitas Kemendag, saya sudah kontak semua nomer itu gan, tapi seperti saya jelaskan, semuanya seperti tidak mau menerima telepon, ada nada sambung tapi tidak diangkat, pernah sesekali diangkat tapi langsung ditutup lagi, sepertinya ingin mempersulit buat yang mau menanyakan tentang ijin impor atau urusan semacemnya
Sudah telp ke BeaCukai (hanya Inatrade dan BeaCukai yang nomernya bisa ditelp, yg lainnya ga diangkat), saya menanyakan dokumen registrasi yg sudah diserahkan kenapa tidak ada kabar?, BeaCukai tidak bisa mengecek dan saya diminta mengirim Email ke : ditfas3@yahoo.com (direktorat fasilitas), sudah saya kirim email dan spt bisa ditebak, tidak ada tanggapan.
Datang ke Jakarta sepertinya bakal buang waktu, uang, dan tenaga... melihat dari instansinya saja seperti tidak ada niat untuk memperbaiki servisnya, agan tau kan barang saya ga sampe 1jt (Total dgn ongkir), kalau saya ke Jakarta belum tentu 1jt cukup buat ngurus kesana sini dan belum tentu bisa selesai perkaranya, makanya saya ngotot untuk mengurus online saja. Barang yg ditahan anggep saya relakan buat tumbal, tetapi saya ingin tahu kemungkinan kedepannya seperti apa, kalau masih tidak ada solusi tentang masalah ini ya saya tidak akan mendatangkan barang lagi via FedEx, agak disayangkan karena seller Ebay sekarang banyak yg ngotot menggunakan Global Shipping Program dan mereka seringkali menggunakan jasa FedEx untuk mengirim paketnya.
Anyway, terimakasih banyak sharing dan info2nya gan, akan saya coba yg lwt twitter dan kontak bandara.
Nanya gan, kalau misal kasusnya macet, tidak saya urus lagi atau saya gagal mengeluarkan paket, itu uang pajak apa dikembalikan atau ditilep BEaCukai sama FedEx?. Kalau ongkir saya bisa tebak pasti angus ya?, kalau kirim balik ke pengirim juga keluar ongkir lagi
... Kl saya baca kode etik BeaCukai (http://www.beacukai.go.id/index.html...awai-djbc.html) sepertinya cuma diprint dikasi pigura trs tempel tembok buat pajangan ya bea cukai akan kembalikan uang pajak itu kepada fedex, dan paket di sita negaram jika tidak ada instruksi dari penerima, mau diapakan paket itu.
Quote:
Original Posted By logitech2007►
kalo d liat dari invoice itu sih.. tuh barang kayaknya udah ada di gudang fedex.. udah keluar dari bc.. yang ane ga ngerti kenapa d mintain duit lagi.. trus ada ddetil perinciannya.. kalo ane terima barang dr gsp ga ada perincian itu gan.. cuman tanda terima doang.. kok di mintain duit lagi sih?
judul dokumentnya reimbursement.. berarti udah di talangin fedex untuk keluar dr bc.. tinggal minta ongkos ganti ke agan.. itu yg bikin anehhh.. coba imelin dokumen itu ke ebay..
kalo d liat dari invoice itu sih.. tuh barang kayaknya udah ada di gudang fedex.. udah keluar dari bc.. yang ane ga ngerti kenapa d mintain duit lagi.. trus ada ddetil perinciannya.. kalo ane terima barang dr gsp ga ada perincian itu gan.. cuman tanda terima doang.. kok di mintain duit lagi sih?
judul dokumentnya reimbursement.. berarti udah di talangin fedex untuk keluar dr bc.. tinggal minta ongkos ganti ke agan.. itu yg bikin anehhh.. coba imelin dokumen itu ke ebay..
gan, baca bawahnya huruf tebal, ada tulisan ESTIMATE ... approval for green line process
paket itu masih tertahan di bandara, tepatnya gudang bea cukai untuk fedex,
bea cukai menunggu green line approval yaitu dokumen kemendag izin impor barang bekas dari penerima, bukan dari kemendag.
jadi dengan kata lain, Penerima harus email sendiri dokumen kemendag izin impor barang bekas yang di tanda tangani oleh kepala kemendag bagian impor kepada bea cukai dan fedex. '
Bisa juga Penerima meminta kemendag untuk cc / forward email ke email bea cukai dan fedex.
jika masih ada kendala,
untuk TS, lebih baik di urus sendiri, datang ke kemendag, minta surat izin impor barang bekas dan ke bandara soehat, bagian gudang fedex.
kalau lewat telepon, buangin pulsa, lewat email nunggu lama, giliran.
0