Hati-hati pengalaman pribadi, kartu ATM BNI saya pada hari rabu, 2 april 2014. Tas saya yang berisi berbagai dokumen termasuk kartu ATM BNI telah dicuri dari mobil saya di parkiran basement mangga dua mall dan digunakan untuk transaksi di "arthur collection tangerang". Hal ini sangat aneh karena PIN saya diyakinin tidak tertebak. Setelah ditanyakan ke pihak bank BNI, ternyata dijelaskan bahwa ATM Bank BNI memang dapat digunakan untuk transaksi di MERCHANT tanpa perlu melakukan input PIN!

Hal ini sangat mengganggu karena:

1) Bank BNI membuat prosedur yang sangat rawan dan tidak masuk akal dengan memperbolehkan ATM didebet di merchant tanpa menginput PIN yang mana seharusnya merupakan basis pertahanan apabila kartu dicuri seperti pada kasus saya. Sebagai perbandingan setelah saya check di bank BCA dinyatakan tidak mungkin dapat dilakukan transaksi dimerchant tanpa input PIN ATM karena BCA mempunyai mesin EDC nya sendiri. Tentu apabila saya tahu bahwa ATM BNI dapat dilakukan transaksi tanpa menginput PIN maka saya tidak akan mau menyimpan uang di bank BNI.

2) Bank BNI terindikasi sengaja menyembunyikan fakta bahwa ATM bank BNI dapat digunakan untuk transaksi di merchant tanpa perlu menginput PIN ATM dengan tidak pernah memberitahukan kepada pelanggan mengenai kerentanan sistem ini dan berlindung bahwa nasabah telah menandatangani dokumen yang menyatakan hal tersebut ketika nasabah membuka rekening, indikasi kesengajaan ini tentu saja didasari bila kerentanan sistem ini membuat tidak ada yang mau menabung di bank BNI.

3) Walaupun sudah mengetahui bahwa transaksi tersebut merupakan transaksi pembobolan, bank BNI menolak pemblokiran transaksi di arthur collection tangerang walaupun saya sudah menjelaskan situasi, menyampaikan keberatan, dan meminta pemblokiran secara lisan pada tanggal 3 april 2014.

Update: Ada user lain yang juga dicuri dan digesek di ARTHUR COLLECTION TANGERANG