•\tPEMBAYARAN
Pembayaran untuk COD (Cash On Delivery) bisa dilakukan melalui :
-\ttransfer terlebih dahulu ke rekening ferrika.com
-\tatau bisa dengan pembayaran Cash (di-tempat)
Pembayaran yang menggunakan Ekspedisi (bukan COD)
-\tPembeli wajib me-transfer sejumlah uang yang disepakati, dan paket akan dikirim ke-esokan harinya pada malam hari dan akan di-informasikan no. resi melalui sms.
Jika paket ingin dikirim hari ini, maka pembeli harus me-transfer kemarin,
Jika paket ingin dikirim besok, maka pembeli harus me-transfer sekarang,
Jika paket ingin dikirim lusa, maka pembeli harus me-transfer besok.

•\tKETERLAMBATAN dan TIDAK SAMPAI
-\tKita tidak menanggung akibat keterlambatan dari ekspedisi
-\tKita akan selalu mem-follow up pihak JNE, jika ada keterlambatan
-\tJika barang tidak sampai-sampai, kami menghimbau agar pembeli juga menghubungi pihak ekspedisi di kota Anda.

•\tKEAMANAN
-\tPaket yang akan dikirim akan di test terlebih dahulu, fisik barang (tidak ada cacat goresan, retak ataupun pecah).
-\tJika Pembeli ingin menambahkan pengaman pada paket (streo foam, bubble wrap, packing kayu, asuransi, kardus), maka pembeli wajib menambahkan ongkos tambahan.
-\tPaket yang kami kirim biasanya kami bungkus dengan bubble wrap (tergantung barang), dan kardus dari kita untuk packing bagian luar. (sudah cukup aman)

•\tJIKA PAKET YANG DITERIMA RUSAK
-\tSekali lagi barang yang dikirim adalah barang yang sudah di test semua dan layak semestinya.
-\tKami hanya akan membantu proses klaim ke ekspedisi, dan tidak akan mengganti barang maupun ongkir untuk retur.
-\tKami menghimbau kepada penerima paket untuk memungkinkan membuka paket pada saat menerima paket dari ekspedisi di depan kurir ekspedisi. (jgn lupa utk di-foto sbg bukti)
Ini akan memudahkan proses klaim jika paket ada yang rusak secara fisik maupun tidak.

•\tGARANSI
-\tKhusus barang yang bergaransi, pembeli harus menyertakan nota dan barang tersebut untuk dikirim ke kita dan ongkir ditanggung pembeli,
Dan kita akan mengirim kembali barang beserta nota aslinya dan ongkir kami yang menanggung.

•\tSYARAT GARANSI
-\tRusak bukan kesalahan pengguna. (Kesiram air, konslet, kebanting)
-\tTidak ada cacat fisik.
-\tNota asli

•\tPEMBATALAN
-\tBarang yang sudah dikirim tidak bisa dibatalkan
-\tPembatalan hanya bisa dilakukan apabila barang belum dikirim
-\tPembeli wajib menanggung segala administrasi untuk pembatalan
Salah satu cth : jika anda transfer diluar dari BCA dan MANDIRI maka biaya transfer balik akan ditanggung pembeli.