Selamat siang saya perwakilan dari Flash Gadget Store,

Kami memutuskan untuk klarifikasi langsung di thread ini mengingat banyaknya kesalahpahaman dan issue-issue tidak menyenangkan yang menyangkutkan nama kita, dan meluruskan permasalahan "yang sebenarnya" (bukan sekedar persepsi yang berbeda dari para konsumen)

Kami sadar semuanya menunggu Zenfone, kami juga sadar semuanya lelah dan marah karena menunggu Zenfone, begitu pun kami selaku partner Asus yang telah sejak berbulan-bulan lalu, percayalah kami pun selaku partner Asus juga demikian, tapi kami tetap komitmen memberikan update-update sekecil apapun kepada para calon konsumen supaya tetap mendapatkan kejelasan, memang tidak mudah memberikan yang terbaik, tetap selalu ada saja yang menyalah artikan.

Mengenai Stock Asus Zenfone 4,
Saat ini kami memang telah mendapatkan stock tersebut,
Setidaknya 50% dari stock yang kami dapat, telah kami simpan khusus untuk para pre-order (khususnya periode 1 yang telah menunggu sejak 'Februari') dan kami pun "Tetap" memberikan "Special Price" untuk para pre-order tahap 1 yaitu Rp. 999,000.

Lalu kenapa belum ada kabar dari para pre-order yang telah menerima Zenfone 4 di periode 1?

1. Tidak semua para pre-order ada di thread waiting lounge ini
(Kami tidak keberatan untuk menghimbau para pre-order menulis di thread ini jika diperlukan)
2. Dari beberapa orang pre-order yang mendapatkan stock, masih belum semuanya sempat kami proses, mengingat beberapa pre-order ada di luar kota bahkan luar pulau, sedangkan kami masih mengadakan event dan toko pusat kami saat ini masih tutup dan tidak bisa beroperasi diluar event.
Ditambah lagi stock baru mulai tiba sore hari di hari pertama kami mengadakan event. Kegiatan kami masih sangat crowded.

Namun yang pasti kami SUDAH menyimpan stock pre-order kami yang tidak akan kami sell out kepada konsumen di event FKI.

Sisanya kami sell out di event FKI, kenapa demikian ?
Asus telah memberikan kami support untuk melakukan branding dan Sell out di event FKI, sehingga kami tetap harus memiliki stock yang disediakan untuk event demi tujuan event ini diadakan yaitu Branding Asus dan Sell out Zenfone. Itupun memang kami berikan harga yang berbeda dari SRP.
Sehingga para pre-order tetap mendapatkan keistimewaan dengan special price nya.

Lalu kenapa menghimbau para Pre-order untuk cancel PO, Flash lepas tangan dong ??

Satu hal ini sekali lagi dipandang negatif oleh para pre-order,
kami tidak sedang lepas tangan, kami sangat mengerti kesusahan para pre-order yang telah menunggu selama berbulan-bulan, dan kami telah menjelaskan kondisi yang terjadi di luar, yaitu distributor sebagian besar sepakat untuk membagi rata kepada para AGP jika mereka memiliki stock, itu artinya :

Jika di kota kami ada setidaknya 10 AGP, maka jika barang yang tersedia untuk kota kami hanya 200unit, artinya setiap AGP hanya mendapatkan 20unit saja, padahal kami menyadari bahwa setiap batch yang tiba membutuhkan waktu hingga 1bulan paling cepat, bisa dibayangkan kapan kami dapat memenuhi kebutuhan pre-order yang jumlahnya hingga 500unit? sedangkan kami saat ini masih belum mengerti kapan stock benar-benar bisa dibilang 'sehat'.

Jadi jika kami menghimbau untuk cancel PO, khususnya para PO dengan nomor antrian panjang, itu karena kami memikirkan anda. Dimana jika beruntung untuk hunting melalui media online maupun di toko retail masih bisa mendapatkan stock secara langsung (karena jumlah stock yang dibagi rata setiap AGP)


Demikian penjelasan dan info dari kami, semoga bisa membantu.
Untuk selanjutnya kami akan terus membantu anda mengenai fakta-fakta yang yang terjadi di lapangan mengenai Zenfone di thread ini, anda bisa bertanya kepada kami, dan semaksimal mungkin akan saya bantu menjawab di thread ini, sebagai mediator antara konsumen dengan Asus.
Karena jujur saja saya juga merasa kasihan dengan para internal ASUS sendiri yang mendapatkan cacian dari berbagai penjuru, sedangkan kami tahu benar mereka sudah mengusahakan yang terbaik, namun keputusan UTAMA tetap ada di tangan ASUS TAIWAN, itulah yang menjadi kendala dan seakan-akan ASUS Indonesia nampak tidak berbuat apa-apa.


Keterangan :

1. Kami tidak pernah menyatakan bahwa ASUS yang memberi kebijakan untuk menaikkan harga sama sekali, ASUS tidak pernah memberikan kebijakan seperti demikian.

2. Kami tidak pernah menyatakan bahwa ASUS memberi kebijakan untuk melakukan penjualan diatas kepentingan Pre-Order seperti yang dikatakan saudara Luck7 diatas.