Seorang warga bernama Teguh (34) hendak mengurus berkas BPJS Kesehatan untuk anaknya yang sedang sakit.

Ia mengaku telah menunggu sejak sekitar pukul 07.30 WIB di lokasi. Namun, hingga pukul 10.30 WIB, tidak ada pegawai yang datang ke kantor.

"Saya ke mari untuk mengurus surat-surat yang dibutuhkan untuk BPJS anak saya. Sekarang ia sedang sakit dan dirawat di ICU RS Mitra Sejati. Kami hanya diberi waktu 3 hari, kalau tidak maka anak kami akan dialihkan ke pelayanan umum," ujar Teguh.

Bobby pun menginstruksikan Kabag Umum sekaligus Plt Kepala BKD dan PSDM Kota Medan Sutan Tolang Lubis untuk menghubungi Kadis Sosial Kota Medan.

Ia mengatakan, jika keluarga Teguh sudah terdaftar dalam program keluarga harapan (PKH), maka BPJS Kesehatan aktif secara otomatis.

Selain itu, Bobby mendatangi Kantor Kelurahan Sei Kera Hilir I, Kecamatan Medan Perjuangan.

Namun, tidak ada satu orang pun yang berada di kantor meski waktu sudah menunjukkan pukul 11.30 WIB. Tampak ada warga yang mau mengurus dokumen administrasi kependudukan.

Bobby kembali meminta Plt Kepala BKD&PSDM untuk menghubungi lurah setempat.
Cnnindonesia.com