GSMarena.com

VIDEO

Original Posted By Erdyon►Sebelumnya maaf kalau OOT...

Dear all,

Mungkin sudah bukan rahasia lagi bagi para pemakai ponsel Sony Xperia, bahwa service centernya sangat buruk dalam melayani konsumen di Indonesia.

Satu per satu kasus yang terjadi membuat sebagian Xperia user (bahkan lover, seperti saya) menjadi kecewa. Dan ketika lama kelamaan tidak ada penyelesaian yang berarti, kekecewaan itu meningkat menjadi kegeraman.

Beberapa member dari thread diskusi Xperia Z/ZL di Kaskus telah sepakat untuk mendatangi kantor pusat Sony Mobile Indonesia (bedakan dengan Sony Indonesia yang menangani elektronik lainnya ya) untuk meminta jaminan dan ketegasan Sony Mobile Indonesia dalam hal after sale service. Bukan tidak mungkin, apabila tidak mendapatkan tanggapan yang berarti, kami berencana untuk membawa kasus ini ke YLKI.

Untuk itu, kami mengundang para pemakai Xperia garansi resmi yang bertempat tinggal di Jakarta dan sekitarnya, yang juga pada saat ini memiliki permasalahan dengan service center (baik sedang melakukan claim, atau hendak melakukan claim) untuk bergabung. Untuk sementara kami agak sedikit batasi partisipan hanya untuk yang Xperia-nya bermasalah saja, untuk menghindari kesalahpahaman dengan pihak Sony Mobile bahwa kami hanya sekedar mencari sensasi atau bahkan melakukan provokasi. Ini supaya mereka melihat bahwa kita-kita yang datang itu memang benar memiliki masalah yang nyata dengan pelayanan service center.

Bagi yang sudah mendengar, mungkin juga tahu bahwa ada petisi yang dikoordinasi oleh bro Giovan Pangku (ini bukan saya, walau nama kami mirip). Bedanya, mungkin petisi tersebut keliatannya akan difokuskan untuk dikirimkan ke Sony Mobile pusat. Walau begitu, saya tetap akan mencoba melakukan koordinasi dengan bro Giovan Pangku.

Pada saat ini grup diskusi telah dibentuk di Whatsapp, jadi bagi yang berminat join diharapkan sudah menginstall aplikasi tersebut di ponselnya. Diskusi akan dilakukan di sana, supaya fokus (karena kita terdiri dari user Xperia Z, ZL, V, TX, SP, L, dll), dan tidak dilakukan di thread masing2 Xperia.

Bagi member Kaskus, dapat langsung menghubungi Admin grup yakni sis "Pusspit". Bagi yang membaca ini via Facebook, silahkan mengirimkan PM ke saya (beserta nomor Whatsapp-nya) untuk saya (Erdyon) teruskan ke sis Pusspit.

Bagi pengurus thread, dimohon bantuannya untuk ditaruh ke page one apabila berkenan.

Catatan :
Berhubung tulisan ini diposting di banyak tempat, saya tidak bisa menanggapi satu per satu setiap respon yang menyusul di tempat saya melakukan posting. Jadi diharapkan sekali bagi yang mau berkomunikasi hanya dengan menggunakan Whatsapp.