Collection

Pada masa angsuran berjalan, maka multifinance bisa saja memberikan reminder dan juga penagihan melalui telephone berdasarkan tanggal jatuh tempo dari suatu angsuran.

Macam-macam collection

Daily Collection

1. Desk Collection : Petugas akan mengingatkan tanggal jatuh tempo atau menagih dari cicilan debitur dan dilakukan dengan media telepon.

2. Field Collection

Surat Peringatan dan Surat Kuasa Tarik : customer dengan catatan telat pembayaran akan diberikan Surat Peringatan (SP) yang biasa sampai dengan SP3. Setelah itu akan dikeluarkan Surat Kuasa Tarik (SKT).

Fiducia : pengalihan hak kepemilikan suatu benda atas dasar kepercayaan dengan ketentuan bahwa benda yang hak kepemilikannya dialihkan tetap dalam penguasaan pemilik benda

SP : surat yang dikeluarkan apabila customer melanggar salah satu perjanjian dalam kontark seperti telat pembayaran. Biasanya sampai dengan SP 3.

SKT : surat yang dikeluarkan untuk melakukan penarikan asset setelah SP 3.

Bucket

Bucket adalah sebutan untuk tingkat aging dari suatu pinjaman. Perlakuan multifinance terhadap customer dinilai beserta bucket status cicilan.